Autenticación

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Si tienes un teléfono móvil iOS, Android, Windows o dispositivo Blackberry, puedes activar Google Authenticator. Esto dificultará el acceso a tu cuenta a usuarios no autorizados.

No deberías confiar en Google Authenticator si no tienes una contraseña segura (fuerte). Visita: Phishing para mas información.

Nunca compartas tu código token con un amigo o cualquiera otra persona. El staff de xat o los voluntarios nunca te pedirán que quites tu autenticación. Si alguien te pide que te lo quites, estarán intentando ingresar a tu cuenta y robar tus xats/days/powers.

IMPORTANTE: ¡GUARDA TU IMAGEN CON El CÓDIGO DE BARRAS! Así podrás escanearlo más tarde en caso de que pierdas tu código.

Como habilitar/inhabilitar el Autenticador de Google

Opciones de seguridad de cuenta.

Habilitándolo

Para habilitarlo, ve a la página de login, e ingresa a tu cuenta. Da clic en la tercera opción y selecciona la opción de "ON (authenticated)". Al habilitarlo, te llevará a una página que contiene un código QR. Puedes escanear el código de barra dando clic en "Escanear Código de Barra" en la aplicación de Google Authenticator, o la extensión de tu navegador. Deberías de recibir un código de 6 dígitos que debes ingresar en la sección de "Ingresar código de autenticación". Asegúrate de dar clic en la opción de *Guardar token en esta PC por 30 días*. Si no lo seleccionas, te pedirá por un nuevo código de autenticación cada vez que ingreses a tu cuenta.

Ejemplo del código QR.

IMPORTANTE: Cuando activas el autenticador de Google, es recomendable también guardar la página con el código dado. Esto te ayudará a agregarlo a un nuevo teléfono en caso de que pierdas tu código de autenticación.

Deshabilitándolo

Para desactivar la autenticación, ve a la página de login de xat e ingresa a tu cuenta. Da clic en la tercera opción en los Ajustes de Seguridad y cambia esta a "OFF (Not Authenticated)". Esto desactivará el power tickle.

Preguntas Frecuentes

P. Tengo un error de reloj.

  • R. Por favor verifica que el reloj de tu dispositivo y asegúrate que la hora este correctamente establecida. Si el problema persiste vuelve a escanear el código de barras o volver a introducir el código basado en el tiempo.

P. Código de autenticador incorrecto.

  • R. Asegúrate de que la hora de tu teléfono esté configurada correctamente e introduce el token que aparecerá en tu teléfono.

P. ¿Qué pasa si pierdo mi teléfono o no tengo acceso a el para ingresar el código Token?

  • R. Crea un ticket en http://xat.com/ticket bajo el departamento de "Lost Auth" y solicita que se restablezca tu código Token.

P. Tengo "Login requires authenticator code." (Inicio de sesión requiere código de autenticación.)

  • R. Comprueba tu dispositivo e ingresa el código del autenticador dado dentro de la aplicación.

P. Si cambio de teléfono, ¿cómo puedo conseguir que esto funcione en el nuevo?

  • R. Si has cambiado de teléfono, debes de volver a escanear el código QR de la cuenta o el código basado en el tiempo y asignarlo a la aplicación de nuevo. También puedes desactivar el autenticador y volver a activarlo y utilizar el nuevo código.

P. Mi Authenticator de códigos de Google no funciona.

  • R. Esto podría ser causado, debido a que el tiempo (Hora) de su aplicación Google Authenticator no está sincronizado correctamente.
  • Para asegurarse de que usted tiene la hora correcta:

En Android:

  • 1. Vaya al menú principal de la aplicación Google Authenticator
  • 2. Haga clic en Configuración
  • 3. Haga clic en Correccion de tiempo para los códigos
  • 4. Haga clic en Sincronizar ahora

En la siguiente pantalla, se le confirmará si el tiempo se ha sincronizado, y ahora debería ser capaz de utilizar sus códigos de verificación para iniciar sesión. La sincronización sólo afectará el tiempo interno de su aplicación Google Authenticator, no el de los ajustes de su dispositivo .

En iOs:

  • 1. Ve a la configuración de tu iPhone (el área de configuraciones de tu teléfono)
  • 2. Selecciona General
  • 3. Selecciona Fecha & Hora
  • 4. Desactiva la opción de "Ajustar fecha y hora automáticamente" y activala nuevamente.
  • 5. Reinicia tu equipo

Aplicaciones del Autenticador

El soporte de las aplicaciones iOS, Android y Blackberry aparecen en el siguiente enlace: http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=en&answer=1066447 Al seguir estas guías, por favor use su código o el código QR dado por xat después de habilitar la opciones de google authenticator, ya que son para su cuenta xat.

Aplicación para Windows Phone: https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/authenticator/9wzdncrfj3rj

Aplicación para Windows 8/8.1/10: https://www.microsoft.com/en-us/store/p/microsoft-authenticator/9nblgggzmcj6

Utiliza la autenticación sin ninguna aplicación

Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/gauth-authenticator/ilgcnhelpchnceeipipijaljkblbcobl

Firefox: https://5apps.com/gbraad/gauth

Otros navegadores: https://5apps.com/gbraad/gauth (utiliza la aplicación web)

Simplemente instala la extensión/aplicación, añade el código basado en el tiempo a la extensión y te generará los códigos de la autenticación para que puedas acceder y entrar a tu cuenta.

En el caso de otros navegadores, tendrás que cargar la aplicación web cada vez que quieras acceder a tus códigos de autenticación.

Se recomienda usar la autenticación en tu móvil (ejemplo, usando la aplicación del móvil) si es posible ya que es más seguro.