Account protection/es

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Este artículo te proveerá información sobre las diferentes medidas de seguridad en xat y cómo funcionan. Aunque estas opciones pueden mejorar la seguridad de tu cuenta, no deberías depender de ellas completamente. También tenemos otras medidas de seguridad que podrían interesarte.

IMPORTANTE: El personal (staff) de xat o los voluntarios nunca te pedirán que desactives el bloqueo de tu cuenta o algún tipo de seguridad. Si alguien te pide que lo desactives, puede que estén intentando entrar en tu cuenta y robarte tus xats/days/powers.

Hold de 5 días

Si xat detecta irregularidades en tu cuenta y sospecha de phishing, ésta podría ser bloqueada de poder transferir durante 5 días. Esto te dará tiempo para resolver el problema, y prevenir que los ladrones puedan transferirse tus xats o days hacia sus cuentas. Esto no puede desactivarse y se aplica a todas las cuentas.

Protección de Cuenta

Esta opción está activada en todas las cuentas por defecto y puede ser desactivada a través de la página de login. Cuando xat identifica un inicio de sesión desde una ubicación distinta, este te pedirá que hagas login desde un enlace enviado al correo electrónico asociado con la cuenta.

Este sistema se ha habilitado para evitar que usuarios no autorizados intenten acceder a tu cuenta. El enlace especial cambia cada vez que se inicies sesión, así que no necesitas guardarlos. Si recibes este link sin haber intentado hacer login, deberías cambiar la contraseña inmediatamente.

Ten en cuenta que al desactivar esta opción, tendrás un hold de 3 días.

Autenticación de Cuenta

Como una herramienta extra de protección, xat ha integrado la autenticación de Google. La autenticación no está activada por defecto y deberá ser activada manualmente por los usuarios. El Autenticador de Google generará un código que te dará acceso a tu cuenta. Para animar a los usuarios a usar esta protección, se ha hecho un requerimiento tener esta protección para tener acceso al power Tickle.

Mira el artículo de Autenticación para más información.

Bloqueo de Cuenta

Cuando tienes esta opción activada, xat bloqueará cualquier intento de login que no provenga desde tu ubicación principal. Solo puedes iniciar sesión desde tu ubicación principal, . Para activar esta opción deberás estar en tu ubicación principal Si te has mudado o has cambiado tu proveedor de internet (ISP), deberás pedir una actualización de ubicación mediante un ticket, lo que requiere que seas un usuario pago.

Preguntas Frecuentes

P: ¿Qué pasa si tengo activada la protección de cuenta e intento iniciar sesión en otro ordenador desde cualquier lugar?

No podrás iniciar sesión. Asegúrate de inhabilitar la opción de Account Locking si planeas irte de viaje, o mudarte.

P. ¿Qué pasa si tengo una IP dinámica? ¿Puedo hacer login con la protección de cuenta habilitada? ¿Se ajustará a mi IP Dinámica?

En algunos casos, esto no funciona con IPs dinámicas. Todo depende de como tu IP dinámica esté configurada. No es recomendable activar el bloqueo de cuentas si la IP es dinámica.

P. ¡Estoy bloqueado! ¿Y ahora qué?

Diríjase a http://xat.com/ticket y abra un ticket y en "Help Topic" colocas "Locked Out". Para un tutorial mas detallado sobre cómo hacerlo, por favor mira la guía de Locked Out.

P. Si tengo un computador portátil, ¿puedo permanecer siempre conectado?

Account Locking depende de donde esté tu ubicación. Si llevas tu laptop o dispositivo a otro lugar e intentas hacer login, estarás bloqueado.

P. ¿Por qué no puedo activar la protección?

Esto sucede si tratas de bloquear su cuenta desde otro lugar donde se registró. Abre un ticket con el help topic en "Location Update".