Kontoschutz

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Dieser Artikel bietet Ihnen Informationen zu den verschiedenen Sicherheitseinstellungen auf xat und wie diese funktionieren. Obwohl diese Sicherheitseinstellungen die Sicherheit Ihres Accounts verschärfen, sollten Sie nicht voll darauf setzen. Wir haben auch noch weitere Sicherheits-Anleitungen zum ansehen.

WICHTIG: xat-Mitarbeiter oder Volontäre werden Sie nie fragen, Ihren Kontoschutz oder jedwede Sicherheitsfunktionen, zu reduzieren. Wenn Sie jemand fragt, Ihren Kontoschutz zu reduzieren, könnte die Person versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen und Ihre Xats/Days/Powers zu stehlen.

Kontoschutz

Es gibt drei Arten von Kontoschutz in xat. Dieses System besteht, um nicht autorisierten Nutzern am Zugriff auf Ihr Konto zu hindern. Der Standardtyp Schutz ist Typ 2.

Um diese Einstellungen zu ändern, gehen Sie zu https://xat.com/login. Sobald sie sich erfolgreich eingeloggt haben, scrollen Sie herunter zu den Sicherheitseinstellungen. Sobald Sie den gewünschten Typ Schutz ausgewählt haben, klicken Sie "Sicherheitseinstellungen aktualisieren".

1- Country

Dieser Typ erlaubt das Einloggen von überall in Ihrem Land ohne Sicherheitscheck-Email, selbst enn Sie einen anderen Internetprovider oder IP-Adresse in Ihrem Heimatland benutzen. Das ist das niedrigste Schutzlevel. Wenn Sie versuchen, sich von einem anderen Land aus einzuloggen, werden Sie E30/E64 bekommen.

2 - Internetprovider

Dieser Typ begrenzt Sie auf das Einloggen vom selben Internetprovider (z. B. Vodafone, 1&1, Telekom Kabel) aus Ihrem Heimatort, obwohl Sie Ihren Standort oder IP-Adresse ändern können. Sie werden auch aufgefordert, sich durch eine Sicherheitscheck-Email, welche an die mit Ihrem xat-Konto verbundene E-Mail-Adresse geschickt wird, einzuloggen. Diese E-Mail enthält einen speziellen Link, der sich jedesmal ändert, wenn Sie sich einloggen. Sie müssen ihn also nicht speichern. Das ist das mittlere Schutzlevel. Wenn Sie wahllos einen Login-Link über Ihre E-Mail erhalten, ohne versucht zu haben, sich einzuloggen, sollten Sie sofort Ihr Kontopasswort ändern. Wenn Sie versuchen, sich von einem anderen Internetprovider aus Ihrer Heimat einzuloggen, werden Sie E30/E64 bekommen.

3 - IP-Adresse

Dieser Typ begrenzt Sie auf das Einloggen mit derselben IP-Adresse und Ort, als Ihren Heimatort. Sie werden auch aufgefordert, sich durch eine Sicherheitscheck-Email einzuloggen, wie oben beschrieben. Das ist das höchste Schutzlevel. Wenn Sie versuchen, sich mit einer anderen IP-Adresse (z. B. dynamische IP-Adresse) von Ihrem Heimatort aus einzuloggen, werden Sie E30/E64 bekommen. Wenn Sie versuchen, sich von einem anderen Ort als dem, an dem Sie Typ 3 ausgewählt haben (d. h. Ihrem Heimatort) aus einzuloggen, werden Sie E29 bekommen und aus Ihren Konto ausgesperrt.

Account Protection Holds

3-day hold

Reducing your Account Protection type from 2 to 1 will place a 3-day hold on your account for security purposes. Reducing your type from 3 to 2 will not trigger this hold.

5-day hold

Wenn xat Unregelmäßigkeiten in Ihrem Account feststellt und Phishing vermutet, könnten Sie vom Überweisen und Handeln für 5 Tage abgehalten werden. Dies soll Ihnen Zeit geben, das Problem zu beheben und soll Phisher davon abhalten, Ihre xats oder Tage zu überweisen. Dies kann nicht deaktiviert werden und gilt für alle Accounts.

Your account may also be held for 5 days if there's activity from a different location, internet provider or IP address to your home location.

Konten-Authentifikation

As an extended layer of protection, you may consider enabling 2-step verification on the email address associated with your xat account, if your email address provider offers this service. This can stop users from stealing your xat account even when they know the password of your email address.

Häufig gestellte Fragen

Q. What is my home location?

Your home location is the location, internet provider and IP address you had at the time of registering your account or last having a location update.

Q. What are E30/E64?

These errors require you to check your emails to log in. The email address associated with your account will have received a security check email, which is essential to log in.

Q. What is the security check email?

This is an automated email sent from xat to the email address associated with your account. This email contains a special login link. If you receive an email like this and haven't tried to log in, you should change your password immediately.

F: Was passiert, wenn ich die Account-Verriegelung aktiviert habe und versuche, mich von einem anderen Computer woanders einzuloggen?

Sie werden sich nicht einloggen können. Stellen Sie sicher, die Account-Verriegelung zu deaktivieren, wenn Sie planen zu verreisen oder umzuziehen.

Make sure to change your account protection type to 1 or 2 (depending on your situation) if you are planning to travel or move.

F. Was, wenn ich eine dynamische IP habe; kann ich mich dann immer noch mit aktivierter Verriegelung einloggen? Wird es sich meiner dynamischen IP anpassen?

In seltenen Fällen funktioniert die Verriegelung bei dynamischen IPs nicht. Es hängt davon ab, wie Ihre dynamische IP eingestellt ist. Es wird nicht empfohlen, die Konto-Verriegelung zu benutzen im Falle einer dynamischen IP.

It depends on how your dynamic IP is set up. It is not recommended to use type 3 if you have a dynamic IP.

F. Ich habe mich ausgesperrt! Was jetzt?

Gehen Sie auf http://xat.com/ticket und öffnen Sie ein Ticket. Stellen Sie dort das "Help Topic" auf "Locked Out". Für ein umfangreiches Tutorial dazu, sehen Sie bitte die Ausgesperrt-Anleitung.

For a more detailed tutorial on how to do so, please see the Locked out guide.

F. Wenn ich ein Notebook besitze, kann ich dann immer eingeloggt bleiben?

Die Konto-Verriegelung ist abhängig von Ihrem Standort. Wenn Sie mit Ihrem Notebook oder o.a. portablem Gerät an einen anderen Standort gehen und versuchen, sich in Ihr Konto einzuloggen, werden Sie ausgesperrt.

If you take your laptop or other device to a different location to your home location and attempt to log in to your account, you will be locked out.

F. Warum kann ich die Konto-Verriegelung nicht abstellen?

Wenn Sie umgezogen sind, nachdem Sie die Konto-Verriegelung für Ihr xat-Konto aktiviert haben, öffnen Sie ein Ticket und legen Sie als "Help Topic" die Option "Location Update" fest.