Account protection/fr

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Cet article vous donnera des informations sur les différents réglages de sécurité présents sur xat et sur leur fonctionnement. Même si ces réglages peuvent significativement améliorer la sécurité de votre compte, il vaut mieux ne pas complètement compter sur eux. Si vous le souhaitez, nous avons également d'autres guides de sécurité.

IMPORTANT : le staff de xat ou les bénévoles ne vous demanderont jamais de désactiver le verrouillage du compte ou d'autres mesures de sécurité. Si quelqu'un vous demande de le faire, c'est qu'il essaie d'accéder à votre compte et de voler vos xats/jours/pouvoirs.

Blocage pendant 5 jours

Si xat détecte des irrégularités ou bien qu'il suspecte une présence d'hameçonnage sur votre compte xat, il se donne le droit de le bloquer pendant 5 jours. Cela vous donne le temps de régler le problème et d’empêcher les arnaqueurs de prendre vos xats et vos jours. Il est impossible de désactiver ce blocage, ce dernier s'appliquant à tous vos comptes.

La protection de votre compte xat

Cette option est activée sur tous les comptes xat par défaut, mais elle peut être désactivée sur la page de connexion. Quand xat remarque une connexion provenant d'un autre lieu, vous devez vous connecter via un lien spécial envoyé par mail sur l'adresse que vous avez utilisée lors de la création de votre compte xat.

Ce système a été mis en place pour éviter les utilisateurs non autorisés d'accéder à votre compte. Ce lien change à chaque fois que vous vous connectez, alors vous n'avez pas besoin de le sauvegarder. Si vous recevez un lien par email alors que vous n'avez pas essayé de vous connecter, vous devez immédiatement changer votre mot de passe.

Nous vous prions de noter avant de désactiver cette option qu'un blocage de 3 jours sera placé sur votre compté si vous la désactivez.

Authentification du compte

Pour ajouter une autre protection, xat a intégré le système d'authentification de Google. Cette option n'est pas activée par défaut et doit être manuellement activée par les utilisateurs. L'Authenticator Google générera automatiquement des codes aléatoires qui vous permettront de vous connecter à votre compte. Pour encourager les utilisateurs à utiliser cette option et à protéger leur compte, il est désormais nécessaire de l'activer pour obtenir le pouvoir Tickle.

Allez sur Authentification pour plus d'informations.

Verrouillage du compte

Si cette option est activée, xat bloquera toutes les tentatives de connexion ne provenant pas de chez vous. Vous ne pourrez alors que vous connecter de chez vous, quoi qu'il arrive. Pour activer cette option, il vous faut être chez vous. Si vous avez déménagé ou que vous avez changé votre fournisseur d'accès à internet depuis votre inscription, vous devrez demander une mise à jour de votre localisation par ticket, ce qui n'est possible que si vous êtes un utilisateur payant.

Foire aux questions

Q. Que se passe-t-il si j'ai verrouillé mon compte xat et que j'essaye de me connecte sur un autre ordinateur autre part?

Vous ne pourrez pas vous connecter. Assurez-vous de désactiver le verrouillage du compte si vous comptez voyager ou déménager.

Q. Qu'arrive-t-il si j'ai une IP dynamique, pourrai-je me connecter avec le verrouillage du compte ? S'ajustera-t-il à mon IP dynamique ?

Dans certains cas, le verrouillage du compte ne fonctionne pas avec les IPs dynamiques. Cela dépend de comment est réglé votre IP dynamique. Il n'est donc pas recommander d'utiliser le verrouillage du compte si vous avez une IP dynamique.

Q. Je suis bloqué de l'extérieur ! Que faire ?

Allez sur http://xat.com/ticket et ouvrez un ticket dans le département "Locked Out". Pour obtenir un tutoriel plus détaillé, nous vous prions d'aller lire l'article Bloqué de l'extérieur.

Q. Si j'ai un ordinateur portable, puis-je toujours rester connecté ?

Le blocage de votre compte dépend de votre localisation. Si vous utilisez votre ordinateur portable autre part que d'habitude, vous serez bloqué de l'extérieur.

Q. Pourquoi ne puis-je pas activer le verrouillage ?

Si vous avez déménagé après avoir activé le verrouillage de votre compte xat, ouvrez un ticket et demandez un changement de localisation en choisissant comme "Help Topic" "Location Update".