Account protection/nl: Difference between revisions

From xat wiki
No edit summary
No edit summary
Line 40: Line 40:
'''V. Ik ben buitengesloten! Wat nu?
'''V. Ik ben buitengesloten! Wat nu?


Ga naar http://xat.com/ticket en open een ticket met de Hulp Topic "Locked Out". Voor een gedetailleerdere tutorial, kun je de '''[[LockedOut|Buitengesloten]]'''-gids lezen.
Ga naar http://xat.com/ticket en open een ticket met de Hulp Topic "Locked Out". Voor een gedetailleerdere tutorial, bekijk alsjeblieft de '''[[LockedOut|Buitengesloten]]'''-gids lezen.


'''V. Als ik een laptop heb, kan ik altijd bij mijn account ingelogd blijven?
'''V. Als ik een laptop heb, kan ik altijd bij mijn account ingelogd blijven?

Revision as of 13:54, 31 May 2017

Op deze pagina tref je informatie aan over de verschillende xat-beveiligingsinstellingen en hoe je deze kunt gebruiken. Hoewel deze beveiligingsinstellingen de veiligheid van je account kunnen verhogen, moet je er niet helemaal op blind varen. We hebben ook andere beveiligingshandleidingen die je misschien wilt zien.

BELANGRIJK: xat medewerkers of vrijwilligers zullen je nooit vragen om account-vergrendeling of andere beveiligingsfuncties uit te schakelen. Als iemand je vraagt om account-vergrendeling uit te schakelen, zou het een poging kunnen zijn om toegang tot je account te krijgen opdat ze je xats/days/powers kunnen stelen.

5 dag account-hold

Als xat onregelmatigheden in je account detecteert en we hebben het vermoeden dat je slachtoffer geworden bent van phishing, zal je account voor 5 dagen geblokkeerd worden. Wanneer je account geblokkeerd is, kun je niet ruilen of handelen. Dit geeft je tijd om de probleem op te lossen en voorkomt phishing. Deze functie kan niet gedeactiveerd worden omdat het voor alle accounts geldt.

Accountbescherming

Deze optie wordt op alle accounts automatisch geactiveerd en kan op de login pagina uitgeschakeld worden. Om je account te beschermen, sturen we je een e-mail met een login-link die je moet gebruiken wanneer we ongebruikelijke inlogactiviteit detecteren, zoals een poging om in te loggen vanaf een andere locatie.

We hebben dit systeem om te voorkomen dat ongeautoriseerde gebruikers toegang krijgen tot je account. De speciale link verandert elke keer dat je inlogt dus je hoeft het niet op te slaan. Als je willekeurig een login link ontvangt via e-mail en je hebt niet geprobeerd om in te loggen, dan zou je je wachtwoord onmiddellijk moeten wijzigen.

Houd er rekening mee dat voordat je deze instelling uitschakelt, zal een 3 dag hold op je account geplaatst worden als je er voor kiest om het uit te schakelen.

Authenticatie voor je account

Als een extra beveilingslaag, heeft xat Google Authenticatie geïntegreerd. Authenticatie wordt niet automatisch geactiveerd en moet handmatig door de gebruiker ingeschakeld worden. Google Authenticator genereert unieke sleutels die kunnen worden gebruikt bij het inloggen. Om gebruikers te stimuleren deze instelling te gebruiken, is het nu voor Tickle power nodig.

Zie de Authentication artikel voor meer informatie over deze functie.

Account-vergrendeling

Wanneer je deze optie ingeschakeld hebt, zal xat de login pogingen die niet van jouw thuislocatie komen blokkeren. Je kunt alleen inloggen vanuit je thuislocatie. Om deze instelling in te schakelen, moet je thuis zijn. Als je verhuisd bent of als je bent overgestapt naar een andere internetprovider (ISP), moet je een locatie update verzoeken via ticket. Vergeet niet dat je een betalende gebruiker moet zijn om dit te doen.

Veelgestelde vragen

V. Wat gebeurt er als ik probeer in te loggen vanaf een andere computer en ik heb account-vergrendeling ingeschakeld?

Je zal niet in staat zijn om in te loggen. Zorg ervoor dat account-vergrendeling is uitgeschakeld als je wel van plan bent op reis te gaan.

V. Wat als ik een dynamisch IP-adres heb? Als account-vergrendeling ingeschakeld is, kan ik nog steeds inloggen?

Account-vergrendeling werkt in sommige gevallen niet met dynamisch IP-adressen. Het hangt af van hoe je dynamisch IP-adres is opgezet. Het is daarom niet aan te raden om account-vergrendeling te gebruiken als je een dynamisch IP-adres hebt.

V. Ik ben buitengesloten! Wat nu?

Ga naar http://xat.com/ticket en open een ticket met de Hulp Topic "Locked Out". Voor een gedetailleerdere tutorial, bekijk alsjeblieft de Buitengesloten-gids lezen.

V. Als ik een laptop heb, kan ik altijd bij mijn account ingelogd blijven?

Account-vergrendeling hangt af van waar jouw locatie is. Als je je laptop of andere apparaat naar een andere locatie meenemen en probeer in te loggen, zal je uit je account buitengesloten worden.

V. Waarom kan ik account-vergrendeling niet inschakelen?

Als je verhuisd bent na het inschakelen van account vergrendeling, open een ticket met de Hulp Topic ingesteld op "Locatie Update".