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Revision as of 00:57, 19 April 2016
Proteção de Conta xat
A proteção de conta é ativada em todas as contas do xat, porém ela pode ser desativada na página de login. Quando o xat percebe que você fez login em um local diferente, você é obrigado a logar através de um link enviado para a conta de e-mail que você usou para criar sua conta no xat.
Este sistema foi posto em prática para evitar que usuários não autorizados obtenham acesso à sua conta. O link especial muda a cada vez que você entrar, assim você não precisa salvá-los.
Como uma forma estendida de proteção, o xat adicionou o Google Authentication. Ele gera um código aleatório e envia para o seu celular a cada vez que você loga na sua conta. Consulte Authentication para mais informações.
Lembre-se:
- Nunca use a mesma senha para o seu e-mail e seu xat ID. É recomendável que você altere sua senha a cada três meses.
- Nunca compartilhe os links de login que o xat envia para você por email.
- Se alguém lhe oferecer xats de graça ou uma promoção de graça, eles provavelmente são scammers.
5 days hold
Se o xat detecta irregularidades na sua conta e suspeita de Phishing na sua conta, você poderá ser bloqueado de realizar transferências por 5 dias. Isso lhe permite tempo para resolver o problema e previne ladrões de transferir seus xats e days. Isso não pode ser desativado e aplica-se à todas as contas.
Bloqueio de Conta
Se você usa sua conta do xat somente em casa, você pode habilitar o Bloqueio de Conta. Isto tornará muito mais difícil para usuários não autorizados, obterem acesso à sua conta.
IMPORTANTE: xat staff nunca irá lhe pedir para desligar o bloqueio de conta. Se alguém lhe pede para desligar o bloqueio, ele está tentando acessar sua conta e roubar seus xats/days/powers.
Nota: Se ele/ela está afirmando ser um xat staff, abra um ticket.
Se você mover sua localização ou alterar Provedores de Internet, você deve desligar a proteção antes de entrar no novo provedor de internet/serviço.
Você não deve confiar 100% no Bloqueio de Conta. Você ainda precisa proteger suas senhas, consulte: Phishing
Instruções sobre como ativar/desativar o Bloqueio de Conta xat
Faça login aqui, então clique no menu próximo à "Bloqueio de Conta xat" e selecione ON (bloqueado) para ativar ou OFF (não bloqueado) para desativar.
Frequently Asked Questions
Q: I am held! What do I do?
Existem vários tipos diferentes de bloqueios de transferência. Veja a lista abaixo para entender o significado de cada um. A maioria dos bloqueios de transferência irão exigir que você abra um ticket.
- 5-7 dias de espera (Proteção contra Phishing): Mude sua senha e os dias de espera devem diminuir automaticamente. Nenhuma ação adicional deve ser necessária. Se o problema persistir, abra um ticket.
- 5 day hold (Continuous): Open a ticket explaining that you keep getting held repeatedly.
- 7-14 dias de espera depois de ter sua conta desbloqueada: Nenhuma ação é necessária. Isso é normal depois de ter sua conta desbloqueada.
- Transfer held for funds to clear (any amount of days): Normally this is put into place for funds to clear. Open a ticket and ask about your hold.
- System Problem 25: Isso normalmente acontece como resultado da quebra dos Termos de Serviço. Você pode abrir um ticket para perguntar sobre o bloqueio.
- System Problem 55: Your account is held indefinitely. Open a ticket to ask for more information about the hold.
Q. What happens if I have account locking on and I try to login into another computer elsewhere?
Você não será capaz de fazer login. Certifique-se de desabilitar o bloqueio de conta se você estiver planejando viajar ou se mudar.
P. Se eu tiver um IP dinâmico, eu ainda posso logar com a proteção Bloqueio de Conta ativada? Ela irá se ajustar ao meu IP dinâmico?
Em alguns casos, o bloqueio de conta não funciona com IPs dinâmicos. Depende de como o seu IP dinâmico está configuração. Também não é recomendado usar o bloqueio de conta se você tiver um IP dinâmico.
P. Estou bloqueado! O que fazer?
Vá para http://xat.com/ticket e abra um ticket com o "Help Topic" definido para "Locked Out". Para um tutorial mais detalhado sobre a forma de fazê-lo, por favor consulte LockedOut.
P. Se eu tiver um laptop, eu posso permanecer sempre logado?
O Bloqueio de Conta depende de onde é sua localização. Se você levar seu laptop ou outro dispositivo para outro local e tentar logar em sua conta, você será bloqueado.
P. Por que eu não posso ligar a proteção?
Se você se moveu do local de onde sua conta foi originalmente criada, abra um ticket e peça por uma atualização de localização.