Proteção de Conta

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Proteção de Conta xat

A proteção de conta é ativada em todas as contas do xat, porém ela pode ser desativada na página de login. Quando o xat percebe que você fez login em um local diferente, você é obrigado a logar através de um link enviado para a conta de e-mail que você usou para criar sua conta no xat.

Este sistema foi posto em prática para evitar que usuários não autorizados obtenham acesso à sua conta. O link especial muda a cada vez que você entrar, assim você não precisa salvá-los.

Como uma forma estendida de proteção, o xat adicionou o Google Authentication. Ele gera um código aleatório e envia para o seu celular a cada vez que você loga na sua conta. Consulte Authentication para mais informações.

Lembre-se:

  • Nunca use a mesma senha para o seu e-mail e seu xat ID. É recomendável que você altere sua senha a cada três meses.
  • Nunca compartilhe os links de login que o xat envia para você por email.
  • Se alguém lhe oferecer xats de graça ou uma promoção de graça, eles provavelmente são scammers.

5 days hold

Se o xat detecta irregularidades na sua conta e suspeita de Phishing na sua conta, você poderá ser bloqueado de realizar transferências por 5 dias. Isso lhe permite tempo para resolver o problema e previne ladrões de transferir seus xats e days. Isso não pode ser desativado e aplica-se à todas as contas.

Bloqueio de Conta

Se você usa sua conta do xat somente em casa, você pode habilitar o Bloqueio de Conta. Isto tornará muito mais difícil para usuários não autorizados, obterem acesso à sua conta.

IMPORTANTE: xat staff nunca irá lhe pedir para desligar o bloqueio de conta. Se alguém lhe pede para desligar o bloqueio, ele está tentando acessar sua conta e roubar seus xats/days/powers.

Nota: Se ele/ela está afirmando ser um xat staff, abra um ticket.

Se você mover sua localização ou alterar Provedores de Internet, você deve desligar a proteção antes de entrar no novo provedor de internet/serviço.

Você não deve confiar 100% no Bloqueio de Conta. Você ainda precisa proteger suas senhas, consulte: Phishing

Instruções sobre como ativar/desativar o Bloqueio de Conta xat

Faça login aqui, então clique no menu próximo à "Bloqueio de Conta xat" e selecione ON (bloqueado) para ativar ou OFF (não bloqueado) para desativar.

Perguntas Frequentes

P. O que acontecerá se eu estiver com o bloqueio (locking) ligado e tentar logar em outro lugar?

There are several different types of transfer holds. View the list below to understand what each one means. Most account holds will require you to open a ticket.

  • 5-7 day hold (Phishing Protection): Change your password and your hold should decrease automatically. No further action should be necessary. If the problem persists, open a ticket.
  • 5 day hold (Continuous): Open a ticket explaining that you keep getting held repeatedly.
  • 7-14 day hold after getting your account unlocked: No action is needed. This is normal after getting your account unlocked.
  • Transfer held for funds to clear (any amount of days): Normally this is put into place for funds to clear. Open a ticket and ask about your hold.
  • System Problem 25: This normally happens as a result of breaking the Terms of Service. You can open a ticket to ask about the hold.
  • System Problem 55: Your account is held indefinitely. Open a ticket to ask for more information about the hold.

Q. What happens if I have account locking on and I try to login into another computer elsewhere?

Você não será capaz de fazer login. Certifique-se de desabilitar o bloqueio de conta se você estiver planejando viajar ou se mudar.

P. Se eu tiver um IP dinâmico, eu ainda posso logar com a proteção Bloqueio de Conta ativada? Ela irá se ajustar ao meu IP dinâmico?

Em alguns casos, o bloqueio de conta não funciona com IPs dinâmicos. Depende de como o seu IP dinâmico está configuração. Também não é recomendado usar o bloqueio de conta se você tiver um IP dinâmico.

P. Estou bloqueado! O que fazer?

Vá para http://xat.com/ticket e abra um ticket com o "Help Topic" definido para "Locked Out". Para um tutorial mais detalhado sobre a forma de fazê-lo, por favor consulte LockedOut.

P. Se eu tiver um laptop, eu posso permanecer sempre logado?

O Bloqueio de Conta depende de onde é sua localização. Se você levar seu laptop ou outro dispositivo para outro local e tentar logar em sua conta, você será bloqueado.

P. Por que eu não posso ligar a proteção?

Se você se moveu do local de onde sua conta foi originalmente criada, abra um ticket e peça por uma atualização de localização.