Proteção de Conta

From xat wiki
Revision as of 18:07, 26 May 2016 by FuzzyBot (talk | contribs) (Updating to match new version of source page)

Proteção de Conta xat

A proteção de conta é ativada em todas as contas do xat, porém ela pode ser desativada na página de login. Quando o xat percebe que você fez login em um local diferente, você é obrigado a logar através de um link enviado para a conta de e-mail que você usou para criar sua conta no xat.

Este sistema foi posto em prática para evitar que usuários não autorizados obtenham acesso à sua conta. O link especial muda a cada vez que você entrar, assim você não precisa salvá-los.

Como uma forma estendida de proteção, o xat adicionou o Google Authentication. Ele gera um código aleatório e envia para o seu celular a cada vez que você loga na sua conta. Consulte Authentication para mais informações.

Lembre-se:

  • Nunca use a mesma senha para o seu e-mail e seu xat ID. É recomendável que você altere sua senha a cada três meses.
  • Nunca compartilhe os links de login que o xat envia para você por email.
  • Se alguém lhe oferecer xats de graça ou uma promoção de graça, eles provavelmente são scammers.

5 days hold

Se o xat detecta irregularidades na sua conta e suspeita de Phishing na sua conta, você poderá ser bloqueado de realizar transferências por 5 dias. Isso lhe permite tempo para resolver o problema e previne ladrões de transferir seus xats e days. Isso não pode ser desativado e aplica-se à todas as contas.

Bloqueio de Conta

Se você usa sua conta do xat somente em casa, você pode habilitar o Bloqueio de Conta. Isto tornará muito mais difícil para usuários não autorizados, obterem acesso à sua conta.

IMPORTANTE: xat staff nunca irá lhe pedir para desligar o bloqueio de conta. Se alguém lhe pede para desligar o bloqueio, ele está tentando acessar sua conta e roubar seus xats/days/powers.

Nota: Se ele/ela está afirmando ser um xat staff, abra um ticket.

Se você mover sua localização ou alterar Provedores de Internet, você deve desligar a proteção antes de entrar no novo provedor de internet/serviço.

Você não deve confiar 100% no Bloqueio de Conta. Você ainda precisa proteger suas senhas, consulte: Phishing

Instruções sobre como ativar/desativar o Bloqueio de Conta xat

Faça login aqui, então clique no menu próximo à "Bloqueio de Conta xat" e selecione ON (bloqueado) para ativar ou OFF (não bloqueado) para desativar.

Perguntas Frequentes

P. Eu estou held! O que eu faço?

Existem vários tipos diferentes de bloqueios de transferência. Veja a lista abaixo para entender o significado de cada um. A maioria dos bloqueios de transferência irão exigir que você abra um ticket.

  • 5-7 dias de espera (Proteção contra Phishing): Mude sua senha e os dias de espera devem diminuir automaticamente. Nenhuma ação adicional deve ser necessária. Se o problema persistir, abra um ticket.
  • 5 day hold (Contínuo): Crie um ticket explicando que você continua recebendo held repetidamente.
  • 7-14 dias de espera depois de ter sua conta desbloqueada: Nenhuma ação é necessária. Isso é normal depois de ter sua conta desbloqueada.
  • Transfer held for funds to clear (poderia ser qualquer quantidade de dias): Normalmente isto é posto em prática até que o pagamento seja verificado. Abra um ticket e pergunte sobre o tempo de espera.
  • System Problem 25: Isso normalmente acontece como resultado da quebra dos Termos de Serviço. Você pode abrir um ticket para perguntar sobre o bloqueio.
  • System Problem 55: A sua conta está held indefinidamente. Abra um ticket para pedir mais informações sobre o bloqueio.

Q. O que acontece se eu tiver o bloqueio de conta habilitado e eu tentar fazer login em outro computador em outro lugar?

Você não será capaz de fazer login. Certifique-se de desabilitar o bloqueio de conta se você estiver planejando viajar ou se mudar.

P. Se eu tiver um IP dinâmico, eu ainda posso logar com a proteção Bloqueio de Conta ativada? Ela irá se ajustar ao meu IP dinâmico?

Em alguns casos, o bloqueio de conta não funciona com IPs dinâmicos. Depende de como o seu IP dinâmico está configuração. Também não é recomendado usar o bloqueio de conta se você tiver um IP dinâmico.

P. Estou bloqueado! O que fazer?

Vá para http://xat.com/ticket e abra um ticket com o "Help Topic" definido para "Locked Out". Para um tutorial mais detalhado sobre a forma de fazê-lo, por favor consulte LockedOut.

P. Se eu tiver um laptop, eu posso permanecer sempre logado?

O Bloqueio de Conta depende de onde é sua localização. Se você levar seu laptop ou outro dispositivo para outro local e tentar logar em sua conta, você será bloqueado.

P. Por que eu não posso ligar a proteção?

Se você se moveu do local de onde sua conta foi originalmente criada, abra um ticket e peça por uma atualização de localização.