Autenticação

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Se você tem um iOS, Android, Windows phone ou Blackberry você poderá ativar o sistema de proteção Google Authenticator. Isso fará com que seja muito mais difícil para que usuários não autorizados obtenham acesso à sua conta.

Você não deve confiar 100% no Google Authenticator. Faça uma senha longa e use a proteção para o seu email também, consulte: Phishing

Nunca compartilhe o seu código token com um amigo ou qualquer outra pessoa. A equipe do xat ou voluntários nunca irão pedir para que você desligue a autenticação. Se alguém lhe pede para desligar autenticação, quer dizer que essa pessoa está tentando acessar sua conta e roubar seus xats/days/powers.

SALVE A IMAGEM DO SEU CÓDIGO DE BARRAS! assim você poderá escaneá-lo mais tarde se você perder o seu código.

Como habilitar ou desabilitar o Autenticador do Google

Opções de segurança da conta.

Habilitando

Para ativar a autenticação, vá para a página de login, e faça o login com sucesso. Clique no terceiro menu suspenso e defina a autenticação para "ON (autenticado)". Habilitando isso, vai levar você a uma página com um código QR. Você pode digitalizar o código de barras, pressionando a opção "Verificar um código de barras" usando o aplicativo ou extensões de navegador do Google Authenticator localizadas abaixo. Você deve receber um código de 6 dígitos que você poderá, então, colocar na seção “Enter authenticator code” no login do xat. O aplicativo authenticator gera um novo código token de 6 dígitos a cada 30 segundos. Certifique-se de marcar *Verifique para salvar o token nesse PC por 30 dias.* Se isso não for marcado, ele irá pedir um novo código de autenticação à cada vez que você fizer login na sua conta do xat.

Exemplo de código QR.

IMPORTANTE: Quando você ativar o Google Authenticator, você também deve tirar uma printscreen da página com o código dado e salvar. Isso irá ajudá-lo a adicionar o código à um novo telefone caso você perca o seu código.

Desabilitando

Para desativar a autenticação, vá para a página de login, e faça o login com sucesso. Clique no terceiro menu suspenso e modifique a autenticação para "OFF (não autenticado)". Isso também irá desativar o power tickle.

Perguntas Frequentes

P. Eu recebo um erro de horário

  • R. Por favor cheque o relógio do seu aparelho e assegure que o seu relógio está definido corretamente.

P. Numeração do código de autenticação incorreta.

  • R. Tenha certeza de que o relógio do seu aparelho está certo e copie o código dado pelo aplicativo.

P. O que acontece se eu perco o meu celular ou o acesso ao aplicativo?

  • R. Abra um ticket em http://xat.com/ticket no departamento "Lost Auth" e solicite que você quer que seu código Token seja redefinido.

P. Aparece o erro "Login requires authenticator code."

  • R. Cheque o aplicativo, copie e cole a numeração dada (código)

P. Se eu trocar de aparelho, como faço o aplicativo rodar no meu novo aparelho?

  • R. Se você trocou de aparelho, você precisa usar a imagem que tirou foto e adicionar o código QR/código baseado no tempo ao aplicativo novamente. Você também pode desabilitar a proteção antes da mudança, e ativá-la logo após já no novo aparelho, usando o novo código.

P. Meus códigos do Google Authenticator não estão funcionando (Android)

  • R. Isso pode acontecer porque o horário em seu aplicativo do Google Authenticator não está sincronizado corretamente.
  • Para verificar se o horário está correto:

No Android:

  • 1. Vá para o menu principal, no app do Google Authenticator
  • 2. Clique em Configurações
  • 3. Clique em Correção de horas para códigos
  • 4. Clique em Sincronizar agora

Na tela seguinte, o aplicativo confirmará que o horário foi sincronizado, e você poderá usar seus códigos de verificação para fazer login. A sincronização afeta apenas o horário interno do app do Google Authenticator e não altera as configurações de data e horário do seu dispositivo

No iOS:

  • 1. Entre nas configurações de aplicativos do iPhone (configurações do seu celular)
  • 2. Selecione Geral
  • 3. Selecione Data e Hora
  • 4. Desative a opção Ajuste automatico e ative novamente
  • 5. Reinicie o seu dispositivo

Aplicativos

O suporte (centrais de ajuda) do aplicativo para iOS, Android e Blackberry estão disponíveis no seguinte link: http://support.google.com/accounts/bin/answer.py?hl=en&answer=1066447 Com esses guias, use o código ou o código QR dado pelo xat logo após autorizar o google authenticator à sincronizar com sua conta no xat.

Aplicativo para Windows Phone: https://www.microsoft.com/en-us/store/apps/authenticator/9wzdncrfj3rj

Aplicativo para Windows 8/8.1/10: https://www.microsoft.com/en-us/store/p/microsoft-authenticator/9nblgggzmcj6

Use o Authentication sem um aplicativo

Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/gauth-authenticator/ilgcnhelpchnceeipipijaljkblbcobl

Firefox: https://5apps.com/gbraad/gauth

Outros navegadores: https://5apps.com/gbraad/gauth (use o aplicativo web)

Basta instalar a extensão/app e adicionar o modo Time-Based (Time Based Code) na extensão, assim irá gerar os códigos de autenticação para que você possa usar para acessar.

No caso de outros navegadores, você terá que carregar o aplicativo da web cada vez que acessar seus códigos de autenticação.

É recomendável usar o authenticator no seu celular (ou seja, usando um aplicativo de celular), se possível, que é mais seguro.