Erreurs

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Cette page contient tous les messages d'erreur de xat, ce qu'ils signifient et des conseils sur comment les résoudre.

Gestion des erreurs de compte

E4 - Déjà enregistré.
L'ID que vous essayez d'enregistrer a déjà été enregistrée, vous devriez pouvoir vous connecter. Si ce n'est pas le cas, suivez le guide nouvel ID pour obtenir un nouvel ID à enregistrer.
E6 - Nom d'utilisateur déjà pris.
E7 - L'email est déjà utilisé.
L'email est déjà associé à un autre compte xat, si vous avez déjà un compte, réinitialiser votre mot de passe ici.
E13 - Introuvable.
E14 - Mauvais mot de passe.
Le mot de passe que vous avez entré est incorrect, si vous l'avez oublié, réinitialisez-le ici.
E15 - L'Email n'est pas valide.
L'email entré est invalide, il faut utiliser le format suivant : nom@exemple.com
E17 - Email introuvable, ou impossible de changer de nom d'utilisateur.
Dans le cas de l'email, l'email entré n'est pas lié à un compte xat. S'il a été oublié, enregistrez-vous sur un nouveau compte et ouvrez un ticket sous "Lost Access". Dans le cas du nom de compte, il vous faut attendre 7 jours avant de changer de nom de compte.
E19 - Désolé, nom déjà pris.
E20 - Ne peut pas supprimer le compte car créé trop récemment ou nom d'utilisateur changé trop récemment.
Vous devez attendre 14 jours après l'enregistrement pour supprimer un compte ou changer son nom.
E21 - Désactivez l'authentification avant de supprimer un compte.
Vous devez désactiver l'authentification avant de supprimer un compte xat, apprenez comment le faire ici.
E22 - Regardez votre email pour vous login et supprimer votre compte.
La suppression d'un compte doit être validée par mail.
E23 - Vous ne pouvez pas supprimer un compte contenant des xats, des jours ou des pouvoirs.
Un compte xat doit avoir 0 xats, 0 jours et aucun pouvoir pour pouvoir être supprimé. Il suffit qu'il soit indiqué "0 jours" pour que cela marche.
E25 - Mot de passe ou Email/Nom incorrect
Soit le nom de compte, soit l'email soit le mot de passe est incorrect cette page pour retrouver le nom de compte ou le mot de passe.
E26 - Compte non activé.
Si vous venez de créer un compte, regardez l'email associé au compte et cliquez sur le lien d'activation. Si le compte n'est pas nouveau, il vous faudra créer un ticket via l'email associé au compte pour résoudre l'erreur.
E27 - L'email a été bloqué.
E28 - Compte supprimé. (Ouvrez un ticket.)
Le compte a été supprimé car ne respectant pas les Conditions Générales d'Utilisation. Il vous faut ouvrir un ticket dans la section "Account Block" avec l'email associé au compte pour résoudre cette erreur.
E29 - Verrouillé de l'extérieur (Locked Out)
Ce compte est verrouillé dans un autre lieu. Il faut ouvrir un ticket dans la section "Locked Out" pour résoudre cette erreur.
E30 - Regardez votre email. (Vérification de sécurité)
Un pin de connexion a été envoyé à l'email associé au compte pour vérifier que vous êtes bien propriétaire du compte.
E31 - Ne peut pas activer le verrouillage du compte. Mettre à jour la résidence peut être requis.
Le verrouillage du compte ne peut que être activé dans votre lieu principal de résidence. Un ticket doit être ouvert dans la section "Location Update" pour résoudre cette erreur.
E33 - Nous vous prions de régler l'horloge de votre appareil.
L'heure sur votre machine ne correspond pas à l'heure de xat, essayez de re-synchroniser l'horloge de votre machine.
E34 - Erreur lors de l'authentification. Essayez-encore.
Recommencez le processus d'activation.
E35 - Code d'authentification incorrect.
Le code entré est incorrect, essayez de l'entrer de nouveau. Si cela continue, essayez de re-synchroniser votre machine avec google.
E36 - La connexion a besoin du code d'authentification de google.
Entrez un code d'authentification pour vous connecter.
E37 - Entrez le code d'authentification pour vous permettre de désactiver l'authentification du compte.
E39 - Le mot de passe est trop court. Doit comporter 6 caractères minimum.
E40 - Les mot de passes ne sont pas identiques.
E42 - L'email n'est pas valide.
L'email entré est invalide, il faut utiliser le format suivant : nom@exemple.com
E43 - Email bloqué (Enregistrez-vous avec un autre email)
Ce fournisseur d'email a été bloqué, essayez un autre email, de préférence provenant de Gmail.
E44 - ID d'un mauvais utilisateur. Connectez-vous de nouveau.
E45 - Connectez-vous et essayez encore.
E46 - L'ID n'a pas été trouvé.
Un ticket doit être ouvert dans la section "Lost Access" avec en utilisant un compte pour que le numéro k2 soit réparé. N'oubliez pas d'inclure l'ID/le nom d'utilisateur concerné.
E47 - Le nom est trop long ou contient des mauvais caractères. (Doit comporter entre 10 et 18 caractères.)
E48- Ce nom n'est pas autorisé.
Le nom entré a un mot réservé, comme "xat" ou des mots inappropriés. Essayez un autre nom.
E49 - La première lettre ne doit pas être un nombre.
E50 - Mauvais ID. Désolé, vous ne pouvez pas vous enregistrer.
L'ID que vous essayez d'enregistrer a déjà été enregistrée, vous devriez pouvoir vous connecter. Si ce n'est pas le cas, suivez le guide nouvel ID pour obtenir un nouvel ID à enregistrer.
E51 - Cet ID a été enregistré auparavant ou a été supprimé (email réutilisé) et ne peut plus être enregistré.
Un ticket doit être ouvert avec un compte existant dans la section "Lost Access" pour résoudre cette erreur, n'oubliez pas d'inclure l'ID sur lequel vous essayez de vous enregistrer.
E55 - Compte supprimé. (Ouvrez un ticket.)
Le compte a été supprimé car ne respectant pas les Conditions Générales d'Utilisation. Il vous faut ouvrir un ticket dans la section "Account Block" avec l'email associé au compte pour résoudre cette erreur.
E64 - Vérifiez votre email. (Contrôle de sécurité).
Un pin de connexion a été envoyé à l'email associé au compte pour vérifier que vous êtes bien propriétaire du compte.

Erreurs du système/Blocages

Problème du système (1): Erreur lors de la création du groupe.
Complétez le reCAPTCHA et acceptez les Conditions Générales d'Utilisation, puis essayez de nouveau.
Problème du système (2) : Impossible d'enregistrer cet ID.
Vous essayez d'activer l'ID d'un endroit différent de celui où il a été enregistré.
Problème du système (10) : Impossible d'enregistrer cet ID.
L'ID que vous essayez d'enregistrer a déjà été enregistrée, vous devriez pouvoir vous connecter. Si ce n'est pas le cas, suivez le guide nouvel ID pour obtenir un nouvel ID à enregistrer.
Problème du système (11) : Impossible de supprimer le compte en raison du transfert bloqué.
Vous ne pouvez pas supprimer un compte dont les transferts sont bloqués. Un ticket doit être ouvert dans la section "Account Block" pour résoudre cette erreur.
Problème du système (12) : Impossible de supprimer le compte ou de changer le nom en raison du blocage du transfert.
Vous ne pouvez pas supprimer un compte bloqué. Attendez la fin du blocage sinon quoi un ticket devra être ouvert dans la section "Account Block" pour résoudre cette erreur.
Problème du système (13): Connecté avec le verrouillage/la protection activée.
Problème du système (14): La connexion est actuellement en cours de maintenance. Essayez plus tard.
Problème du système (20) : Vous devez vous reconnecter.
Problème du système (21) : Vous devez refaire l'échange en rafraîchissant le chat ou en vous reconnectant.
Problème du système (23): L'utilisateur a le pouvoir mint.
L'utilisateur doit désactiver le pouvoir mint pour réduire le seuil minimum de transfert de manière à ce que vous puissiez lui envoyer des xats ou des jours.
Problème du système (25) : De nombreuses fonctionnalités ont étés désactivées à cause du non respect des Conditions Générales d'Utilisation ou de sécurité.
Un ticket doit être ouvert dans la section "Account Block" pour résoudre cette erreur.
Problème du système (26) : Le destinataire de votre transfert a un blocage de transfert.
Le destinataire de votre transfert a un blocage de transfert indéfini et un ticket doit être ouvert dans la section "Account Block".
Problème du système (27) : Vous avez trop de days, vendez-en ou utilisez DX.
Problème du système (28) : Vous essayez d'envoyer trop de xats/jours.
Le maximum de xats et de jours que vous pouvez échanger ou transférer en une fois est respectivement de 100,000 xats et de 9999 jours.
Problème du système (29) : L'utilisateur suivant utilise des programmes informatiques pour éditer l'échange.
Prenez des preuves suffisantes et dénoncez l'utilisateur à un modérateur du chat, ouvrez également un ticket dans la section "Report Scam".
Problème du système (30) : Vous ne pouvez pas acheter de pouvoirs.
Votre compte a été bloqué de l'achat de pouvoirs. Un ticket doit être ouvert dans la section "Account Block" pour résoudre cette erreur.
Problème du système (31) : Vous ne pouvez pas promouvoir un groupe.
Votre compte a été bloqué de la promotion des chats. Un ticket doit être ouvert dans la section "Account Block" pour résoudre cette erreur.
Problème du système (32): Vous ne pouvez pas achetez de pouvoirs car toutes les transactions de votre compte sont bloquées.
Un ticket doit être ouvert dans la section "Account Block" pour résoudre cette erreur.
Problème du système (33) : Transferts temporairement bloqués. Bloque seulement les transferts extérieurs, et les échanges.
Attendez la fin du blocage et si le blocage ne diminue pas, Un ticket doit être ouvert dans la section "Account Block" pour résoudre cette erreur.
Problème du système (40) : Le système d'échange est en maintenance. Essayez plus tard.
Problème du système (42) : Impossible d'échanger ce pouvoir.
Tickle ne peut pas être échangé.
Problème du système (43): Impossible d'échanger un jour contre un jour.
Problème du système (47) : Ne peut pas transférer à une célébrité (l'échange fonctionne).
Problème du système (49) : Cet utilisateur n'est plus en ligne.
Problème du système (51) : Impossible de transférer à bot ou à un utilisateur sur mobile.
Problème du système (55) : Votre compte est bloqué. Bloque le système d'échange et de transfert.
Un ticket doit être ouvert dans la section "Account Block" pour résoudre cette erreur.
Problème du système (56) : Impossible de recevoir un transfert provenant d'un Bot.
Le destinataire de votre transfert a un blocage de transfert indéfini et un ticket doit être ouvert dans la section "Account Block".
Problème du système (63) ː Le pouvoir câlin n'est pas reconnu.
Le serveur de xat ne reconnait pas votre pouvoir. Rafraîchissez le chat ou connectez-vous de nouveau.
Problème du système (65) ː Impossible de jeter des mauvais sorts sur le chat principal.
Vous ne pouvez pas utiliser les commandes /jinx ou /jinxall sur le chat principal. Vous devez les utiliser en chat privé.
Problème du système (66) : Transférer, échanger et initier des mariages/amitiés pour toujours n'est pas possible sur mobile.
Problème du système (99) : Problèmes de serveur. Réessayez plus tard.


Erreurs liées aux Groupes

Pas disponible (1) : Le groupe n'a pas été jugé comme inactif (3 mois sans staff).
Pas disponible (5) : Le groupe a été délisté.
Le groupe a vraisemblablement été délisté car ne respectant pas les Conditions Générales d'Utilisation. Un ticket doit être ouvert dans la section "Chat Block" pour savoir pourquoi le chat a été délisté.
Pas disponible (6) : Le groupe a déjà été acheté.
Ce groupe peut être activé de nouveau, ouvrez un ticket dans le topic d'aide "Short names and Groups" si vous êtes un utilisateur payant et que vous le souhaitez.
Pas disponible (7) : Le groupe a été créé il y a moins de 6 mois.
Pas disponible (8) : Le groupe a été supprimé.
Un ticket doit être ouvert dans la section "Chat Block" pour savoir pourquoi le chat a été supprimé.
Pas disponible (9) : Le groupe a une ID trop basse.
Pas disponible (11) : Le groupe n'a pas été considéré comme inactif (il doit être de 3 mois d'absence de personnel).
Pas disponible (12) : Le nom du chat est réservé.
Le nom du groupe a un nom réservé comme "xat" ou "chat". Choisissez un autre nom.
Pas disponible (13) : Le groupe ne peut pas être acheté.

Erreurs liées aux Noms Courts

Nom pris (1) : Ce nom a déjà été pris, désolé.
Nom pris (2) : Ce nom a déjà été pris, désolé.
Ce nom peut être activé de nouveau, ouvrez un ticket dans le topic d'aide "Short names and Groups" si vous êtes un utilisateur payant et que vous le souhaitez.
Pas autorisé : Contient par exemple "xat" ou un mot inapproprié dans le nom.

Erreurs du Système de Ticket

403 - Votre email est banni (vous ne pouvez pas créer de tickets avec).
L'email associé au compte est banni du système de tickets, contactez un bénévole (volunteer) sur les chats ou sur le forum pour demander de l'aide.