Guía de Propietarios

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Note  Nota: Este es el artículo para la versión HTML5 de chat, si deseas ver la versión de Flash Player, haz clic aquí.

Los dueños algunas veces pueden tener dificultad en el manejo de su chat. Esta guía está aquí para ayudar a todos, desde los inexpertos hasta los experimentados dueños, a sacar el máximo provecho de su grupo de chat.

Poseer un grupo de chat

¿Cómo creo un grupo de chat?

Ve a la página de crear un grupo y rellena el formulario. Asegúrate de ingresar una dirección de correo electrónico válida al llenar el formulario o no podrás activar tu grupo. Necesitarás completar un CAPTCHA, estar de acuerdo con los términos, y verificar tu correo electrónico para hacer clic en el enlace para activar tu grupo después.

¿Cómo compro un grupo de chat ya existente?

Ve a la página de transferencia de grupo, ingresa el nombre del grupo deseado, haz clic en "Get cost" (obtener costo). Si el nombre no está disponible, una advertencia roja de error aparecerá, podiendo elegir un nombre diferente. Si se muestra el error (6), y eres un/a usuario/a de pago, puedes hacer un ticket en el departamento "Short names and Groups" para que el nombre del grupo sea desbloqueado.

Nota: El grupo debe estar sin propietario/a durante más de 3 meses para ser transferido.

¿Cómo elimino mi grupo o sala de chat?

Si bien no es posible borrar un chat de xat, es posible eliminar toda la información de la caja de chat, incluidos los fondos, así como cualquier edición que se haya realizado en el chat. Para hacer esto, coloca el cursor sobre "group" (grupo) en la parte superior derecha y haga clic en "customize" (personalizar), e ingrese la contraseña del grupo y vaya a la pestaña "miscellaneous" (misceláneo) y haz clic en "delete" (eliminar). Una vez hayas hecho esto, recibirás un correo electrónico con un enlace que te permitirá confirmar la eliminación de tu chat. Haz click en él y tu información de chat y propiedad serán satisfactoriamente eliminados. Toda la información que vincula el chat con el propietario principal se borrará de xat, y el grupo será inmediatamente puesto en venta. Tenga en cuenta que la única manera de recuperar la propiedad de un grupo de chat eliminado, es comprando el grupo de chat de xat.

Nota: Puede tomar unas horas antes de que el chat se vuelva completamente en blanco, perdiendo toda multimedia, etc.

En el caso de que el grupo de chat no se pueda comprar de inmediato, los usuarios pueden crear un ticket bajo el departamento de "Short names and groups" y solicitar que el chat se ponga nuevamente a la venta. Debes ser un usuario de pago para hacer ésto.

¿Qué pasa si olvido la contraseña de mi chat?

Coloca el cursor sobre "group" (grupo) en la parte superior derecha de tu chat y haz clic en "customize" (personalizar). Luego, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?", e ingresa el correo electrónico que usaste al crear el grupo y haz clic en "submit" (enviar). Se enviará un enlace a ese correo electrónico con una nueva contraseña. Úsalo para acceder a la página de edición de tu chat y cambiar tu contraseña por una nueva.

¿Cómo recupero mi propiedad?

Para recuperar la propiedad de tu chat, deberás iniciar sesión en la página de edición de chat utilizando la contraseña del grupo de chat (no la contraseña de tu cuenta), e ir a la pestaña "miscellaneous" (misceláneo) y luego hacer clic en el botón "get main" (obtener main). Tu rango ahora debería de ser restaurado.

¿Qué hago si alguien ha logrado por error el rango main owner?=

Si un/a usuario/a se ha convertido por error en main owner en tu chat, primero debes de restablecer tu chat antes de recuperar el main owner. Primero haz clic en el botón "Reset chat" (resetar chat) antes de hacer clic en el botón "get main" (obtener main). Esto convertirá a cada usuario/a de tu chat en invitado, además de desbanear a cualquier usuario/a previamente ban.

Una vez hayas restablecido tu chat, es recomendado que cambies la contraseña de tu chat y la contraseña de tu correo electrónico.

Mi chat dice que está inactivo y puesto a la venta. ¿Qué puedo hacer?

Coloca el cursor sobre "group" (grupo) en la parte superior derecha de tu chat y haz clic en "customize" (personalizar), luego ingresa la contraseña del grupo o la contraseña de tu cuenta. Desplázate hasta la parte inferior de la página de edición del grupo/chat y haz clic en guardar. Esto eliminará el estado inactivo de tu chat.

Personalizando tu grupo de chat

Si deseas cambiar algo sobre tu grupo de chat, como el fondo, las pestañas debajo del chat, los powers de grupo asignados, etc... coloca el cursor sobre "group" (grupo) en la parte superior derecha de tu chat y haz clic en "customize" (personalizar) y luego ingresa con la contraseña del grupo, o la contraseña de tu cuenta.

Nota:' Si inicias sesión con la contraseña de tu cuenta, no tendrás acceso a la pestaña de misceláneo y la pestaña de main owners.

Incrustando un grupo de chat


Para incrustar tu chat en tu perfil, o en otro sitio web, necesitarás el código de incrustación. Para obtener el código de incrustación posiciona el cursos sobre "group" (grupo) localizado en la parte superior derecha y clic en "embed" (incrustar).

Apariencia


La pestaña de apariencia te permite cambiar la apariencia de la página del grupo y del chat en sí.

Estilos de Grupo

Fondo - El fondo exterior que se muestra detrás del chat. Puedes elegir un color utilizando el símbolo del selector de color o un enlace directo a una imagen para mostrar.

CSS personalizado - Esta característica ha sido elminada en la nueva página web.

xatframe - Es posible personalizar la página de tu grupo usando un iframe que contenga HTML, como imágenes, texto y funcionalidad limitada de JavaScript. Consulta el artículo xatframe para obtener más información.

Estilos de Chat

Fondo - el fondo interno que se muestra dentro del chat. Puedes elegir un color utilizando el símbolo del selector de color o un enlace directo a una imagen para mostrar.

Color de los botones - Esto cambia el color de los btoenes de tu chat. Haz clic en aquí para crear tu propio color personalizado o aquí para ver una lista de códigos de color. Simplemente elije el código que desees, cópialo y agrega el código de color para cambiar los botones de chat.

Estilos móviles

Retrato fondo - El fondo que se muestra en la aplicación móvil de xat.

Mira Imagen para más información sobre proveedores de imágenes aprobados y sus tamaños.

Pestañas


Imagen del editor de pestañas

Esta sección te permite administrar las pestañas debajo de tu grupo de chat.

Nota: Los cambios en las pestañas solo tienen efecto después de hacer clic en el botón de guardar.

Creando una pestaña

Para crear una pestaña, usa el símbolo más verde. A continuación, se convertirá en una pestaña activa y podrás cambiar el nombre en el campo "tab name" (nombre de la pestaña).

Editando una pestaña existente

Utiliza el menú desplegable "select tab" (seleccionar pestaña) para seleccionar la pestaña que desees editar. Una vez que lo selecciones, se convertirá en una pestaña activa. Luego, puedes usar el editor para ingresar el contenido que deseas mostrar en esa pestaña.

Por razones de seguridad, si deseas incrustar algo (como un video de YouTube) en su pestaña de chat, debes usar el sistema de "special codes" (códigos especiales) de xat. Consulta Códigos Especiales para obtener más información.

Eliminando una pestaña existente

Utiliza el menú desplegable "select tab" (seleccionar pestaña) para seleccionar la pestaña que desees eliminar. Una vez que la selecciones, haz clic en el símbolo "x" rojo y confirma que deseas eliminar la pestaña.

Copia de seguridad e importación de pestañas

Es posible hacer una copia de seguridad de tus pestañas y también importar pestañas desde una copia de seguridad. Para hacer esto, haz clic en el símbolo amarillo nombrado "backup" para abrir la ventana de backup.

Ajustes


Esta sección te permite administrar información general sobre el chat, como la descripción y la radio, y también habilitar algunas opciones extra.

General

Nombre del grupo - El nombre de tu grupo (solo puedes cambiar el nombre de tu grupo en mayúsculas y minúsculas).

Descripción del grupo - La descripción de tu chat que se muestra en la parte superior izquierda.

Tags - Los tags son usados para que tu chat sea más fácil de encontrar.

Idioma - puedes configurar el idioma de tu grupo a través de este menú desplegable. Este es el idioma en el que se mostrará el grupo en toda la página web (es decir, páginas de promociones y otras páginas).

Estación de radio - Este cuadro te permite configurar una radio en tu chat. Para hacerlo, ingresa la URL de la radio en la correspondiente casilla.

Chat fijado - Esta opción te permite añadir otro grupo de chat en una pestaña de tu grupo de chat.

Opciones Adicionales

Solo HTML5 - Si quieres que tu chat sea establecido a la versión HTML5 predeterminadamente.

Incógnito - Si no deseas que tu grupo de chat aparezca en ninguna parte de xat (es decir, promoción, búsquedas, páginas destacadas, páginas populares y páginas soportadas).

Solo miembro - puedes configurar tu chat para que solo los/as members y superiores puedan chatear allí. Es perfecto si deseas mantener tu chat restringido a amigos/as.

Registrados y miembros solo - también puedes configurar tu grupo para que solo los/as usuarios/as registrados/as puedan chatear allí, a menos que sean members o superior.

Subscriptores y miembros solo - Configura tu grupo para que solo los/as usuarios/as suscritos/as puedan chatear allí, a menos que sean members o superior.

No guardar - Esta opción te permite tener un chat limpio cada vez que entres al chat. No se almacenará mensajes, esto quiere decir que cualquier potencialmente inapropiado, no podrán ser visto por las personas que vayan entrando en tu chat.

Ban estrico - Esta opción habilitará una función que intentará atrapar a usuarios/as que se quitan el ban a sí mismos dándoles gag cuando inician sesión. Nota: Esto puede afectar a usuarios/as inocentes que tienen una IP muy similar a direcciones a los/as que han sido ban.

Demostración de la línea de smilies colapsable.

Limpiar línea de smiley - Cuando esta opción es activada, la línea de smilies de la caja por donde escribes, se colapsará. Solo aparecerá cuando pases el cursor sobre el primer smiley.

Desactivar sonidos - Esta opción desactiva todos los sonidos del chat por defecto.

Fondo transparente - Estas opciones elimina completamente el fondo interior y hace que sea transparente. Esto particularmente es muy usado si quieres ver el fondo exterior completeo.

Powers de Grupo


Esta sección te permita administrar los powers de grupo que han sido añadidos a tu chat.

Los powers de grupo son un tipo de power especiales, que hace cambios en todo el grupo de chat, como la configuración de smilies, flixes y otras características.

Mira el artículo de Powers de Grupo para más información sobre como administrar los powers de grupo.


Main owners

Imagen de un/a main owner editor/a

Esta sección te permite administrar los/as main owners de tu grupo de chat.

Nota: Esta sección solo está disponible si has iniciado sesión desde la página de edición de chat, usando la contraseña del chat.

Añadiendo un/a main owner

Para añadir a un/a main owner, pega la ID o el nombre del registro en la primera casilla, y clic en el botón "add" (añadir).

Si añades un/a usuario/a a través de esta página, ellos/as serán capaces de entrar a la configuración del chat iniciando sesión con la cuenta de su registro de xat y no necesitando dar la contraseña del grupo de chat. Los/as usuarios/as que han sido añadidos/as usando esta vía no tendrán acceso a las pestañas "miscellaneous" (misceláneo) y "main owners".

Es posible dar a a los/as main owners diferentes permisos (ejemplo: que solo pueda acceder a la pestaña de apariencia) con el power Main. Mira el artículo para más información.

Eliminando a un/a main owner

Para eliminar a un main owner, clic el símbolo "x" rojo hunto a su nombre en la tabla en la parte inferior de la página.

Misceláneo


Esta seción solo está disponble si haz iniciado sesión en tu grupo de chat con la contraseña del chat.

Hay 5 botones disponibles:

Administrar Haz una copia de seguridad o restablece usuarios/as. Mira la página de Manage para más información.

Cambiar contraseña - Cambia la contraseña de tu grupo de chat.

Obtener main - Añádete de nuevo a ti mismo/a como main owner.

Resetear chat - Resetea todos los rangos del chat y haz a todos/as guest.

Eliminar grupo - Elimina todos los medios del chat y cesa de tener la propiedad del chat.

Preguntas Generales y Consejos

¿Qué habilidades tienen los/as owners y moderadores/as?

Kick

Moderadores y dueños poseen la habilidad de dar kick (patear) usuarios fuera del chat, Lo que les obliga a iniciar sesión de nuevo y esperar 15 segundos antes de poder hablar en el chat. Esto puede ser realizado haciendo clic en el peón/nombre del usuario, haciendo clic en el botón de "Kick", escribiendo una razón del por qué estás kickeando al usuario, y haciendo clic nuevamente en el botón de "Kick". Un mensaje será mostrado informando a todos por qué ese usuario ha sido kickeado, Moderadores y dueños pueden también usar powers especiales para cambiar para cambiar la forma en que un kick afecta a un usuario:

  • El Boot permite a moderadores y dueños transferir a un usuario a otros chats.
  • El Superkick permite a dueños principales dar kickear a dueños, dueños kickear a moderadores, y miembros patear a los miembros/visitantes baneados.
  • El Zap permite a moderadores y dueños dar kick usando un audio.
  • El Dunce permite a moderadores y dueños añadir un gorrito de burro al peón de un usuario.
  • El Naughtystep permite a los moderadores y owners, limitar a un usuario a un mensaje cada 30 segundos en la sala principal.
  • El Yellowcard permite a moderadores y owners añadir icono de tarjeta amarilla al peón de los usuarios.

Kicks están destinados a servir como una advertencia a los usuarios para desalentarlos de romper las reglas. Asegúrate de incluir siempre una razón para que otros usuarios sepan lo que se considera un comportamiento inapropiado.

Ban

Moderadores y dueños tienen la habilidad de banear usuarios del chat. Para banear a un usuario haz clic en él, selecciona el botón de "Ban", ingresa una razón y una duración y luego haz clic en "Ban". Es importante tener en cuenta que agregar una razón y una duración son opcionales, es muy recomendable. Una vez baneado, el usuario no será capaz de enviar mensajes en el chat durante el periodo de ban. Un mensaje también será enviado afuera en el chat para informar a todos por qué el usuario fue baneado. La persona que fue baneada recibirá un peón color marrón y su nombre será cambiado a "Banned". Todavía podrá ver los mensajes que se envían (a menos que sean sea banished) pero no podrá enviar mensajes ni interrumpir el chat. Si el chat tiene Banish asignado, los usuarios baneados por más de 1 hora tendrán "Banished" como nombre. No podrán ver mensajes y no podrán ver invitados o miembros en la lista de usuarios. Usuarios Banned/Banished todavía pueden chatear con personas que las tengan agregado como amigos.

La cantidad predeterminada de tiempo que un moderador puede banear a alguien es de 6 horas, Pero esto se puede aumentar en 2 horas si el moderador posee el power Mod8 o GControl y aumentado hasta 4 si el moderador posee ambos. Dueños principales son capaces de utilizar el power GControl para aumentar este límite predeterminado hasta un máximo de 99 horas. Por otra parte, los dueños por defecto son capaces de banear por cualquier período de tiempo, incluyendo para siempre al ingresar 0 como la duración de un ban.

Puedes desbanear a un usuario haciendo clic en su nombre, y haciendo clic en el botón de "unban". Por defecto, moderadores pueden desbanear a cualquiera siempre y cuando no estén baneados para siempre y que no tengan un rango más alto. Moderadores y dueños pueden utilizar powers especiales para cambiar la forma en que un ban afecta a un usuario:

  • El Gag permite a los moderadores y dueños poner gag a un usuario hasta por 1 hora.
  • El Mute permite a dueños silenciar a los usuarios por 1 hora. En la pantalla del usuario, no se verá que fue baneado, pero un mensaje de baneo se mostrará para todos los demás que sean miembros o un rango mayor.
  • El Reverse permite a moderadores y owners poner ban de reversa a los usuarios. Esto hará que el usuario baneado diga todo al revés hasta que sea desbanenado.
  • El Zip permite a moderadores y dueños poner zipban a un usuario. Esto hará que todos los mensajes en sala principal y en privado del usuario baneado sean blancos. Solo podrán utilizar smilies.
  • El Redcard permite a dueños colocar una tarjeta roja a los usuarios. Si un usuario que haya sido baneado con redcard habla en el chat principal antes de que el período finalice, será baneado por 6 (por defecto) veces el tiempo restante de su baneo. Un usuario que haya sido prohibido con tarjeta roja, tendrá un icono de tarjeta roja en su peón. Para Redcard, usa los procedimientos de ban y clic en Redcard en lugar de ban. Más información puede ser encontrada en la página wiki de Redcard.
  • Codeban, Spaceban, Matchban, Snakeban, Mazeban y Slotban permiten a moderadores y owners banear a un usuario con ban de juegos. Esto requerirá que el usuario complete un mini juego para salir desbaneado. Para esto, da clic en el usuario, y da clic en alguno de los ban de juego en vez de ban.

Los baneos están destinados a castigar a los usuarios por sus malas acciones y deben tratarse como tales. Se recomienda que sólo banees a los usuarios que realmente lo merecen, de modo que otros usuarios no lo vean como abusivo.

Hacer Member

Moderadores y dueños pueden promover visitantes a un rango de miembro al hacer clic en él y al hacer clic en el botón de "Make Member" (Hacer Miembro). Puedes hacerlo con cualquier persona que te gustaría que fuera miembro, pero te aconsejamos que sólo hagas a tus amigos y visitantes frecuentes miembros.

La diferencia entre ser un invitado y ser un miembro es que lo miembros tienen un peón color azul, están más alto que los invitados en la lista de usuarios y pueden publicar enlaces en el chat.

Si un invitado postea un enlace, este sólo será visible en su pantalla; esto previene que el invitado interrumpa el chat con anuncios. Dado que los miembros pueden publicar enlaces, es recomendado que no hagas a nuevos usuarios miembros o ellos pueden tomar oportunidad de anunciar sus chats o un sitio web en tu chat.

Hacer Moderador

Los dueños pueden promover invitados y miembros a el rango de moderador al hacer clic en ellos y clic en el botón de "Make Moderator" (Hacer Moderador). Puedes hacer que cualquier persona sea un moderador, pero se aconseja que sólo promuevas miembros confiables y activos.

Hacer un Owner

Dueños principales pueden promover invitados, miembros y moderadores a el rango de dueño al hacer clic en ellos y hacer clic en el botón de "Make Owner" (Hacer Dueño). Los dueños tienen la habilidad de kickear, banear (por el tiempo que ellos quieran incluso para siempre), quitar prohibiciones(incluso usuarios prohibidos por siempre) invitados, miembros y moderadores. Dueños también tienen la habilidad de hacer a cualquier usuario a un moderador, miembro o invitado, siempre que el usuario no sea un dueño.

Debes de ser aún más cuidadoso a quién haces un dueño, y debe de ser gente en la que confíes sin duda. Los dueños tienen aún más poder para arruinar una chat que los moderadores, como hacer malos moderadores, degradar a los buenos moderadores y banear para siempre a todos los que no son dueños.

NOTA: Los dueños principales del chat pueden utilizar el power GControl para modificar la configuración predeterminada para las longitudes máximas de prohibición para los moderadores y dueños, su habilidad de quitar prohibiciones, patear, hacer miembros y moderadores.

¿Cuando debo patear y banear a las personas?

Depende de las reglas de tu grupo y de cuán severamente el usuario las haya roto. Si estás seguro de que un usuario no infringe las reglas a propósito o el usuario ha roto una regla menor es recomendable que le des una advertencia verbal/kick primero. Sin embargo, en los casos en que un usuario está descaradamente infringiendo las reglas a propósito, un ban sería apropiado.

Deberías siempre proporcionar razones claras cuando des kick/ban a los usuarios. Esto les permitirá cambiar su comportamiento y evitar romper la misma regla en el futuro.

¿Cuántos miembros del staff debería de tener?

Esto depende de diferentes factores, tales como: qué tan ocupado es tu chat y qué tan inactivo es tu equipo staff. Idealmente, deberías hacer solamente a los que confías como miembros del equipo staff. Si haces staff a usuarios/as que no conoces muy bien, son propensos/as a abusar de su rango, mientras no estés presente. Si deseas hacer a alguien main owner, pon tu cursor sobre "group" (grupo) situado en la parte superior derecha y haz clic en "customize" (personalizar) y ve a la pestaña "main owners".

Nota: Recomendamos encarecidamente que no reveles tu contraseña del chat, ya que los/as main owners pueden usar la contraseña de su cuenta de xat para iniciar sesión en la página de edición del chat. Para activar esta función, simplemente agrega a la persona como main owner a través de la pestaña "main owners". Si tienes el power Main, podrás establecer fácilmente los permisos que tendrán tus main owners al acceder a la página de edición del chat con la contraseña de su cuenta de xat.

¿Cómo puedo hacer que mi chat sea popular?

La forma más habitual de conseguir más usuarios en tu chat es hacer amigos y anunciar tu chat a ellos. Hacer saber a las personas sobre tu chat, y su propósito, es esencial para hacer que tu chat sea popular. Una vez que hayas hecho esto, tus amigos pueden invitar a sus propios amigos, y así sucesivamente. Asegúrate de no anunciar repetidamente tu chat alrededor de xat, sin embargo, ya que esto puede ser considerado mala educación por otros usuarios y dueños de grupos de chat.

Otra forma común de ganar popularidad es mediante el uso de "promoción". Al utilizar este servicio, puede intercambiar xats o days a cambio de que tu chat se muestre en la página de inicio de xat durante un período de tiempo limitado. Alternativamente, puedes intercambiar xats o days para promocionar tu chat a través de banners publicitarios de nuevo durante un tiempo limitado. Ambas opciones pueden atraer a los usuarios temporalmente o incluso permanentemente, siempre y cuando que ellos disfruten de tu chat.

Aquí hay algunos tips para que tu chat sea mas atractivo para nuevos usuarios:

  • Usa un fondo atractivo.
  • Haz miembros del staff amigables y respetables.
  • Agrega una radio a tu chat.
  • Agrega un bot a tu chat.
  • Crea tu grupo sobre un tema en especial que te apasione.
  • Pon tu chat en un sitio web o en una página de medios sociales.
  • Elige las etiquetas descriptivas para tu grupo de modo que pueda ser encontrado en motores de búsqueda.

¿Qué hago si recibo una retroalimentación?

Si un usuario envía comentarios a través del botón de mensaje que se encuentra debajo del chat, este será retransmitido a tu correo electrónico. Si recibes un mensaje sobre tu personal staff abusando de sus poderes cuando no estás cerca, deberías investigar. También deberías tener en cuenta que algunas personas se quejan incluso si han sido baneadas de manera justa.

Modo $tealth

Dueños pueden aparecer en la lista de usuarios como invitados poniendo un "$" como el primer carácter de su nombre. Si normalmente te llamabas "WuggyBunch", cambiarías tu nombre a "$ WuggyBunch". Sólo tú podrás ver el "$". Puedes usar esto si solo quieres hablar con tus amigos y no quieres ser bombardeado con chats privados por nuevos visitantes.

Moderadores y otros dueños pueden seguirán siendo capaces de ver que eres un dueño haciendo clic en tu nombre y ver que el "Ban", "Kick" y "Make Member/Guest" (Hacer Miembro/Invitado) los botones aparecen en gris.

Cualquier persona será capaz de averiguar que eres un dueño si realizas habilidades que los propietarios suelen hacer.