Guide de gestion

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Note  Note: This is the article for the HTML5 version of the chat, if you wish to see the Flash Player version, click here.

Il peut être difficile d'être propriétaire sur xat. C'est pourquoi nous proposons ce guide pour vous aider et faire de vous un propriétaire expérimenté utilisant au mieux les capacités de ton groupe de chat.

Avoir un groupe

Comment créer un groupe de chat ?

Allez sur la page pour créer un groupe et remplissez les champs. Assurez-vous d'utiliser une adresse email valide sinon vous ne pourrez pas activer votre groupe. Il vous faudra compléter un CAPTCHA, accepter les CGUs puis vérifiez votre email pour activer votre groupe. Si vous ne recevez pas de mail, vérifiez vos spams.

Comment acheter un chat existant ?

Allez sur la page pour transférer un groupe, entrez le nom du groupe que vous désirez et cliquez sur "Obtenir le prix". Si le nom n'est pas disponible, un message rouge d'erreur apparaîtra et vous devrez soit choisir un autre nom ou (si vous c'est l'erreur (6) et que vous êtes un utilisateur payant) faire un ticket dans le topic "Short names and Groups" pour débloquer le groupe. Notez qu'à ce moment le groupe doit être sans propriétaire depuis plus de 3 mois.

Note: The group must be ownerless for more than 3 months to be transferred.

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Que faire si je perds mon mot de passe ?

Cliquez sur le bouton "Edit" en dessous du chat et entrez l'adresse email associée au chat dans la case "Email". Un email vous sera envoyé pour réinitialiser le mot de passe de votre chat.

Je ne suis plus propriétaire, comment retrouver mon grade ?

Pour regagner la propriétaire de votre chat, il vous faudra cliquer sur "Edit" en bas du chat, entrez votre mot de passe puis cliquer sur le bouton "Paramètres du Chat". Cela vous fera devenir propriétaire principal.

What do I do if someone has wrongfully gained main owner?

Si un utilisateur est devenu propriétaire principal sur votre chat sans votre accord, nous vous conseillons de réinitialiser le chat. Pour cela, cliquez sur "Edit" en bas de votre chat, entrez le mot de passe du chat puis descendez en bas de la base jusqu'au bouton "Réinitialiser". Cela aura pour effet de mettre tout le monde au rang d'invité, même les utilisateurs bannis.

Une fois que vous avez réinitialisez votre chat, il est recommandé que vous changiez de mot de passe sur le chat et sur votre email.

Mon chat m'indique qu'il est en vente car inactif depuis plus de 3 mois. Que faire ?

Cliquez sur le bouton "Edit" en dessous du chat et entrez le mot de passe du chat. Cliquez ensuite sur "Paramètres du chat" et sélectionnez "Mettre à jour et obtenir le code". Cela vous redonnera le statut de propriétaire principal et la période d'inactivité sera annulée.

Customizing your chat group

If you wish to change something about your chat group such as the background, the tabs under the chat, assigned group powers, etc, then hover over "group" at the top right of your chat and click "customize" then enter the group password or your account password.

Note: If you log in with your account password, you will not have access to the miscellaneous and the main owners tabs.

Intégrer mon groupe


Pour intégrer votre chat à votre profil ou sur un autre site, il vous faut le code embed. Pour l'obtenir, cliquez sur "Embed" en bas à droite du chat que vous voulez intégrer. Une fois cela effectué, vous pouvez copier et coller le code fourni et l'utiliser pour partager votre chat.

Appearance


The appearance tab allows you to change the appearance of the group page and the chat itself.

Group styles

Background - The outer background that is displayed behind the chat. You can choose a color using the color picker symbol or a direct link to an image to display.

Custom CSS - This feature has been removed in the new website.

xatframe - It is possible to customize your group page using an iframe that contains HTML such as images, text and limited javascript functionality. See the xatframe article for more information.

Chat styles

Background - The inner background that is displayed inside of the chat. You can choose a color using the color picker symbol or a direct link to an image to display.

La couleur des boutons peut être changée via cette case. Cliquez ici pour faire votre propre couleur personnalisée ou ici pour voir une liste de certains codes couleur. Vous pouvez simplement choisir un code et l'ajouter pour changer les boutons du chat.

Mobile styles

Portrait background - The background that shows on the xat mobile app.

See Images for more information on approved image providers and sizes.

Tabs


Image of tab editor

This section allows you to manage the tabs under your chat.

Note: Changes to tabs only take effect after clicking the save button.

Creating a tab

To create a tab, use the green plus symbol. It will then become the active tab and you can change the name in the "tab name" field.

Editing an existing tab

Use the "select tab" drop down menu to select the tab you want to edit. Once you select it, it will become the active tab. You can then use the editor to enter the content that you want to show in that tab.

For security reasons, if you want to embed something (like a YouTube video) on your chat tab, you must use xat's "special codes" system. See Special codes for more information.

Deleting an existing tab

Use the "select tab" drop down menu to select the tab you want to delete. Once you select it, click the red "x" symbol and confirm you want to delete the tab.

Backing up and importing tabs

It is possible to back up your tabs and also import tabs from a backup. To do this, click the yellow "backup" symbol to open the backup/import window.

Settings


This section allows you to manage general information about the chat such as the description and radio and also enable some extra options.

General

Group name - The name of your group (you can only change the case of your group name).

Group description - The description of your chat displayed at the top left.

Tags - Tags used to make your chat easier to find.

Language - You can set your group's language via this drop-down menu. This is the language that the group will be shown as around the website (i.e. promotion and features pages).

Cette case vous permet de régler une radio sur votre chat. Pour cela, entrez l'URL de la radio dans la case.

Buddy group - This box allows you to add another group on your chat tab.

Additional options

HTML5 only - If you want your chat to be set for HTML5 as default.

Si vous ne voulez pas que votre groupe soit listé quelque part sur xat (comme en promotion, dans les onglets supportés, populaires ou dans la barre recherche) vous pouvez cocher la case "Ne pas inclure ce chat sur les listes ou les graphiques".

Vous pouvez régler votre chat de manière à ce que seuls les membres et au dessus puissent participer au chat. C'est parfait si vous voulez que seuls vos amis puissent accéder au chat.

Vous pouvez également régler votre groupe de manière à ce qu'il ne soit accessible que par les utilisateurs enregistrés, à moins qu'ils ne soient membre.

Sub and member only - Set your group to only allow subscribed users to chat there, unless they are member or above.

Cette option vous permet d'avoir un chat "neuf" à chaque fois que vous vous connectez. Aucun message de sera sauvegardé ce qui signifie que les messages offensants ne pourront pas être lus par les nouveaux arrivants.

Cette option activera une option qui essaiera de bloquer les utilisateurs qui essaient de se débannir en les bâillonnant quand ils se connectent.

Demonstration of collapsible smiley line.

Quand cette option est activée, la ligne des smileys sous la zone de saisie devient dépliante. Elle n’apparaît que si vous passez votre souris sur le premier smiley.

Disable sounds - This option disables all chat sounds by default.

Cette option supprime complètement le fond intérieur du chat et le rend transparent. C'est utile pour voir le fond extérieur en entier.

Group powers


This section allows you to manage the group powers that have been assigned to your chat.

Les pouvoirs de groupe sont des pouvoirs spéciaux qui vous permettent de régler d'autres options sur votre chat comme les smileys, les flix et d'autres choses encore. Vous pouvez en apprendre plus sur les pouvoirs de groupe ici.

See the Group Powers article for full information on how to manage group powers.


Main owners

Image of main owner editor

This section allows you to manage the main owners on your group.

Note: This section is only available if you log into the edit group page with the group password.

Adding a main owner

To add a main owner, enter their ID or username into the first box and click the "add" button.

If you add a user via this page, they will be able to access the group settings using their xat account password and you do not need to give them the group password. Users added this way do not have access to the "miscellaneous" and "main owners" tabs.

It is possible to give main owners different permissions (i.e. only access appearance tab) with the Main power. See the article for more information.

Removing a main owner

To remove a main owner, click the red "x" symbol next to their name in the table at the bottom of the page.

Miscellaneous


This section is only available if you log into the edit group page with the group password.

There are 5 buttons available here:

Manage - Backup/restore users. See Manage for more information.

Change password - Change your chat group's password.

Get main - Add yourself as main owner again.

Reset chat - Reset all the ranks on your chat and make everyone a guest.

Delete group - Delete all chat media and cease ownership of the chat.

Questions générales et conseils

Que peuvent faire les modérateurs et propriétaires ?

Expulser

Les modérateurs et les propriétaires peuvent expulser les utilisateurs du chat en les faisant se déconnecter pendant 15 secondes. Cela peut être fait cliquant sur leur pseudo puis en sélectionnant "expulser", et en entrant une raison qui justifie l'expulsion. Un message apparaîtra pour informer tout le monde de la raison de l'expulsion. Les modérateurs et les propriétaires peuvent aussi utiliser des pouvoirs spéciaux pour changer la façon d'expulser les utilisateurs.

  • Boot permet aux modérateurs et aux propriétaires de transférer les utilisateurs sur d'autres chats.
  • Superkick permet aux propriétaires principaux d'expulser les propriétaires, aux propriétaires d'expulser les modérateurs et aux membres d'expulser les membres/invités bannis.
  • Zap permet aux modérateurs et aux propriétaires d'expulser les utilisateurs en utilisant un son.
  • Dunce permet aux modérateurs et aux propriétaires d'ajouter un bonnet d'âne au pion des utilisateurs.
  • Naughtystep permet aux modérateurs et aux propriétaires de limiter les utilisateurs à ne poster qu'un message toutes les 30 secondes en public.
  • Yellowcard permet aux modérateurs et aux propriétaires de donner un carton jaune au pion des utilisateurs.

Les expulsions servent d'avertissement et sont censés décourager les utilisateurs de ne pas respecter les règles. Assurez-vous de toujours inclure une raison pour que tout le monde sache quel comportement a été jugé inapproprié.

Bannir

Les modérateurs et propriétaires peuvent bannir une personne de leur chat. Pour cela, ils doivent cliquer sur l'utilisateur puis cliquer sur le bouton "Bannir". Ils choisissent ensuite la durée du bannissement en heures et inscrivent la raison du bannissement. Un message d'information est ensuite envoyé à chacun expliquant la raison du bannissement et sa durée. Le pion de la personne bannie devient marron et son pseudo se change en "Banni". La personne pourra voir les messages envoyés (à moins qu'elle ne soit bannie avec un pouvoir spécial) mais ne pourra pas en envoyer. Si le pouvoir banish est assigné sur le chat, les utilisateurs bannis pour plus d'une heure auront pour nom "Banni" (question de traduction). Ils ne seront plus capable de voir les messages ni les utilisateurs présents sur le chat. Les bannis pourront tout de même démarrer une conversation en privé avec les utilisateurs qui les ont ajoutés en ami.

Par défaut, un modérateur peut au maximum bannir un utilisateur pour 6 heures mais ce montant peut être augmenté de 2 heures avec les pouvoirs Mod8 ou GControl, et 4 heures avec les deux pouvoirs. Les propriétaires principaux peuvent utiliser le pouvoir GControl pour augmenter la durée par défaut jusqu'à 99 heures. Par défaut, les propriétaires peuvent bannir pour toutes les durées possibles, même pour toujours ne entrant 0 en durée.

Vous pouvez débannir un utilisateur en cliquant sur son nom puis sur le bouton "débannir". Par défaut, les modérateurs peuvent débannir tout le monde tant qu'ils n'ont pas été bannis pour toujours et qu'ils n'ont pas un grade supérieur. Les modérateurs et les propriétaires peuvent utiliser des pouvoirs pour changer la façon dont les bannissements affectent les utilisateurs.

  • Gag permet aux modérateurs et aux propriétaires de bâillonner les utilisateurs pendant au maximum 1 heure.
  • Mute permet aux modérateurs et aux propriétaires de réduire au silence les utilisateurs pendant au maximum 1 heure. L'utilisateur ne saura pas qu'il a été banni mais un message de bannissement sera envoyé sur le chat pour que tous les utilisateurs étant au moins membre le voit.
  • Reverse permet aux modérateurs et aux propriétaires de renverser les utilisateurs. Tout ce que l'utilisateur banni dira sera écrit à l'envers jusqu'au moment ou il sera débanni.
  • Zip permet aux modérateurs et aux propriétaires de zip les utilisateurs. Ils ne seront alors plus capable que de poster des smileys, tout autre message sera vide.
  • Redcard permet aux modérateurs et aux propriétaires de donner un carton rouge aux utilisateurs. Ces derniers ne pourront alors pas parler sur le chat avant la fin du carton rouge. S'ils tentent de parler, ils seront bannis pour 6 fois (par défaut) le temps restant du carton rouge. Un utilisateur ayant un carton rouge aura une icone spéciale sur son pion.
  • Codeban, Spaceban, Matchban, Snakeban, Mazeban et Slotban permettent aux modérateurs et aux propriétaire de faire jouer un jeu aux utilisateurs. Ces derniers ne seront débannis que s'ils finissent le jeu. Pour cela, cliquez sur Bannir puis choisissez l'un des jeux.

Les bannissements servent à punir les utilisateurs pour leur méfaits et doivent être utilisés à bon escient. Il est recommandé que vous ne bannissiez que les utilisateurs qui le méritent vraiment de manière à ce que les autres le comprennent.

Mettre membre

Les propriétaires et les modérateurs peuvent donner un grade aux invités en les nommant membre. Il suffit de cliquer sur le bouton "Mettre membre". Vous pouvez mettre membre n'importe qui, mais pour donner du sens à ce grade, nous vous conseillons de ne mettre membre que vos amis ou les utilisateurs fréquents du chat.

La différence entre invité et membre est que les membres ont un pion bleu et sont plus haut dans la liste des utilisateurs. Les membres peuvent aussi poster des liens sur le chat.

Si un invité poste un lien, il ne sera visible que par lui même, cela permet d'éviter d'être déranger par des publicités malvenues. Il est recommandé de ne pas mettre membre les nouveaux utilisateurs puisqu'ils peuvent poster des liens et cela de manière à ne pas leur donner l'opportunité de faire de la publicité pour leur propre chat.

Mettre modérateur

Les propriétaires peuvent promouvoir les invités et les membres au rang de modérateur en cliquant sur leur nom puis sur le bouton "Mettre modérateur". Vous pouvez nommer n'importe qui modérateur mais il est conseillé de choisir les membres actifs en lesquels vous avez le plus confiance.

Mettre propriétaire

Les propriétaires principaux peuvent mettre propriétaire des invités, des membres et des modérateurs en cliquant sur leur pseudo puis sur "Mettre propriétaire". Les propriétaires ont le pouvoir d'expulser, de bannir (aussi longtemps qu'ils le veulent, même pour toujours), de débannir (même les utilisateurs bannis pour toujours) les invités, les membres et les modérateurs. Les propriétaires peuvent mettre modérateur des invités et des membres, et mettre membre des modérateurs ou des invités.

Vous devez faire encore plus attention à qui vous donnez le rang de propriétaire, ils doivent être seulement des personnes en qui vous avez confiance. Les propriétaires ont encore plus le pouvoir de ruiner un chat que les modérateurs, ils peuvent mettre de mauvais modérateurs, dégrader les bons modérateurs, et bannir tout le monde pour toujours (sauf les autres propriétaires).

Note : Le propriétaire principal du chat peut utiliser le pouvoir GControl pour modifier les durées de bannissement par défaut des modérateurs et des propriétaires, leur habilité à débannir, à expulser, à mettre membre ou modérateur.

Quand dois-je expulser ou bannir les gens ?

Cela dépend des règles du chat et de la gravité de l'action. Si vous pensez qu'un utilisateur n'a pas fait exprès ou qu'il a enfreint une règle mineure, nous vous conseillons de le prévenir verbalement ou via une expulsion. Si par contre un utilisateur enfreint constamment des règles, nous vous conseillons de le bannir.

Vous devez toujours mettre de bonnes raisons en expulsant/banissant des utilisateurs. Cela leur permettra de changer leur comportement dans le futur.

Combien de modérateurs dois-je mettre ?

Cela dépende plusieurs facteurs, c'est à dire du nombre de personnes sur votre chat ou de l'activité de votre staff. Idéalement vous ne devriez nommer que des gens en qui vous avez entièrement confiance. Si vous nommer quelqu'un en qui vous ne faites pas assez confiance, il est possible qu'il abuse de son grade en votre absence. Si vous souhaitez ajouter un autre propriétaire principal, il vous faudra leur donner le mot de passe du chat ou lien d'édition.

Note : Nous vous suggérons de ne jamais donner le mot de passe de votre chat; donnez le lien d'édition "Éditer plus tard" à la place. Ainsi, si vous changez d'avis, vous n'aurez qu'à réinitialiser le chat pour révoquer les droits de propriété de l'autre utilisateur.

Comment rendre mon chat plus populaire ?

La façon la plus simple d'attirer des utilisateurs sur votre chat est de de vous faire des amis et de amener sur votre chat. Montrer aux gens que vous avez un chat, et expliquer l'esprit du chat est essentiel pour rendre votre chat populaire. Une fois cela fait, assurez-vous que vos amis invitent leurs amis et ainsi de suite. N'essayez pas de faire la publicité de votre chat ici et là, car cela est mal vu par la plupart des utilisateurs.

Une autre façon de gagner de la popularité est l'utilisation de la "promotion". En utilisant la promotion, vous pourrez payer en xats et en jours pour être temporairement mis en avant sur la page d'accueil de xat. Vous pouvez également choisir de promouvoir votre chat via l'utilisation temporaire d'une bannière publicitaire. Ces deux options peuvent attirer temporairement des utilisateurs ou même de façon permanente s'ils se plaisent sur le chat.

Voici quelques conseils pour que votre chat soit plus attirant pour les nouveaux utilisateurs :

  • Utilisez un fond attirant.
  • Assurez-vous que votre staff soit agréable et amical.
  • Ajoutez une radio à votre chat.
  • Intégrez un objet sous votre chat.
  • Ajoutez un bot à votre chat.
  • Orientez les discussions de votre chat vers un sujet précis que vous adorez.
  • Ajoutez votre chat sur un site ou un réseau social.
  • Choisissez des tags descriptifs pour que votre chat soit trouvé facilement par les moteurs de recherche.

Que faire si je reçois des messages ?

Si quelqu'un appuie sur le bouton "Message" en bas du chat, il vous contactera par mail. Si le message est à propos d'un modérateur qui abuse de ses pouvoirs vous pouvez enquêter mais sachez que certains peuvent se plaindre même s'ils ont été bannis justement.

Mode $tealth

Les propriétaires peuvent apparaître sur la liste des utilisateurs avec un pion d'invité (vert) en mettant un $ au début de leur pseudo. Donc si vous vous êtes appelé WuggyBunch, vous aurez à changer votre nom en $WuggyBunch. Vous serez le seul capable de voir le "$". Vous pouvez le faire si vous avez envie de parler avec vos amis sans être bombardé de messages privés par les nouveaux visiteurs.

Les modérateurs et les autres propriétaires pourront toujours voir que vous êtes propriétaire en cliquant sur votre pseudo et en voyant que les boutons "Bannir" "Expulser" et "Faire Membre/Invité" sont grisés.

N'importe qui sera capable de reconnaître que vous êtes propriétaire si vous utilisez vos pouvoirs de propriétaire (faire des membres, bannir, etc).