Guida per titolari

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Note  Nota: Questo è l'articolo inerente alla versione HTML5 della chat, se desideri quello della versione Flash Player, clicca qui.

I titolari possono avere delle difficoltà su xat, e questa è una guida per aiutare tutti gli inesperti per migliorarsi e migliorare le loro chat.

Possedere una chat

Come creo una chat?

Vai alla pagina crea chat e completa il modulo. Assicurati di utilizzare un indirizzo e-mail valido o non sarai in grado di attivare la chat. Dovrai completare un CAPTCHA, accettare i termini e controllare la tua e-mail per prendere il link di attivazione della chat. Se non ricevi l'e-mail, controlla la casella dello spam.

Come compro una chat esistente?

Vai alla pagina compra gruppo, inserisci il nome del gruppo che desideri e clicca "Ottieni costo". Se il nome non é disponibile, un errore rosso apparirà, quindi prova con un altro nome. Se viene mostrato l'errore (6) e sei un utente che ha comprato su xat, crea un ticket nel dipartimento "Registrazioni corte e Chat" per far sbloccare il nome della chat. Nota: Il gruppo deve essere senza owner per piú di 3 mesi per essere trasferito.

Note: The group must be ownerless for more than 3 months to be transferred.

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Cosa fare se dimentico la password della mia chat?

Clicca il tasto "Edit" sotto la tua chat ed inserisci l'email associata alla tua chat nel riquadro "Email". Ti sarà inviata una email per cambiare la password della tua chat.

Come torno titolare principale e come faccio se qualcuno lo è diventato ingiustamente?

Per entrare in possesso nuovamente della tua chat, è necessario cliccare su "edit" in basso alla tua chat, inserire la password della tua chat, e cliccare successivamente su "Impostazioni chat". Questo vi farà di nuovo titolare principale.

What do I do if someone has wrongfully gained main owner?

Se un utente è diventato titolare principale nella tua chat per sbaglio, dovresti per prima cosa resettare la chat. Per farlo clicca su "Edit" sotto la tua chat, inserisci la password della tua chat, scorri giù e clicca sul tasto "Resetta la chat". Questo renderà tutti ospiti e sbannerà tutti gli utenti bannati in passato.

Una volta resettata la tua chat, è consigliato cambiare la password della chat e la password della tua e-mail.

La mia chat dice che è in vendita ed è stata inattiva per più di tre mesi. Cosa posso fare?

Clicca il tasto "Edit" sotto la tua chat ed inserisci la password della chat. Quindi clicca su "Impostazioni chat" e seleziona "Aggiorna e ottieni codice". Questo ti renderà di nuovo proprietario della chat e aggiornerà la chat per evitare l'inattività.

Customizing your chat group

If you wish to change something about your chat group such as the background, the tabs under the chat, assigned group powers, etc, then hover over "group" at the top right of your chat and click "customize" then enter the group password or your account password.

Note: If you log in with your account password, you will not have access to the miscellaneous and the main owners tabs.

Incorporare la mia chat


Per incorporare la tua chat nel tuo profilo, un altro sito web avrai bisogno del codice embed. Per ottenere il codice specifico per la tua chat, clicca "Embed" in basso a sinistra della tua chat. Una volta fatto copia il codice fornito e usalo per aumentare il tuo bacino di utenza.

Appearance


The appearance tab allows you to change the appearance of the group page and the chat itself.

Group styles

Background - The outer background that is displayed behind the chat. You can choose a color using the color picker symbol or a direct link to an image to display.

Custom CSS - This feature has been removed in the new website.

xatframe - It is possible to customize your group page using an iframe that contains HTML such as images, text and limited javascript functionality. See the xatframe article for more information.

Chat styles

Background - The inner background that is displayed inside of the chat. You can choose a color using the color picker symbol or a direct link to an image to display.

Il colore dei tasti della chat può essere cambiato in questo riquadro. Clicca qui per ottenere il tuo colore personalizzato o qui per vedere una lista di codici per i colori. Scegli il colore che vuoi, copia il codice e aggiungilo per cambiare il colore dei tasti nella tua chat.

Mobile styles

Portrait background - The background that shows on the xat mobile app.

See Images for more information on approved image providers and sizes.

Tabs


Image of tab editor

This section allows you to manage the tabs under your chat.

Note: Changes to tabs only take effect after clicking the save button.

Creating a tab

To create a tab, use the green plus symbol. It will then become the active tab and you can change the name in the "tab name" field.

Editing an existing tab

Use the "select tab" drop down menu to select the tab you want to edit. Once you select it, it will become the active tab. You can then use the editor to enter the content that you want to show in that tab.

For security reasons, if you want to embed something (like a YouTube video) on your chat tab, you must use xat's "special codes" system. See Special codes for more information.

Deleting an existing tab

Use the "select tab" drop down menu to select the tab you want to delete. Once you select it, click the red "x" symbol and confirm you want to delete the tab.

Backing up and importing tabs

It is possible to back up your tabs and also import tabs from a backup. To do this, click the yellow "backup" symbol to open the backup/import window.

Settings


This section allows you to manage general information about the chat such as the description and radio and also enable some extra options.

General

Group name - The name of your group (you can only change the case of your group name).

Group description - The description of your chat displayed at the top left.

Tags - Tags used to make your chat easier to find.

Language - You can set your group's language via this drop-down menu. This is the language that the group will be shown as around the website (i.e. promotion and features pages).

Questo riquadro ti permette di aggiungere una radio nella tua chat. Per farlo inserisci l'URL della radio nel riquadro.

Buddy group - This box allows you to add another group on your chat tab.

Additional options

HTML5 only - If you want your chat to be set for HTML5 as default.

Se non vuoi rendere visibile la tua chat su xat (Esempio: promozioni, classifiche e sistema di ricerca) puoi semplicemente attivare "Non includere questa chat in nessuna lista o classifica".

È possibile impostare la chat in modo che solo i membri e gradi superiori sono autorizzati a chattare. E' perfetto se si vuole mantenere la chat riservata agli amici.

Puoi inoltre impostare la tua chat per soli utenti registrati, a meno che siano membri o di grado superiore. È consigliato lasciare disabilitata questa impostazione se la tua chat è nuova.

Sub and member only - Set your group to only allow subscribed users to chat there, unless they are member or above.

Questa opzione ti permette di avere una chat senza messaggi ogni volta che entri. Nessun messaggio verrà memorizzato e questo significa che i nuovi utenti non vedranno dei messaggi potenzialmente inappropriati.

Questa opzione abiliterà una funzione che proverà a bloccare tutti gli utenti che continuano a sbannarsi, imbavagliandoli quando si collegano.

Demonstration of collapsible smiley line.

Quando questa opzione è abilitata, la linea di smile sopra il box per scrivere sarà a scomparsa. Sarà solamente visibile se passi il puntatore sopra la prima faccina della lista.

Disable sounds - This option disables all chat sounds by default.

Questa opzione rimuove completamente lo sfondo interno della chat e lo rende trasparente. Questo è particolarmente utile se vuoi vedere completamente lo sfondo esterno.

Group powers


This section allows you to manage the group powers that have been assigned to your chat.

I powers per i gruppi sono un particolare tipo di opzione che applica modifiche a tutta la chat. Per esempio: diverse smile, flixes e altre caratteristiche. Puoi leggere di più sui powers per i gruppi qui.

See the Group Powers article for full information on how to manage group powers.


Main owners

Image of main owner editor

This section allows you to manage the main owners on your group.

Note: This section is only available if you log into the edit group page with the group password.

Adding a main owner

To add a main owner, enter their ID or username into the first box and click the "add" button.

If you add a user via this page, they will be able to access the group settings using their xat account password and you do not need to give them the group password. Users added this way do not have access to the "miscellaneous" and "main owners" tabs.

It is possible to give main owners different permissions (i.e. only access appearance tab) with the Main power. See the article for more information.

Removing a main owner

To remove a main owner, click the red "x" symbol next to their name in the table at the bottom of the page.

Miscellaneous


This section is only available if you log into the edit group page with the group password.

There are 5 buttons available here:

Manage - Backup/restore users. See Manage for more information.

Change password - Change your chat group's password.

Get main - Add yourself as main owner again.

Reset chat - Reset all the ranks on your chat and make everyone a guest.

Delete group - Delete all chat media and cease ownership of the chat.

Domande e consigli generali per la Chat

Interazioni dei Titolari/Moderatori

Kick

I moderatori e titolari hanno il potere di "kickare" gli utenti fuori dalla chat, facendoli uscire e bloccandoli dal parlare per 15 secondi. Per kickare un utente bisogna cliccare sul suo nickname o la sua pedina, poi bisogna cliccare sul tasto "Kick", va inserita la motivazione ed una volta fatto bisogna cliccare di nuovo sul tasto "Kick" per completare l'azione. Un messaggio verrà visualizzato da tutti informando per quale motivo l'utente è stato kickato. I moderatori ed i titolari possono usare dei powers speciali per cambiare il modo in cui i "kick" colpiscono un utente.

  • Boot permette ai moderatori e titolari di spostare un utente in una chat differente.
  • Superkick permette ai titolari principali di kickare i titolari, ai titolari di kickare i moderatori e ai membri di kickare i bannati.
  • Zap permette ai moderatori e titolari di kickare utilizzando un suono.
  • Dunce permette ai moderatori e titolari di aggiungere un cappello da somaro alla pedina di un utente.
  • Naughtystep permette ai moderatori e titolari di limitare un utente a scrivere massimo 1 messaggio ogni 30 secondi nella chat principale.
  • Yellowcard permette ai moderatori e titolari di aggiungere un cartellino giallo alla pedina di un utente.

I kick devono essere utilizzati come avvertimento per avvertire un utente che si sta comportando in modo sbagliato. Ricordati di aggiungere sempre una motivazione per far capire agli utenti cosa è considerato un comportamento inappropriato.

Ban

I moderatori e titolari hanno la possibilità di bannare utenti dalla propria chat. Per bannare un utente, clicca sul suo nickname, seleziona il tasto ban ed inserisci una motivazione e la durata del ban. È importante ricordare che anche se aggiungere una motivazione non è obbligatorio, è raccomandato farlo. Una volta bannato, l'utente non avrà la possibilità di inviare messaggi nella chat per la durata del ban. Un messaggio sarà inoltre inviato nella chat per informare tutti per quale motivo l'utente è stato bannato. La persona bannata riceverà una pedina di colore marrone ed il loro nickname verrà cambiato in "Bannato". Gli utenti bannati saranno in grado di visualizzare i messaggi mandati nella chat (tranne se sono banditi), ma non in grado di inviare i messaggi, in modo da non fargli disturbare la chat. Se la chat ha il power "Banish" assegnato, gli utenti bannati per più di un ora avranno come nickname "Banished". Non saranno in grado di visualizzare i messaggi e non saranno in grado di vedere ospiti o membri nella lista utenti. Gli utenti bannati o banditi possono comunque chattare in privato con gli utenti che li hanno come amici.

Un moderatore può bannare con un limite di 6 ore, questo limite può essere aumentato ad 8 se il moderatore ha il power Mod8 o GControl e può essere aumentato di 4 se il moderatore li ha entrambi. I titolari principali possono con il power Gcontrol aumentare questo limite ad un massimo di 99 ore. Inoltre, i titolari per impostazioni predefinita possono bannare per qualsiasi periodo di tempo, anche per sempre se inseriscono 0 come durata del ban.

Puoi sbannare un utente cliccando sul suo nome e cliccando il tasto "sbanna". Solitamente i moderatori possono sbannare chiunque, tranne gli utenti bannati per sempre. Moderatori e titolari possono usare dei powers specifici per modificare il modo in cui un ban colpisce un utente:

  • Gag permette ai moderatori e titolari di imbavagliare gli utenti per massimo 1 ora.
  • Mute permette ai titolari di mutare gli utenti per massimo 1 ora. L'utente bannato non visualizzerà di essere bannato, ma un messaggio sarà pubblicato a tutti gli utenti che sono membri o di grado più alto.
  • Reverse permette ai moderatori e titolari di dare un ban "inverso" agli utenti. Questo farà scrivere al contrario l'utente bannato, fino a quando non viene sbannato.
  • Zip permette ai moderatori e titolari di dare un ban "cerniera lampo" agli utenti. Questo renderà vuoti tutti i messaggi mandati nella chat principale o in privato dal bannato. Gli utenti bannati con Zip possono comunque inviare delle smile.
  • Redcard permette ai titolari di dare un cartellino rosso agli utenti. Se un utente con il cartellino rosso parla in chat prima della fine del cartellino rosso, riceverà un ban 6 (per impostazione predefinita) volte superiore al tempo rimanente del loro cartellino rosso. Un utente che ha ricevuto questo tipo di ban avrà sulla sua pedina un cartellino rosso.
  • Codeban, Spaceban, Matchban, Snakeban, Mazeban e Slotban danno la possibilità ai moderatori di dare un ban con un gioco. Questo richiederà all'utente di completare il mini gioco per essere sbannato. Per utilizzarlo clicca su uno dei giochi invece di "ban".

I ban servono a punire un utente per le sue azioni sbagliate. È raccomandato bannare solo utenti che davvero lo meritano per evitare di essere visto come un membro dello staff che abusa del suo potere.

Fare Membri

I moderatori e titolari possono promuovere un ospite al grado di membro. Puoi rendere chiunque un membro, ma è consigliato rendere membri solo i tuoi amici o i visitatori più attivi.

La differenza tra essere un ospite o un membro è che i membri hanno una pedina blu, si trovano più in alto degli ospiti nella lista degli utenti e possono scrivere dei link nella chat.

Se un ospite scrive un link, sarà visibile solo nel loro schermo; questo impedisce agli ospiti di disturbare la chat con pubblicità. Dato che i membri possono scrivere i link, è consigliato non rendere membri i nuovi utenti o si rischia di dare la possibilità a chiunque di pubblicizzare la loro chat o sito nella tua chat.

Fare Moderatori

I titolari possono promuovere gli ospiti ed i membri ad essere moderatori cliccando su di loro e poi su "Rendi moderatore". Puoi rendere chiunque un moderatore, ma è consigliato promuovere a questo grado solo gli utenti di cui ti fidi e che sono attivi.

Fare Titolari

I titolari principali possono promuovere gli ospiti, membri e moderatori al grado "Titolare" cliccando sul loro nome. I titolari possono kickare, bannare (per qualsiasi periodo di tempo, anche per sempre) e sbannare ospiti, membri e moderatori (anche se bannati per sempre). I titolari possono inoltre promuovere qualsiasi utente che non è del loro stesso grado ad essere moderatore, membro o ospite.

Dovresti stare ancora più attento a chi promuovere titolare e dovrebbero essere solo persone di cui ti fidi molto. I titolari hanno ancora più potere dei moderatori per rovinare una chat, per esempio facendo nuovi moderatori che non sono utenti affidabili, rimuovendo i moderatori adatti e bannando per sempre chiunque non è titolare.

Nota: Il titolare principale di una chat può usare il power Gcontrol per modificare le impostazioni predefinite di una chat. Per esempio si può scegliere un limite di ore che i moderatori e titolari possono inserire come ban oppure se un moderatore o titolare può sbannare, kickare, rendere altri utenti membri o moderatori.

Quando dovrei fare un kick e bannare le persone?

Questo dipende dalle regole della chat e quanto l'utente sta violando le regole. Se sei convinto che un utente non sta violando le regole di sua spontanea volontà o che ha solo creato un piccolo problema, è consigliato dargli prima un avvertimento verbale o un kick. Comunque in casi in cui un utente sta platealmente violando le regole di proposito, un ban è ciò che va fatto.

Dovresti sempre fornire delle chiare motivazioni quando kicki o banni gli utenti. Questo gli permetterà di cambiare comportamento ed evitare di violare la stessa regola di nuovo.

Quanti moderatori, titolari e titolari principali dovrei fare?

Questo dipende da vari fattori, come quanta utenza ha la tua chat o quanto sono attivi i membri del tuo staff. Dovresti rendere dello staff solo gli utenti di cui ti fidi molto. Se rendi dello staff utenti che non conosci bene, potrebbero abusare del loro ruolo mentre non sei presente. Se desideri fare un altro titolare principale devi dargli la password della chat o il link "Modifica successivamente".

Nota: Suggeriamo fortemente di non dare la password della tua chat, ma di dare il link "Modifica Successivamente". In questo modo, se cambi idea dovrai solo resettare la chat invece di dover cambiare anche la password per rimuovere un titolare principale.

Come rendo più popolare la mia chat?

Il modo più utilizzato per far entrare utenti nella tua chat è farsi degli amici ed invitarli ad entrare. Rendere le persone consapevoli della tua chat e del suo scopo è essenziale per rendere popolare la tua chat. Una volta fatto ciò, i tuoi amici inviteranno i loro amici e cosi via. Assicurati di non pubblicizzare la tua chat troppo su xat, altrimenti questo potrebbe essere considerato come una cosa negativa dagli altri utenti e dai titolari delle altre chat.

Un altro semplice modo per guadagnare popolarità è attraverso l'utilizzo della "promozione". Utilizzando questo servizio, hai la possibilità di scambiare xats o days in cambio di rendere visibile la tua chat nella homepage di xat per un periodo limitato. In alternativa, puoi scambiare xats o days per promuovere la tua chat attraverso l'uso dei banner, sempre per un periodo limitato. Entrambe le opzioni possono attirare utenti in modo temporaneo o per per sempre, se gli è piaciuta la tua chat.

Qui troverai dei consigli su come rendere la tua chat più attraente per i nuovi utenti:

  • Usa uno sfondo attraente.
  • Rendi dello staff solo utenti rispettosi ed amichevoli.
  • Aggiungi una radio alla tua chat.
  • Incorpora una funzione sotto la tua chat.
  • Aggiungi un bot alla tua chat.
  • Crea la tua chat riguardo ad un argomento di cui sei appassionato.
  • Metti la tua chat in un sito o nella pagina di un social network.
  • Scegli delle parole chiave dettagliate per la tua chat, per farla trovare sui motori di ricerca.

Cosa devo fare se ho ricevuto una valutazione?

Se un utente invia una valutazione attraverso il pulsante "Messaggio" che si trova sotto la chat, questa arriverà sulla vostra casella di posta elettronica. Se si riceve un messaggio che riguarda un abuso di potere dello staff quando non sei presente, è giusto indigare. Inoltre bisogna tenere in considerazione che molte persone si lamentano anche se sono state bannate in maniera corretta.

Modalità $tealth

I titolari possono apparire nella lista degli utenti come ospiti (verdi), inserendo una $ come primo carattere nel loro nome. In questo modo se ti chiami WuggyBunch, tu potresti cambiare il tuo nome in $WuggyBunch. Solo tu vedrai la $. Puoi usare questo metodo se vuoi parlare con i tuoi amici e non vuoi essere bombardato con chat private dai nuovi utenti.

I moderatori e gli alri owner possono scoprire che tu sei un owner, cliccando sul tuo nome e osservando che i pulsanti "Ban" "Kick" e "Make Member/Guest" non sono selezionabili.

Tutti possono scoprire che tu sei un titolare se usi i poteri da titolare (Fare membri, Bannare, etc.)