Passwort

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Ein sicheres Passwort ist für xat unabdingbar. Es verhindert, dass Leute Ihr Passwort erraten und Ihren Account kapern. xat beinhaltet Sicherheitsfunktionen zum Schutz davor, welche Sie unter Kontoschutz durchlesen können. Sehen Sie Phishing für weitere Informationen, sich online zu schützen.

Hinweis: Nicht-alphanumerische Zeichen werden aus Ihrem Passwort beim Login (wenn Sie diese in Ihrem Passwort haben) entfernt. Das bedeutet, dass die Symbole/Leerzeichen eigentlich gar nicht Teil Ihres Passworts sind, da xat diese standardmäßig entfernt. Für Sachen wie das Bearbeiten Ihren Profils oder Handeln, werden Sie das Passwort ohne die Symbole eingeben oder für einfacheren Zugriff komplett ändern müssen (welches über die Seite zum Einloggen möglich ist). Stellen Sie also sicher, dass Ihr Passwort nur alphanumerische Zeichen enthalt; a-Z, 0-9.

Wie erstelle ich ein sicheres Passwort?

Ein starkes Passwort hat eine Länge von mindestens 8 Zeichen, welche eine Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben und Zahlen aufweisen. Je mehr Zeichen Sie benutzen, desto stärker wird Ihr Passwort.

Sie sollten vermeiden, Ihren Namen, Nutzernamen, Geburtstag, wiederholte Zeichen oder einen Haufen geläufiger Wörter zu verwenden. Ihr Passwort sollte auch pro sozialem Konto individuell sein.

Was, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie das Passwort zu Ihrem xat-Konto vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, hier: https://xat.com/lostpass. Geben Sie nach dem Klicken des Links die mit dem Konto verbundene E-Mail ein, vervollständigen Sie das CAPTCHA und Ihnen wird ein Link zum Passwort zurücksetzen geschickt. Beachten Sie, dass die E-Mail bis zu 20 Minuten brauchen kann, bis Sie ankommt, auch wenn dies unwahrscheinlich ist.

Was, wenn ich meine E-Mail vergessen habe?

WICHTIG: Diese Hilfethemen setzen voraus, dass Sie in Ihr xat-Konto eingeloggt sind. Wenn Sie sich nicht einloggen können, werden Sie eine neue ID erstellen müssen, bevor Sie versuchen, ein Ticket zu öffnen.

Sie können im Ticket-Zeiten-Artikel weitere Informationen zu Reaktionszeiten nachlesen.

Stellen Sie sicher dass Ihr Thema 5 Wörter oder länger ist.

Sie müssen kein bezahlter Nutzer sein, um ein Ticket zu diesen Hilfethemen zu öffnen.

Ich habe vergessen, welche E-Mail mit meinem Konto verbunden ist

Sie können einen E-Mail Tipp oder eine Änderung durch das Öffnen eines Tickets unter https://xat.com/ticket unter dem Thema "Email Change or Email Hint" beantragen.

Ich habe die Passwörter zu E-Mail und Konto vergessen

Sie werden ein Ticket unter https://xat.com/ticket unter Hilfethema "Lost Access" öffnen müssen.