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Ter uma senha forte é essencial ao usar o xat. Isso impede que as pessoas adivinhem sua senha e entrem em sua conta. O xat inclui recursos de segurança de conta para ajudar contra isto, que você pode ler Proteção de Conta para mais informação. Você também pode querer ler o artigo Phishing para mais maneiras de se proteger on-line.

Nota: Caracteres não alfanuméricos são removidos de sua senha ao tentar se logar (se você tiver algum desses caracteres em sua senha). Isto significa que os símbolos/espaços não estão na sua senha, devido ao xat que os remove padronizadamente. Para coisas como editar o seu perfil ou negociando, você teria que digitar a senha sem os símbolos ou mudar sua senha inteiramente para um acesso mais fácil (que você pode fazer indo à página de login). Com isso sendo dito, garanta que sua senha contenha apenas caracteres alfanuméricos (a-z A-Z 0-9).

Como eu posso fazer uma senha forte?

Uma senha forte é composta por pelo menos 8 caracteres que são uma combinação de letras (de ambos maiúsculas e minúsculas) e números. Quanto mais você usá-los dentro de sua senha, mais forte a senha vai ficar.

Evite usar o seu nome, usuário, aniversário, caracteres repetidos, ou conjunto de palavras comuns. Sua senha também deve ser diferente de qualquer outra conta social que você possui.

E se eu esqueci minha senha?

Se você esqueceu sua senha para sua conta do xat, você pode redefini-lo clicando em https://xat.com/lostpass. Depois de clicar no link; coloque o e-mail associado com sua conta, complete o CAPTCHA e será enviado um link para redefinir a sua senha. O e-mail deve levar 20 minutos para chegar no seu e-mail, embora isso geralmente não seja provável.

E se eu esqueci meu e-mail?

IMPORTANTE: Esses tópicos de ajuda exige que você esteja logado em uma conta do xat. Se você não conseguir logar, você vai ter que criar um novo ID antes de tentar criar um ticket.

Você pode consultar o artigo do tempo dos tickets para mais informações sobre o tempo das respostas.

Certifique-se que seu assunto tenha 5 ou mais palavras.

Você não tem que ser um usuário pago para abrir um ticket nestes tópicos de ajuda.

Eu esqueci qual e-mail está vinculado a minha conta

Você pode solicitar uma dica de e-mail ou uma mudança de e-mail abrindo um ticket em https://xat.com/ticket sob o tópico de ajuda Email Change or Email Hint.

Eu esqueci a senha do meu e-mail e minha conta

Você terá que abrir um ticket em https://xat.com/ticket sob o tópico de ajuda Lost Access