Senha
Ter uma senha forte é essencial ao usar o xat. Isso impede que as pessoas adivinhem sua senha e entrem em sua conta. O xat inclui recursos de segurança de conta para ajudar contra isto, que você pode ler Proteção de Conta para mais informação. Você também pode querer ler o artigo Phishing para mais maneiras de se proteger on-line.
Nota: Caracteres não alfanuméricos são removidos de sua senha ao tentar se logar (se você tiver algum desses caracteres em sua senha). Isto significa que os símbolos/espaços não estão na sua senha, devido ao xat que os remove padronizadamente. Para coisas como editar o seu perfil ou negociando, você teria que digitar a senha sem os símbolos ou mudar sua senha inteiramente para um acesso mais fácil (que você pode fazer indo à página de login). Com isso sendo dito, garanta que sua senha contenha apenas caracteres alfanuméricos (a-z A-Z 0-9).
Como eu posso fazer uma senha forte?
Uma senha forte é composta por pelo menos 8 caracteres que são uma combinação de letras (de ambos maiúsculas e minúsculas) e números. Quanto mais você usá-los dentro de sua senha, mais forte a senha vai ficar.
Evite usar o seu nome, usuário, aniversário, caracteres repetidos, ou conjunto de palavras comuns. Sua senha também deve ser diferente de qualquer outra conta social que você possui.
E se eu esqueci minha senha?
Se você esqueceu sua senha para sua conta do xat, você pode redefini-lo clicando em https://xat.com/lostpass. Depois de clicar no link; coloque o e-mail associado com sua conta, complete o CAPTCHA e será enviado um link para redefinir a sua senha. O e-mail deve levar 20 minutos para chegar no seu e-mail, embora isso geralmente não seja provável.
E se eu esqueci meu e-mail?
IMPORTANT: These help topics require you to be logged in to a xat account. If you can not login, you will have to create a new ID before attempting to create the ticket.
Você pode consultar o artigo do tempo dos tickets para mais informações sobre o tempo das respostas.
Make sure your subject is 5 or more words.
Você não tem que ser um usuário pago para abrir um ticket nestes tópicos de ajuda.
Eu esqueci qual e-mail está vinculado a minha conta
Você pode solicitar uma dica de e-mail ou uma mudança de e-mail abrindo um ticket em https://xat.com/ticket sob o tópico de ajuda Email Change or Email Hint.
Eu esqueci a senha do meu e-mail e minha conta
Você terá que abrir um ticket em https://xat.com/ticket sob o tópico de ajuda Lost Access