Rules:Ajuda

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Revision as of 22:48, 24 May 2017 by Arthur (xat.me/Arthur)
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Ajuda Rules

A fim de proporcionar a melhor experiência possível para todos os visitantes, listamos um conjunto de regras abaixo que cada usuário deve seguir. As regras se aplicam a todos os elementos do chat, tais como: nome de usuário, avatar, status, home-page, e ao conteúdo exposto no chat principal.
1. Ajudar é a prioridade principal 
Temas gerais são permitidos, mas ajudar os usuários é uma prioridade. Se alguns temas são considerados prejudiciais na hora de ajudar um usuário, você pode ser convidado a manerar na hora de conversar ou até mesmo levar seu assunto para um chat privado.
2. Seja respeitoso e não perturbe ou discrimine 
Nós não permitimos assédio, observações discriminatórias ou gírias depreciativas. Não diga qualquer coisa que possa ofender alguém, incluindo, mas não limitado a, xingar uma pessoa, grupo ou chat. Também não permitimos a homofobia. Violações mais leves desta regra será dado uma advertência (kick), enquanto dizer palavras altamente ofensivas ou cometer crimes mais graves resultará em banimento imediato.
3. Não compartilhe conteúdo inadequado 
Compartilhar material inadequado não é permitido. Isso inclui imagens pornográficas, combinações de smiley/sticks. Censurar um palavrão escrevendo ele com algumas caracteres ou asteriscos o censurando, não é permitido. A discussão de drogas altamente perigosas ou ilegais (de acordo com a lei dos EUA/Reino Unido) não é permitida.
4. Não faça propagandas 
Geralmente, postar imagens, vídeos ou outros conteúdos criativos é permitido, desde que o conteúdo venha de sites como o YouTube, Vimeo, Imgur ou do Photobucket. Postar coisas do fórum do xat ou qualquer fan site do xat também é aceitável. Qualquer outro tipo de publicidade não é permitida, exceto na homepage de um usuário. Símbolos que indicam para uma homepage não são permitidos, a menos que o conteúdo na homepage também seja um conteúdo que pode ser postado na sala principal.
5. Não personifique outros usuários 
Não personifique outros usuários, ou seja, a equipe do xat, voluntários, ou a equipe do ajuda. Postar como outro usuário para fazer com que ele seja kickado ou banido também não é permitido. A personificação não é necessariamente usar o mesmo nome e avatar como outro usuário. Um exemplo de personificação é quando um usuário diz que ele é um usuário diferente e tenta agir como outra pessoa, o que pode incluir o uso do nome e avatar de outra pessoa.
6. Português é o único idioma permitido 
O único idioma aceitável aqui é o Português. Se um usuário solicita ajuda em um idioma diferente, vamos tentar o nosso melhor para ajudar o usuário em chat privado. Se um usuário continuar utilizando um idioma que não é o Português, e se tentarmos, mas não conseguirmos ajudá-lo adequadamente por meio de um tradutor ou um método semelhante, o usuário pode, então, ser transferido para um chat de ajuda de um outro idioma. Isto significa que usar tradutor para outro idioma é aceitável, desde que o único objetivo seja ajudar essa pessoa em outro idioma. Se você tem conhecimento de outro idioma e gostaria de ajudar um usuário que fala esse idioma, por favor inclua também traduções para o português para que todos saibam o que está sendo comunicado.
7. Não implore ou peça por produtos gratuitos 
Implorar por xats, days ou powers não será tolerado. Você pode comprar xats ou participar de concursos no fórum do xat.
8. Spam não é permitido 
Spam de smiley é mais de três (3) smileys em uma mensagem, ou mais de seis (6) em um nome. No entanto, cada usuário tem permissão para usar muitos smileys utilizando o num ou o count em seu nome como eles quiserem, mas apenas para letras e contagem. Se outros usuários reportarem lag, o usuário pode ser convidado a mudar seu nome. O envio de várias mensagens consecutivas com pouco conteúdo é considerado flood e não é permitido. Adicionar caracteres extras a uma palavra é muito bom, até um nível razoável. Um moderador irá avisá-lo se suas mensagens forem consideradas mensagens de spam. Não utilize o power Size acima do nível w7 ou w77.
9. Solicite e forneça suporte de maneira educada 
De acordo com os Termos de Serviço, os usuários que solicitam ou fornecem suporte às dúvidas dos usuários devem fazê-lo de uma maneira educada. Os usuários que prestam suporte no xat Ajuda devem fazê-lo numa base voluntária e trabalhar para dar a cada visitante uma experiência justa e positiva. Reclamar na sala principal sobre as ações de um moderador não é aceitável, e todos os problemas devem ser trazidos até os main owners (Guinho e Cupim), o que pode ser feito clicando aqui. Todos os comentários enviados por meio desse link são lidos.
10. Providenciar suporte com informações incorretas ou reports falsos resultará em suspensão 
Providenciar suporte à um usuário de maneira incorreta propositalmente não é permitido. Se você notar que um usuário está fornecendo ajuda com informações falsas com má intenção ou de uma forma obviamente em tom de brincadeira, o usuário pode ser banido imediatamente. Erros simples, principalmente devido a informações desatualizadas, pode resultar em uma advertência ou correção. Além disso, se um usuário reportar outro usuário com provas falsas com a intenção de prejudicá-lo propositalmente, o usuário que reportou será banido.
11. A venda ou negociação não é permitida. 
Os usuários podem solicitar a compra de dias de assinante (days), mas apenas se o usuário estiver sem days. Todos os outros tipos de negociação devem ocorrer no chat Troca. É proibido comprar ou vender produtos do xat por moeda off-site (dinheiro real), e o anúncio do mesmo em mensagens de status está proíbido. Símbolos que indicam para um status com a intenção de chamar a atenção para a venda de um item que é normalmente proibido no chat principal também não é permitido. É proibido comprar ou vender qualquer outro produto ou serviço.
12. Não crie confusão, não poste comentários provocativos ou cause drama 
Se comportar de uma maneira que perturbe o chat pode resultar em uma suspensão (ban). Ter debates sobre temas, inclusive política, é aceitável, desde que as discussões sejam civilizadas. Em caso de desacordo na opinião, ou mesmo críticas construtivas, não deve ser considerado uma confusão, mas o envio de comentários que expressem raiva ou abuso não serão tolerados. Trollar, alimentar ou criar drama, também não será tolerado.
13. Tenha um nome 
Os visitantes são obrigados a usar um nome com tamanho razoável. Usar um smiley visível como um nome é aceitável. Moderadores têm a capacidade de usar seu próprio critério ao determinar se um nome é apropriado ou não. Geralmente, usar até mesmo uma letra será aceitável. Usar um nome que consiste em apenas um único sinal de pontuação, tais como ponto (.) não é permitido. O seu nome também deve ser compatível com as outras regras.
14. Proibido especular o mercado. 
Exemplo: discutir o preço de revendedores não verificados; Falsa informação sobre o lançamento de novos powers, de seus preços, detalhes e funções; Referências de usuários tampouco devem ser consideradas uma vez que eles não sejam staff (+moderador) em chats oficias (Ajuda, Help, xat_Test).
15. Não discuta sobre hacking ou atividades relacionadas 
A discussão sobre hacking (pirataria) é estritamente proibido. Se um usuário solicitar ajuda porque sua conta foi hackeada ou comprometida, será aceitável.
16. Tirar sarro de usuários por comprar produtos do xat, ou tentar ganhar cargo, não é permitido 
Os visitantes não visitam o ajuda para serem repreendidos por suas compras, por isso não tire sarro dos usuários porque compraram produtos do xat. Não tire sarro de usuários que parecem estar tentando se tornarem membros no ajuda. Seus esforços são apreciados.
17. Obedeça os Termos de Serviço do xat 
O não cumprimento dos Termos de Serviço pode resultar em uma suspenção (ban). Os tópicos a seguir são as principais áreas a ter em conta: A exposição de informações pessoais, o abuso ou o ensino de falhas (glitches), e a pratica de phishing ou fraude. Compartilhar, discutir, ou mesmo mencionar servidores privados de qualquer tipo não é permitido, especialmente aqueles que envolvem o xat.

Sobre nós

Somos um grupo de ajuda que colabora voluntariamente para a comunidade do xat.com

O chat foi criado em 2008 pelo Gustavo e em seguida Thyago Herane cuidou do chat até FEBREdeBOLA

que em 2011 se tornou main owner. Nos dias de hoje (desde 9/2013) o chat é administrado pelo Guinho (2300000)

E-mail para contato: sac@xatajuda.net

Plano de Ajuda

Termos e Condições de colaboração para o chat. Os membros da equipe devem seguir os termos, caso contrário podem perder seus cargos ou serem suspensos.

Conduta

Para banir é necessário provas, fotos da conversação do chat inteira, não pode ser uma foto recortada, e em seguida outra mostrando Username+Id.

  • Você não irá ditar regras que não existem ou reprender com elas.
  • Você não irá abordar usuários no chat principal com mensagens para reprender caso houver violação de regra. Apenas se manifeste por Kick e Ban. Sem discussão no chat. Alerte uma vez convidando para Chat Privado para explicações.
  • Você não irá remover cargos (apenas permitido para main owners e diretores)
  • Você irá ter calma e esperar outros moderadores e diretores responderem e atenderem. O que um usuário com dúvida menos precisa é ficar confuso. Então, não serás o terceiro ou quarto usuário a perguntar “diz/fala/com o que posso te ajudar” se pedirem ajuda ou o terceiro ou quarto à responder a mesma coisa (Imagine quatro moderadores falando tudo “criarchat clica”!)

Para dúvidas sobre ticket acesse: http://xat.wiki/Ticket/pt-br

Links permitidos

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