قواعد:Assistance

From xat wiki
Jump to: navigation, search
This page is a translated version of the page Rules:Assistance and the translation is 98% complete.

Assistance Rules

Assistance هى دردشة حيث يمكن للمستخدمين الحصول على مساعدة في اللغة التي يختارونها. لتوفير أفضل تجربة ممكنة لجميع الزوار لدينا، أدناه، قائمة مجموعة من القواعد التي يجب على كل مستخدم أن يتبعها ويحترمها.
يرجى ملاحظة أن القواعد تنطبق على جميع عناصر الدردشة وقد تتغير في أي وقت.
Other languages:
English • ‎Tagalog • ‎Türkçe • ‎bosanski • ‎dansk • ‎español • ‎français • ‎italiano • ‎magyar • ‎polski • ‎português do Brasil • ‎română • ‎shqip • ‎srpski (latinica)‎ • ‎svenska • ‎العربية • ‎ไทย
1. المساعدة هي الأولوية الأولى 
يمكنك التحدث عن الموضوعات العامة ولكن تعطى الأولوية على مساعدة هذه المواضيع. اذا اثبتت محادثات لعرقلة او تعطيل المساعدة، يمكن أن نطلب منك نقل المحادثة وهذه القضايا الى الدردشة الخاص.
2. كن مهذبا وعدم السخرية او مضايقة أى شخص 
لا نسمح بالمضايقات, والملاحظات التمييزية, هى عدم استخدام لغة بذيئة. لا تقول أي شيء يمكن أن تسيء به الى شخص ما, بما في ذلك، ولكن لا يحد فقط, وأيضا الكراهية ضد شخص, مجموعة, أو دردشة.
3. لا تشارك محتوى غير لائق 
غير مسموح بنقل مواد غير لائقة. وهذا يشمل الصور الجنسية, ومجموعات المبتسم, أو رموز stick, لا يسمح بالسب عن طريق كتابة الشتائم في بعض الأحرف المحذوفة أو العلامات النجمية, لا يسمح بالعقاقير الخطرة أو غير المشروعة (وفقا لقانون الولايات المتحدة / المملكة المتحدة) وتترك الأحكام في هذه القضايا لتقدير المشرف.
4. لا تعلن عن محتوى غير ابداعى أو مواقع انترنت 
بشكل عام، يسمح بارسال صور, وأشرطة الفيديو, أو غيرها من المحتويات التي تم إنشاؤها طالما يأتي المحتوى من المواقع الرئيسية مثل اليوتيوب أو Imgur. وربط منتدى xat او المواقع الأخرى المرتبطة بxat. لا يسمح بالإعلانات الأخرى. باستثناء في الصفحة الرئيسية للمستخدم. لا يسمح بوضع علامات الا اذا كان المحتوى هو أيضا المحتوى الذى سيتم نشرة فى الدردشة الرئيسية.
5. لا تقوم بانتحال شخصية مستخدمين اخرين 
يحظر انتحال صفة المستخدمين الآخرين, وهذه خاصة لموظفي xat من ,[المتطوعين], أو موظفي المساعدة. انتحال شخصية مستخدم آخر ذلك ممنوع ويتم ركلة او طرده. وتمثيل انتحال شخصية شخص آخر ليس فقط بأتخاذ نفس الأسم والصورة الشخصية. مثال للانتحال هو عندما يقول مستخدم أنه مستخدم اخر ويحاول ان يتصرف مثله ويستخدم نفس الاسم والصورة.
6. لا تسأل لرتبة أعلى 
لا يمكنك أن تسأل لطلب عضوية أو رتبةأعلى. لا بد له من كسب مكانه في قائمة موظفين المساعدة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن طريق النقر [هنا http://assistance.xat.chat/ranks/].
7. لا تسأل عن اى منتجات مجانية 
طلب xats، أيام، أو القوى لا يسمح الحصول عليهم بالتسول يمكنك شراء xats أو المشاركة في المسابقات التي تنظم في منتدى المجتمع.
8. غير مسموح بالفيضانات او البريد المزعج 
إضافة المبتسم أكثر من أربعة ابتسامات في رسالة تعتبر ازعاج, أو أكثر من ستة في الأسم. قال ذلك, يمكن لكل مستخدم استخدام العديد من الابتسامات أو الاعتماد كما يريد ذلك وطالما يتعلق الأمر بالأرقام أو الحروف. ومن الممكن أن المشرف يطلب منك تغيير الأسم الخاص بك إذا تسبب فى الازعاج. ويعتبر محتوى إرسال الرسائل المتكررة القصيرة جدا يعتبر مصدر للازعاج والفيضانات وغير مسموح به. إضافة أحرف إضافية لكلمة طالما أنها لا تزال على ما يرام, الى حد معقول. وهناك مشرف يحذرك إذا كنت تتجاوز حدود ذلك. كما لا يسمح باستمرار الضغط على شخص لانه ينتج عن ذلك البريد المزعج وغير مسموح به, كما يحظر استمرار محو الرسومات . بى استمرار نشر الكلمات الموسيقية غير مسموح بها.
9. استخدام قوى Size and Bug محدودة 
لا تستخدم قوة Size فوق مستوى w7 أو w77. الأسماء مع الابتسامات من الممكن ان تتجاوز هذا الحد الى حد غير معقول. ولكن لا تستطيع تداخل نص او أسماء. بأستخدام Size و Big (معا) فوق مستوى w6 أو w66 غير مسموح به.
10. أسأل وقم بالرد على المساعدة بطريقة لطيفة ومهذبة 
كما أشار في الشروط والأحكام, المستخدمين يطلبون تقديم المساعدة يجب أن يفعلوا ذلك بطريقة لطيفة ومهذبة. والمستخدمين الذين يقدمون مساعدة فى دردشةالمساعدة يفعلون ذلك كعمل تطوعى وبذل قصارى جهدهم بحيث اعطاء كل مستخدم تجربة إيجابية. وغير مقبول ان تشتكى من مشرف على العام، يجب عليك ان ترسل المشكلة الى المالك الرئيسي, الذي يمكن القيام بذلك عن طريق النقر هنا. كل ذلك يتم إرسالها عبر قراءة هذا الرابط.
11. المساعدة الخاظئة و والتقارير الزائفة قد يؤدى ذلك الى الحظر 
تقديم المساعدة الكاذبة إلى بحث المستخدم عن المساعدة غير مسموح به. إذا تبين أن المستخدم هو توفير المساعدة الكاذبة مع سوء نية أو بطريقة الواضح مازحا، قد يسبب له طرد هذا المستخدم على الفور. أخطاء بسيطة، ترجع في معظمها إلى المعلومات التي عفا عليها، قد يؤدي إلى إنذار أو التصحيح. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان المستخدم يقدم مزكره لمستخدم آخر مع دليل غير حقيقي، قد يسبب له الطرد الي الأبد.
12. لا يسمح بالتجارة او البيع بشكل عام, مع بعض الاستثناءات 
يمكن للمستخدمين أن يطلبون شراء أيام، ولكن فقط إذا كانت الأيام الخاصة بهم نفذت. وجميع التجارة الأخرى يجب أن تكون فى دردشة التجارة. شراء أو بيع xats, الأيام, القوى, معرفات الارقام, والرسومات يسمح بها الا فى حالة نص. البيع أو الشراء ولكن يمنع منعا باتا. شراء أو بيع أي نوع من منتجات xats مقابل العملات الأخرى خارج الموقع.
13. لا تقوم بأزعاج أو تعطيل عمليات الدردشة 
يتصرف بطريقة من شأنها عرقلة عملية الدردشة وهذا يؤدي إلى الحظر. وبعد المناقشات حول الموضوعات. بما في ذلك السياسة. هو مقبول طالما يتم ذلك بطريقة حضارية. وفقا للقاعدة الأولى, يجب أن تتوقف هذه القضايا إذا كنت قد قمت بمقاطعة مساعدة إلى مستخدم. وينبغي ألا ينظر إلى الخلاف في الرأي. أو حتى النقد لأنه مثير للقلق. ولكن لن يتم التسامح أبدا اذا قمت بارسال تعليقات مسيئة او غير مهذبة.
14. لا تقم بالعرقلة, أو تعلق بتعليقات استفزازية, ولا تفعل دراما أو التحريض اليها 
لا تطلب سوى الأسئلة التي تتعلق بxat. لأن هذة الدردشة هى لمساعدة المستخدمين, هناك مجالا كبيرا للتنزه ونشر التعليقات التحريضية. ونحن نفهم انها نكتة عندما يقول مستخدم أريد مساعدة ثم يطرح سؤال لا علاقة بxat. هذا لا يعتبر عرقلة. ومع ذلك، يتم رصد بعض الحالات. إذا كان هذا النوع من السلوك المفرط، أو إذا كان المستخدم لديه نية واضحة لإزعاج أو يقطع دردشة الآخرين، يمكن أن تؤخذ العقوبات. أضف شيئا مروعا (والتي قد تكون مقرفة للغايةأو مثيرة للاشمئزاز) تعتبر أيضا خارج الموضوع وسوف يعاقب. وتسهيل عمليات الدراما غير مسموح بها. تجنب بالإضافة إلى الحديث عن الوضع السلبي من أحداث أو افعال فى الدردشات الأخرى. ما لم يطلب أحد المستخدمين للمساعدة في هذا الشأن. وأخيرا, لا تسأل مرارا وتكرارا نفس السؤال بعد أن تم الإجابة على هذا السؤال سابقا.
15. يجب على جميع الزوار استخدام طول اسم مناسب أو حجم معقول 
يجب على الزائرين استخدام طول اسم مناسب أو حجم معقول. استخدام مبتسم مرئى كأسم يجب ان يكون واضح لكى يسمح به. المشرفون لديهم القدرة على استخدام الرتبة التقديرية لتحديد اذا كان الأسم مناسب أم لا. بشكل عام, استخدام حتى حرف واحد يكون أفضل. بأستخدام نقطة واحدة فقط, على سبيل المثال, هو مثال على اسم غير مناسب.
16. لا تتناقش فى أى انشطة تتكلم عن اختراقات الهاكر أو ذات صلة بذلك 
يمنع منعا باتا إجراء نقاش حول موضوع القرصنة أو الهاكر. الا اذا كان المستخدم طلب مساعدة لانه تم اختراقة فهذا مقبول.
17. غير مسموح بتقديم مساعدة غير صادقة أو غير فعالة. 
إذا قررت مساعدة المستخدم, يجب عليك مساعدته بطريقة صحيحة وصادقة.لو لم يكن الأمر كذلك, فإن الأمر يبدو غير مهني وغير حقيقى. وهناك مثال بسيط هو ان تقول للمستخدم إلقاء نظرة على Wiki, على أمل العثور على ما يريد. إذا لم تكن على استعداد لمساعدة الآخرين, يجب تجنب المساعدة. لأن مادة Wiki لوحدها لا تكفى وقد تكون غير مهنية. فمن الأفضل أن تساعده عن طريق عرض الموارد, وشرح ما هو المورد , وهذا يكفى.
18. غير مسموح بالسخرية أو الاستهزاء من المستخدمين لشراء منتجات xat, أو لمحاولة كسب رتبة 
الزوار لا يأتون إلى Assistance لانتقاد مشترياتهم, لذلك لا تسخر من المستخدمين لشراء منتجات xat. لا تضحك على المستخدمين الذين يحاولون أن يصبحون عضوا في المساعدة. فهذا موضع تقدير لجهودهم.
19. المشرفين والمالكين لهم الحكم النهائى عندما يتعلق الأمر بمحتوى غير مناسب أو سيئ 
دردشة Assistance تسمح بجميع اللغات, وليس من الممكن أن يؤلف كلمات أو عبارات مسيئة التي لا تليق به . وبالنسبة للحالات البسيطة للسلوك الغير لائق, يطلب منه ان يتوقف أو يتم ركلة, استنادا عن الحكم الصادر من المشرفين أو المالكين الذين شاهدوا هذا السلوك. إذا كنت لا توافق على طريقة تعامل المشرف أو المالك عن هذا الوضع, أنتظر حتى يأتى شخص لديه رتبة أعلى وقدم له شكواك وسوف يحلها.
20. اتبع الشروط والأحكام xat 
عدم الالتزام بشروط الخدمة قد يؤدى ذلك الى الحظر. وفيما يلي المجالات الرئيسية التي تجدر الإشارة الى: البيانات الشخصية, واستغلال الثغرات, والاحتيال, ولا يسمح بمناقشة أى خوادم خاصة من أي نوع ونشر المعلومات الشخصية, وخاصة التى تخص xat.

معلومات الموظفين

  • مطلوب كتابه الاسباب كامله لكل كيك. المشرفين بحاجه الي كتابه اسباب عند الطرد. الاستثناء الوحيد هو عندما تقوم بطرد برامج الروبوتات أو عندما يكون المستخدم غير مسجل.
  • في حالة وجود غاره اي تدخل من قبل اشخاص غير مسجله مجهوله باستخدام الروبتات، قم بااستخدام حماية /p . إذا فشل ذلك،استخدم وضع /pr .
  • إذا قام مستخدم ما بااختراق وعمل ازعاج أثناء طلب المساعدة، فامنحهم المزيد من التساهيل مع الشخص الموجود في الدردشه حول مواضيع عامه.
  • يتضمن الشات من معلومات انتهاك او تعدي القواعد تقوم بااستخدام كيك اي ركله لكي يقوم من تصحيح سلوكهم.لا تعطي فقط توجيهًا وأتمنى أن يفهموا مخالفاتهم.
  • لا ينبغي ان تقوم بطرد مستخدم قد ترك الدردشه اي سجل خروجه من الشات ولكن عاده مايتم استخدام الكيك عند ارتكاب الخطأ.
  • يُسمح للمستخدمين باختبار الايموشنات اي الابتسامات عند أدنى مستوى طالما أنها لا تعوق عمليات المساعدة العادية.
  • السلوك غير المهني اي المنظم في الشاتات الأخرى قد يعرضك لخفض رتبتك في المساعدة.حيث يتم التعامل مع هذا على أساس كل حالة على حدة.
  • يجب أن تكون نشط من اجل الحفاظ علي رتبتك. يتم قياس نشاطك علي حسب عدد المرات التي تساعد فيها، وليس من خلال الأحداث المسجلة.
  • استشارة المستخدم من رتبة مساوية أو أعلى عند اتخاذ قرار تخفيض اي تنزيل شخص ما.في حالات إساءة الاستخدام الواضحة، يمكنك خفض الرتبه على الفور.
  • لا تقوم بطرد لفترات اي ساعات طويله لاسباب تافهه. قد لا يكون الطرد لمدة يوم كامل عادلاً لجميع انتهاكات القواعد. فكر مليًا في ما هو عادل ومناسب.
  • لا يجوز للأونر اي المالك كتم صوت الأشخاص للأشياءالصغيرة(مثل ازعاجات الابتسامات).
  • لا تقوم بعمل كيك للاشخاص الذي تم طردهم إلا إذا كانوا ينقرون عليك بسرعة.
  • على الرغم من أن المسؤولية الأساسية للاونر اي المالك هي التأكد من أن الموظفين الآخرين يساعدون وينفذون القواعد بشكل فعال وصحيح، إلا أنه لا يزال يتعين على الاونر اي المالكين تقديم المساعدة.
  • يجب التحقق من اسباب الطرد الصادره من البوت.إذا احتاج المستخدم إلى مساعدة، ففكر في إلغاء الطرد لمساعده.
  • يُطلب من المشرفين تقديم دليل واضح على الانتهاكات التي تحدث في الدردشة الخاصة.
  • يتم تشجيع وموافقه المشرفين على استخدام تطبيق الترجمة لتحديد ولمعرفه السلوك غير اللائق بالغات الأخرى.
  • يمكن للاونرات اي للمالكين رفع مستخدم لعضو اذا كان يستحق ذلك.على الرغم من أنه ليس مطلوبًا، فمن المستحسن استشارة مستخدم ذي رتبة متساوية أو أعلى.
  • يجب على الاونرات اي المالكين تنزيل المستخدم في حاله انتهاك القواعد اي اختراق احدي القواعد واحيانا يكون مشرف مؤقت.
  • إذا كنت بعيدا أو مشغولا،يرجى الانتقال اي الدخول إلى غرفه الموظفين.هذا سيسمح للبوت لجعل المشرفين المؤقتين أكثر دقة على أساس الحاجة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
Edit-icon.png
الأخبار