Rules:Helfen

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Helfen Rules

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Um allen Besuchern die beste Erfahrung zu garantieren, haben wir unten eine Liste von Richtlinien festgelegt, die jeder Benutzer befolgen muss. Die Richtlinien treffen auf alle Elemente des Chats zu.
1. Helfen hat oberste Priorität 
Allgemeine Themen sind erlaubt, aber helfen hat die oberste Priorität. Wenn allgemeine Themen als störend erachtet werden, könnten Sie aufgefordert werden die Unterhaltung in das private Chat zu verlegen.
2. Seien Sie respektvoll und belästigen Sie oder diskriminieren Sie niemanden 
Wir erlauben keine Belästigungen, diskriminierende Bemerkungen, oder abwertende Slang-Ausdrücke. Sagen Sie nichts, dass jemanden beleidigen könnte, einschließlich (jedoch ohne Beschränkung), dass Flamen einer Person, einer Gruppe oder eines Chats. Für minder schwere Verstöße, wie "Ihr seid scheiße" oder "Halt den Mund", wird eine Verwarnung gegeben, während für äußerst beleidigende Wörter oder schwere Verstoße Sie unmittelbar gebannt werden.
3. Senden Sie keine unangemessenen Inhalte 
Das senden von unangemessenen Inhalten ist nicht erlaubt. Dies umfasst sexuelle Bilder, Smiley-Kombinationen, oder Stick Figuren. Fluchen oder übermäßiges Flirten ist nicht erlaubt. Das zensieren eines Fluchwortes, indem man das Fluchwort mit ein paar ausgelassenen Buchstaben oder Sternchen schreibt, ist nicht erlaubt. Diskussionen über Drogen (nach deutschem Gesetz) sind nicht erlaubt. Moderatoren dürfen nach eigenem Ermessen entscheiden.
4. Werben Sie keine nicht-kreativen Inhalt oder Webseiten 
Allgemein ist das schicken von Bildern, Videos, oder anderem kreativen Inhalt erlaubt, so lange der Inhalt von Mainstream-Webseiten wie Youtube oder Imgur kommt. Das Verlinken zum xat Forum or anderen xat Fan Seiten ist akzeptabel. Anderes Werbung ist nicht erlaubt, außer bei der Homepage eines Benutzers. Es ist nicht gestattet, auf die Homepage aufmerksam zu machen, es sei denn, es handelt sich um Inhalt, das auch im Main Chat gepostet werden darf.
5. Imitieren Sie keine anderen Benutzer 
Imitieren Sie keine anderen Benutzer, und zwar xat Mitarbeiter, volunteers, oder Helfen Mitarbeiter. Sich als jemand anderen darzustellen, um zu erreichen, dass sie gekickt oder gebannt werden, ist nicht gestattet! Imitieren heißt nicht zwingend den selben Namen und Avatar benutzen. Ein Beispiel von Imitieren wäre, wenn ein Benutzer sich als ein anderer Benutzer ausgibt und sich ähnlich benimmt, enschließlich der Benutzung des Namens und des Avatars.
6. Fordern Sie keinen höheren Rang 
Das Fragen nach einem höheren Rang wie Mitglied, Moderator oder Besitzer ist nicht erlaubt. Positionen auf Helfen werden grundsätzlich verdient. Das heißt z. B. das Sie regelmäßig aktiv sein müssen und anderen Benutzern helfen.
7. Nur die deutsche Sprache ist erlaubt 
In den meisten akzeptieren wir nur Deutsch. Wenn ein Benutzer eine nicht deutsche Sprache anwendet, wird er erstmals verwarnt werden Deutsch zu sprechen. Der Benutzer kann gegebenenfalls auf einen anderen Help Chat hingewiesen werden, der seiner Sprache entspricht. Wenn solch ein Chat nicht existiert oder wenn es existiert, jedoch inaktiv ist, werden wir unser beste versuchen, um diesen Benutzer zu helfen. Das heißt, dass Übersetzen in einer andere Sprache ist akzeptabel, solange der einzige Zweck darin besteht, dieser Person zu helfen. Wenn Sie eine andere Sprache sprechen und einem Benutzer helfen wollen, welcher diese Sprache spricht, fügen Sie bitte die deutsche Übersetzung bei, so dass jeder weiß, was kommuniziert wird.
8. Das Fragen oder Betteln nach kostenlosen Produkten ist nicht erlaubt. 
Fragen Sie nicht nach Xats, Days, oder Powers. Sie können entweder Xats kaufen oder an Wettbewerben teilnehmen, um Xats zu gewinnen, beispielsweise im Forum.
9. Spammen ist nicht erlaubt 
Smiley Spam heißt über sechs Smilies in einer Nachricht. Wenn andere Benutzer aufgrund von Smilies Lag melden, kann dieser Benutzer aufgefordert werden die Smilies von seinem Namen zu löschen oder die Verwendung dieser Smilies zu begrenzen. Das Senden von aufeinanderfolgend Nachrichten mit wenig Inhalt, wird als Flood angesehen und ist nicht gestattet. Das Hinzufügen von zusätzlichen Buchstaben an ein Wort ist bis zu einem vernünftigen Ausmaß in Ordnung. Ein Moderator wird Sie verwarnen, wenn er glaubt, dass Ihre Nachrichten Spam gleichen. Das kontinuierliche Klicken eines Benutzers. welches als Tickle Spam gesehen wird, ist nicht gestattet! Das kontinuierlich Löschen von Doodles ist nicht erlaubt.
10. Die Benutzung von Size und Big ist eingeschränkt. 
Benutzen Sie die Size Power nicht über dem Level w7 oder w77. Namen mit Smilies können diese Begrenzung bis zu einem vernünftigen Ausmaß überschreiten, aber dürfen nicht Text oder Namen überdecken. Die Benutzung von Size und Big (kombiniert) über dem Level w6 or w66 ist nicht erlaubt. Wenn diese Powers im Avatar benutzt werden und die Chat Nachrichten blockieren, muss die Größe reduziert werden oder das Avatar muss geändert werden.
11. Das Ersuchen und antworten auf Hilfe muss mit Höflichkeit erfolgen 
Wie in den Nutzungsbedingungen erläutert, sollten Benutzer, welche Hilfe ersuchen und Hilfe geben, dies mit Höflichkeit tun. Die Benutzer welche Hilfe anbieten, machen die auf freiwilliger Basis und arbeiten daran, jedem Gast eine faire und positive Erfahrung zu bieten. Sich öffentlich über die Aktionen eines Moderators zu beschweren ist nicht akzeptabel, jegliche Probleme sollten dem Hauptbesitzer mitgeteilt werden, welches über diesen Link hier möglich ist. Jedes Feedback, das durch diese Seite erfolgt, wird gelesen.
12. Falsche Hilfe oder falsche Meldungen sind nicht gestattet 
Das anbieten von falscher Hilfe an eine Person, die Hilfe ersucht, ist nicht erlaubt. Wenn es scheint, dass ein Benutzer mit böser Absicht falsche Hilfe verbreitet oder dies auf einer offensichtlich scherzender Weise tut, wird dieser Benutzer sofort gebannt. Einfache Fehler, meistens aufgrund von veralteter Information, können mit einer Verwarnung oder Richtigstellung erfolgen. Des Weiteren, wenn ein Benutzer einen anderen Benutzer mit verfälschten Beweisen meldet, kann der meldende Benutzer für immer gebannt werden.
13. Verkaufen oder Handeln ist allgemein verboten, mit wenigen Ausnahmen 
Benutzer dürfen anfragen Abonnenten-Days zu kaufen, jedoch nur wenn der Benutzer keine Days besitzt. Jeglicher anderer Handel sollte auf dem Trade chat stattfinden. Das Kaufen oder Verkaufen von Xats, Days, Powers, Identifikationsnummern, oder Grafiken ist nur im Status erlaubt, jedoch ist es nicht gestattet darauf im Main Chat aufmerksam zu machen. Das Kaufen oder Verkaufen von jeglichen anderen Produkten oder Dienstleistungen is verboten. Das Kaufen oder Verkaufen von Xat Produkten mit externen Zahlungsmitteln ist auch Sicherheitsgründen für die meisten Benutzer verboten. Bite lesen Sie Regel 14 für mehr Information hierzu.
14. Auf das Verkaufen von Xats aufmerksam zu machen ist nur unter sehr eingeschränkt Umständen erlaubt 
Es ist nur Wiederverkäufern erlaubt, auf das Verkaufen von Xats mit externen Zahlungsmitteln aufmerksam zu machen, wie z. B. Geld. Dies darf nur im Status erfolgen. Keine andere Person oder Gruppe darf auf das Verkaufen von Xats aufmerksam machen, außer Volunteers. Benutzer sollten beachten, dass Wiederverkäufer, die hier aufgelistet sind, nicht offizielle Wiederverkäufer sind, und nicht offiziell befürwortet werden; sie sind lediglich vertraute Wiederverkäufer mit einer langen Historie von sicheren Transaktionen.
15. Stören Sie nicht den Arbeitsablauf des Chats 
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16. Trollen, aufrührerische Bemerkungen, oder Drama fördern ist nicht erlaubt 
Fragen Sie nur xat bezogene Fragen. Da dies ein Chat ist, wo Benutzer Hilfe erhalten, gibt es nur wenig Spielraum für Trollen oder Nachrichten, welche Drama fördern. Wenn diese Art von Benehmen übermäßig wird oder in die Länge gezogen wird, oder wenn der Benutzer offensichtlich beabsichtigt andere Benutzer zu nerven oder den Chat zu stören, oder wenn der Benutzer übermäßig unerträglich wird, kann er aufgefordert werden aufzuhören. Das Posten von Dingen mit offensichtlicher Schockwirkung (etwas das als widerwärtig oder verärgernd gesehen werden kann), wird als übermäßig unerträglich erachtet und wird nicht erlaubt und wird als Trollen gesehen. Das Fördern von Drama ist ebenfalls nicht erlaubt. Dies soll hauptsächlich negative Diskussionen von Ereignissen oder Handlungen anderer Chats abhalten, es sei denn, der Benutzer fordert Hilfe, um mit solchen Situation umzugehen. Letztendlich, fragen sie nicht mehrfals die selbe Frage, nachdem die Frage bereits beantwortet wurde.
17. All visitors must use a name of reasonable length or size 
Visitors are required to use a name of reasonable length or size. Using a visible smiley as a name is acceptable. Moderators have the ability to use their own discretion when determining if a name is appropriate. Generally, using even a letter is fine.
18. Do not discuss hacking or related activities 
The discussion of hacking is strictly prohibited. A user requesting help on being hacked or compromised is acceptable.
19. Providing insincere or ineffective help is not allowed 
If you decide to provide assistance to a user, it should not be done in an insincere way. If this were allowed, it would appear unprofessional and non-genuine. One example is simply telling a user to look at the wiki, hoping they will just find what they need. If you are not prepared to help others, then avoid helping. Simply pointing to a linked word or wiki article alone is also unprofessional and may appear non-genuine. Explaining how the guest can be better helped by viewing the resource, and explaining what the resource is for, is sufficient.
20. Making fun of users for purchasing xat products, or attempting to earn rank, is not allowed 
Visitors do not come to help to be berated for their purchases, so do not make fun of users for purchasing xat products. Do not make fun of users who appear to be attempting to become a member at Help. Their efforts are appreciated.
21. Be respectful when asking a volunteer for help with a ticket 
Asking a volunteer for help with a ticket is fine, especially if the issue is extremely urgent and as long as the volunteer is not visibly busy. However, continually asking for help with a ticket is not allowed, as it is considered bad etiquette. There are usually many others waiting in the queue for a response at the same time.
22. Moderators and owners have the final say in classifying offensive material 
Due to the nature of the English language, it is not possible to list every offensive term or phrase. For minor instances of inappropriate behavior, the user will be told to stop or will be kicked, based on the judgement of the moderators or owners who are witnessing the behavior. If you disagree with the way a moderator or owner deals with a situation, wait until a person of higher rank is available to resolve your complaint or request.
23. Obey the xat Terms of Service and do not share confidential information 
Failure to comply with the Terms of Service agreement may result in a ban. The following topics are major areas to be aware of: Exposing personal information, abusing or teaching glitches, and phishing or scamming. Linking to, discussing, or even mentioning private servers of any kind is not permitted, especially ones that involve xat. Lastly, do not discuss private information, such as protected blog posts, with users who are not authorized to see or discuss the information in question.

STAFF INFORMATION

  • A full reason is required for each kick and ban. Owners do not have to include reasons for mutes. The only exceptions are when you are banning raid bots or banning users who keep unbanning themselves.
  • If a raid is occurring, use the /p protect mode. If that fails, use the /pr mode.
  • If a user breaks a rule while seeking assistance, give them more leniency than someone who is here to just chat about general topics.
  • Include rule violation information in kick reasons so that users can correct their behavior. Do not just give a directive and hope they understand their wrongdoing.
  • A ban should not be issued if a user leaves the chat but would normally get kicked for the committed offense.
  • Users are allowed to test smiley combinations at a minimal level as long as it does not disrupt normal helping operations.
  • Unprofessional conduct at other chats may put you at risk for getting demoted at Help. This is handled on a case-by-case basis.
  • You must be active in order to maintain your position. Activity is measured by how often you help, not by recorded events.
  • Consult a user of equal or higher rank when deciding to demote someone. In cases of clear abuse, you can demote immediately.
  • Do not ban for long periods of time for measly reasons. A day-long ban may not necessarily be fair for all rule violations. Think carefully about what is fair and appropriate.
  • Owners may not mute people for petty things (such as smiley spam).
  • Do not kick banned users unless they are rapidly clicking you.
  • While an owner’s primary responsibility is making sure that other staff members effectively help and enforce rules, owners are still required to help.
  • If you are an owner and would like for someone to be a member, suggest that person to the main owner and make a case for why that person should become a member.
  • Bans issued by the bot should be verified. If the user needs help, consider unbanning them.
  • Moderators are required to give proof for violations that occur in the moderator’s private chat.
  • Owners should ranklock a user to guest if that user breaks a rule and is sometimes a temporary moderator.
  • If you are away or busy, please move to the staff pool. This will allow for the bot to make temporary moderators more accurately based on need.
  • If an unregistered user reports something that happened in a private chat or message, do not take action. Tell the user to use the ignore feature.
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