Open main menu
This page is a translated version of the page Ticket and the translation is 90% complete.

Outdated translations are marked like this.
Other languages:
Deutsch • ‎English • ‎Nederlands • ‎Tagalog • ‎Türkçe • ‎bosanski • ‎eesti • ‎español • ‎français • ‎italiano • ‎magyar • ‎polski • ‎português do Brasil • ‎română • ‎shqip • ‎svenska • ‎العربية • ‎ไทย

A xat ticket egy segítség rendszer a felhasználók számára, hogy kommunikáljanak a xat önkéntesekkel és/vagy adminokkal a felhasználói fiókjukkal kapcsolatosan vagy kérdésekkel vagy foglalkozni a felhasználókkal.

A ticket rendszer nyitva van minden regisztrált felhasználó számára.

Jelenleg, a xat ticket rendszer nem támogat más nyelvet, mint az Angol. Ez azt jelenti, hogy a ticketeket és válaszokat Angolul kell elküldeni, vagy figyelmen kívűl lesznek hagyva. Használhatod a fordító. Kérjük, hogy írja be a teljes és tömör mondatot ahhoz, hogy a fordító megfelelően működjön.

Ticket Létrehozása

Ahhoz hogy létrehozz egy ticketet, menj a https://util.xat.com/support/open.php. Currently, it is not possible to open a ticket under Locked Out and you will need to use the ticket form on the forum to complete your request. As this process requires a forum account, you can view the forum article for instructions on how to create one.

All help topics require you to be logged in. If you are logged in, your xat registered name will automatically be shown in the "xat username" field. If you cannot login, you can open a ticket on an alternate account. To learn how to make an alternate account, read the New ID article.

A következő mezőbe írja be a xat.com jelszavát a megfelelő felhasználónévvel. "Segítség Téma" válassza ki a témát a legördülő menüből amihez kapcsolódik a problémád (lásd példa 1).

(példa 1) Válassz egy témakört a problémád megoldásához.

Ha ez megtörtént, írja be a ticket tárgyát (plː Ki lettem zárva a fiókomból). Biztosítani kell, hogy a tárgy legalább 5 szóból áll.

Az utolsó mező (Üzenet) magyarázza meg a problémáját, vagy amivel kapcsolatosan segítséget kérsz. Egy példa, "Ki lettem zárva a fiókomból ID 12345678, kérlek frissítsd a lakóhelyem." Neked kell egy leíró magyarázatót írnod a felmerülő problémádról. Ha ki lettél zárva, írjon le minden részletet, amely segít, hogy ellenőrízzük, hogy te vagy a fiók tulajdonosa. Ezek a részletek lehetnek a te régi IP címed, a felhasználói neved és az ID száma, a xats/napok száma a te felhasználói fiókodon, internet szolgáltatód neve, korábbi lakhely, stb.

Aztán kattints a "Ticket Nyitása" és várj türelmesen a válaszra. Téged emailben értesítenek amikor válaszoltak.

Ha hasznos új információd keletkezett időközben, vagy ha elfelejtetél megadni valamit az üzenetben, akkor válaszolj a saját ticketedre.

Csak egy nyitott ticket per felhasználói fiók engedélyezett. Ha neked már van egy nyitott ticketed, de szeretnél egy másikat, egyszerűen várj amíg az önkéntes válaszol a ticketedre (önkéntes bezárja). Vagy fel veheted a kapcsolatot egy Önkéntes és nyitnak neked egy másik ticketet.

Kérjük vegye figyelembeː neked FIZETETT FELHASZNÁLÓNAK kell lenned ahhoz, hogy nyiss egy ticketet néhány témában (részletek az alábbi táblázatban). Fizetett felhasználónak az minősül aki már vett xatsot a xat vétel (xat.com/buy) oldalról.

Ha nem vagy fizetett felhasználó, akkor menj https://xat.com/support és regisztrálj a fórumon (Jobb fent > Regisztrál). Aztán tedd fel a kérdésed az általános segítség szakaszon. Vagy, te felteheted a kérdésed a segítségen (xat.com/help) chat.

Súgó Téma Részletek

Az alábbi táblázatban arra vonatkozóan vannak információk, hogy mely témák követelik meg, hogy be legyél jelentkezve és melyik, hogy te fizetett felhasználó legyélː

Súgó téma: Leírás: Csak fizetett felhasználóknak:
A General Question or Concern It találhatóak az Általános Segítség Kérdések. Ha nem vagy biztos benne, hogy melyik szakaszt használd javasoljuk itt. Edge8Gf.png
Account Block Ha rendszer hibát kapsz 25/55 amikor kereskedés/átutalás vagy ha a felhasználói fiókodon több, mint 7 napig van held vagy ha a fiókod törölve lett vagy ha a xatspace/profilod törölve lett. kpN1Oza.png
Account Hold Ha a fiókodon kevesebb, mint 7 nap held van. kpN1Oza.png
Chat Block Ha a chateden blokkolva lett a promóció, vagy annak teljes tartalma el lett távolítva. kpN1Oza.png
Domain Unblock Ha neked szükséged van egy domain blokkolás feloldására a linkvalidator keresztül, vagy a chated alatt. Edge8Gf.png
Email Change / Hint Ha szükséged van email váltásra a felhasználói fiókodon, hogy be tudj jelentkezni. Elővigyázatossági intézkedések, te csak a Gmail címedet tudod frissíteni jelenleg. kpN1Oza.png
Location Update Ha szükséged van egy hely vagy IP cím frissítésre, ahhoz hogy használd a felhasználói fiók zárat. kpN1Oza.png
Locked Out Ha ki lettél zárva a felhasználói fiókodból. Note: You must use the ticket form on the forum (see above). kpN1Oza.png
Lost Access Ha elveszítetted a hozzáférést a felhasználói fiókodhoz, elfelejtett email és jelszó, vagy elfelejtett jelszó és elveszített email hozzáférés. kpN1Oza.png
Payment Problems Fizetési Problémák itt pl. xats/napok hiányoznak vásárlás után, Fenntartás Problémák. Ticketek más problémákra nem fognak válaszolni, ha te nem vagy biztos a szakaszban használd az "Általános Kérdések vagy Concern" Edge8Gf.png
Report Phishing Site Adathalász oldalak jelentése, privát szerverek vagy más weboldalak ami a felételekkel szembenáll itt. kpN1Oza.png
Report Scam Nyiss egy ticketet itt, ha átvertek téged, adathalász támadás ért vagy hiányoznak a xatsaid. Kérünk minden bizonyítékot ami neked van ticketben küld el. kpN1Oza.png
Short Names and Groups Ha szükséged van egy rövid név átutalásra vagy ha te szeretnél egy rövid nevet vagy egy csoportot eladásra tenni. Edge8Gf.png

Néhány súgó téma késhet. Az osztályok különböző állapotának megtekintéséhez, olvasd a Ticket alkalmak cikket.

Megtekinteni és válaszolni egy Nyitott Ticketre

Ahhoz hogy megtekints egy ticketet amit létrehoztál, menj a https://xat.com/ticket és válaszd ki "Állapot Ellenőrzése" (lásd példa 2).

(példa 2) Benyújtott ticketek ellenőrzésének állapota.
(példa 3) Ticketek listája.

Ez fogja mutatni a xat felhasználóneved egy üzenettel ami mondja "Hitelesítés Szükséges". Írja be a xat jelszavát és akkor látni fogsz egy listát a meglévő ticketekről (lásd example 3):

Válaszd ki a ticketet amit szeretnél látni. Itt, tudsz reagálni, ha a problémád nem lett megoldva vagy még van kérdésed. Ha úgy érzed a ticketed teljesen meg van válaszolva, akkor a ticket be van fejezve.

Egy másik módja, hogy ellenőrízze a ticketet az email címén keresztül. Kapsz egy emailt a xattól, ha válaszolnak a ticketedre. Egyszerűen kattints a linkre az emailedben, ahhoz hogy hozzáférj a ticketedhez. Győződj meg arról, hogy azt az emailt ellenőrzöd amivel a xat fiókod társítva van.

Ticket Önkéntesek

Ahhoz hogy lásd a jelenlegi ticket önkéntesek listát, kattints az önkéntesek lapra.