Ticket/pl: Difference between revisions

From xat wiki
(Created page with "Jeśli masz już otwarty ticket, ale potrzebujesz innego ticketu, poczekaj aż volunteer odpowie na ten ticket (volunteer odpowiada zamykając go).")
(Updating to match new version of source page)
 
(9 intermediate revisions by 2 users not shown)
Line 1: Line 1:
{{shortcut}}<languages/>
{{shortcut}}<languages/>{{toc}}
 
<div style="float:right; margin: 15px 0 0 15px">__TOC__</div>
Bilet xat jest system wsparcia dla użytkowników, aby komunikować się z xat wolontariuszy i/lub administratorów dotyczące swojego konta lub jakichkolwiek pytań lub wątpliwości użytkownicy mogą mieć.
Bilet xat jest system wsparcia dla użytkowników, aby komunikować się z xat wolontariuszy i/lub administratorów dotyczące swojego konta lub jakichkolwiek pytań lub wątpliwości użytkownicy mogą mieć.


System Bilet jest otwarty dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników.  
System Bilet jest otwarty dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników.  


W tej chwili xat ticket system nie obsługuje żadnych innych języków poza Angielskim. Oznacza to że tickets i odpowiedzi muszą być składane tylko w języku Angielskim, lub mogą zostać zignorowane. Możesz użyc [https://translate.google.com/ tłumacza]. Pamiętaj aby pisać pełne i uporządkowane proste zdania aby tłumacz mógł poprawnie działać.
<div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
 
The ticket interface is displayed in your browser's main language, however the xat ticket system itself is based on the English language.
</div> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">This means tickets and responses must be submitted in English.</span> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">You may be asked to use a [https://translate.google.com/ translator].</span> <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
Please make sure to type complete and concise sentences in order for the translator to work properly.
</div>
<span id="createticket"></span>
==Tworzenie Ticket==
==Tworzenie Ticket==
<span id="createticket"></span>
[[File:Ticket1.png|thumb|(Przykład 1) Wybierz temat Twojego problemu.]]
Aby stworzyć bilet, przejdź do https://util.xat.com/support/open.php.  
<div class="mw-translate-fuzzy">
Aby stworzyć bilet, przejdź do https://util.xat.com/support/open.php.
</div> <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
All help topics require you to be logged in.
</div> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If you are logged in, your xat registered name will automatically be shown in the "xat username" field.</span> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If you cannot login, you can open a ticket on an alternate account.</span> <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
To learn how to make an alternate account, read the [[Special:MyLanguage/Users_Guide#newid|User's Guide]] article.
</div>


Jeśli jesteś zalogowany, Twój xat ID automatycznie zostanie pokazany w "xat username" formie. Jeśli nie możesz się zalogować, wystarczy podać adres e-mail powiązany z kontem xat na formularzu. Jednak niektóre tematy wymagają być zalogowany (zobacz tabelę poniżej). W tym przypadku, można otworzyć bilet na inne konto. Aby Dowiedzieć się jak zrobić konto alternatywny, przeczytaj [[newID | tutaj]].
<div class="mw-translate-fuzzy">
W kolejnym polu wpisz hasło xat.com dla odpowiedniego użytkownika. W ramach "Pomoc wątek" pola, wybierz temat z rozwijanego menu związanego z danym problemem (patrz '''Przykład 1''').
</div>


W kolejnym polu wpisz hasło xat.com dla odpowiedniego użytkownika. W ramach "Pomoc wątek" pola, wybierz temat z rozwijanego menu związanego z danym problemem (patrz '''Przykład 1''').
<div class="mw-translate-fuzzy">
<!--T:6-->
{{img|image=https://util.xat.com/wiki/images/e/e0/Ticket1.png|width=211|scalable=no|float=left|description=(Przykład 1) Wybierz temat Twojego problemu.}}
Po wykonaniu tych czynności, wprowadź temat na bilecie (ex: jestem zamknięty z mojego konta). Upewnij się, że obiekt znajduje się co najmniej 5 słów.
Po wykonaniu tych czynności, wprowadź temat na bilecie (ex: jestem zamknięty z mojego konta). Upewnij się, że obiekt znajduje się co najmniej 5 słów.
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
Ostatnim polem (Message) jest dla wyjaśnienia tej kwestii, gdy występują lub co trzeba pomóc. Przykładem może być "jestem zamknięty z mojego ID 12345678, zaktualizuj moją lokalizację." Trzeba położyć opisowego wyjaśnienia masz problem. Jeśli są zablokowane, to wszelkie informacje, które pomogą sprawdzić, czy jesteś posiadaczem konta. Dane te mogą obejmować swój stary adres IP, nazwę konta oraz numer identyfikacyjny, numer XATS / dni na koncie, dostawcę Internetu, poprzednia lokalizacja itp
Ostatnim polem (Message) jest dla wyjaśnienia tej kwestii, gdy występują lub co trzeba pomóc. Przykładem może być "jestem zamknięty z mojego ID 12345678, zaktualizuj moją lokalizację." Trzeba położyć opisowego wyjaśnienia masz problem. Jeśli są zablokowane, to wszelkie informacje, które pomogą sprawdzić, czy jesteś posiadaczem konta. Dane te mogą obejmować swój stary adres IP, nazwę konta oraz numer identyfikacyjny, numer XATS / dni na koncie, dostawcę Internetu, poprzednia lokalizacja itp
</div> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">An example would be, "I am locked out of my ID 12345678, please update my location."</span> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">You need to put a descriptive explanation of the problem you're having.</span> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If you are locked out, include any details that will help to verify that you are the account holder.</span> <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
These details might include your old IP address, the account name and [[Special:MyLanguage/Identification_Numbers|ID number]], the number of [[Special:MyLanguage/Xats|xats/days]] on your account, internet provider, previous location, etc.
</div>


Następnie kliknij "Open Ticket" i czekać cierpliwie na odpowiedź. Zostanie wysłany po pojawieniu się jednego.  
Następnie kliknij "Open Ticket" i czekać cierpliwie na odpowiedź. Zostanie wysłany po pojawieniu się jednego.  
Line 25: Line 38:
Jeśli w międzyczasie otrzymasz pomocne i nowe informacje, lub jeśli zapomniałeś coś napisać w wiadomości, możesz sobie odpowiedzieć ticket.
Jeśli w międzyczasie otrzymasz pomocne i nowe informacje, lub jeśli zapomniałeś coś napisać w wiadomości, możesz sobie odpowiedzieć ticket.


Dozwolony jest tylko "jeden" otwarty ticket na konto. Jeśli masz już otwarty ticket, ale potrzebujesz innego ticketu, poczekaj aż volunteer odpowie na ten ticket (volunteer odpowiada zamykając go). Or you can contact a [[Special:MyLanguage/Volunteers|Volunteer]] and they can open another ticket for you.
Dozwolony jest tylko "jeden" otwarty ticket na konto. Jeśli masz już otwarty ticket, ale potrzebujesz innego ticketu, poczekaj aż volunteer odpowie na ten ticket (volunteer odpowiada zamykając go). <div class="mw-translate-fuzzy">
Możesz też skontactować się z [[https://forum.xat.com/staff/|Volunteer]] który otworzy dla ciebie kolejny ticket.
</div>


<div class="mw-translate-fuzzy">
'''Uwaga: Musisz być płatnego użytkownika do otwarcia bilet w pewnych tematów pomocy''' (zobacz tabela poniżej). Płatna użytkownik jest uważany za kogoś, kto kupił XATS z xat Buy (xat.com/buy~~HEAD=pobj) stronie.
'''Uwaga: Musisz być płatnego użytkownika do otwarcia bilet w pewnych tematów pomocy''' (zobacz tabela poniżej). Płatna użytkownik jest uważany za kogoś, kto kupił XATS z xat Buy (xat.com/buy~~HEAD=pobj) stronie.
</div> <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
A paid user is considered someone who has bought xats from the [https://xat.com/buy xat buy] page.
</div>


Jeśli nie są wypłacane użytkownik może przejść do https://xat.com/support i zarejestrować się na forum (w prawym górnym> Rejestracja). Następnie, można zadać pytanie w części ogólnej wsparcia. Można też zadać pytanie o pomoc (xat.com/help~~HEAD=pobj) chat.
<div class="mw-translate-fuzzy">
Jeśli nie są wypłacane użytkownik może przejść do $link2 i zarejestrować się na forum (w prawym górnym> Rejestracja). Następnie, można zadać pytanie w części ogólnej wsparcia. Można też zadać pytanie o pomoc (xat.com/help~~HEAD=pobj) chat.
</div> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If you already have one, you may ask a question in the [https://forum.xat.com/forum/4-general-support/ General Support] section.</span> <div lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">
You can also visit the [https://xat.com/Help Help chat] for live help.
</div>
<div style="clear:both"></div>
<div style="clear:both"></div>
<span id="helptopics"></span>
==Pomoc tematy Szczegóły==
==Pomoc tematy Szczegóły==
<span id="helptopics"></span>
 
<div class="mw-translate-fuzzy">
Poniżej znajduje się tabela z informacjami dotyczącymi tego, co pomaga tematy wymagają być zalogowany i które wymagają, aby być wypłacona użytkownika:
Poniżej znajduje się tabela z informacjami dotyczącymi tego, co pomaga tematy wymagają być zalogowany i które wymagają, aby być wypłacona użytkownika:
</div>
{| class="wikitable" style="text-align:center"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
! style="width: 140px" | '''Pomoc wątek:'''
! style="width: 140px" | '''Pomoc wątek:'''
! '''Opis:'''
! '''Opis:'''
! style="width: 120px" | '''zapłaciliśmy tylko użytkownicy:'''
! style="width: 120px" | '''zapłaciliśmy tylko użytkownicy:'''
! style="width: 120px" | '''Musisz być zalogowany:'''
|-
|-
| '''A General Question or Concern'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''A General Question or Concern'''</span>
| style="text-align:left" |  Umieść tutaj ogólne wsparcie pytania. Jeśli nie jesteś pewien do jakiej sekcji używać złożyć tutaj.
| style="text-align:left" |  Umieść tutaj ogólne wsparcie pytania. Jeśli nie jesteś pewien do jakiej sekcji używać złożyć tutaj.
| {{Yes}}
| {{Yes}}
| {{Yes}}
|-
|-
| '''Account Block'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Account Block'''</span>
| style="text-align:left" |  Jeśli zostanie wyświetlony błąd systemu 25/55, kiedy handlujesz/przekazujesz lub jeśli konto jest utrzymywane przez okres dłuższy niż 7 dni lub jeśli Twoje konto zostało usunięte lub jeśli xatspace / profil został usunięty.  
| style="text-align:left" |  <span class="mw-translate-fuzzy">Jeśli zostanie wyświetlony błąd systemu 25/55, kiedy handlujesz/przekazujesz lub jeśli konto jest utrzymywane przez okres dłuższy niż 7 dni lub jeśli Twoje konto zostało usunięte lub jeśli xatspace / profil został usunięty.</span>
| {{No}}
| {{No}}
| {{No}}
|-
|-
| '''Account Hold'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Account Hold'''</span>
| style="text-align:left" |  Jeśli Twoje konto zostanie przeprowadzona w terminie krótszym niż 7 dni.  
| style="text-align:left" |  Jeśli Twoje konto zostanie przeprowadzona w terminie krótszym niż 7 dni.  
| {{No}}
| {{No}}
| {{Yes}}
|-
|-
| '''Chat Block'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Chat Block'''</span>
| style="text-align:left" |  Jeśli czat został zablokowany z promocji lub ma cała jej zawartość jest zdjęta.  
| style="text-align:left" |  <span class="mw-translate-fuzzy">Jeśli czat został zablokowany z promocji lub ma cała jej zawartość jest zdjęta.</span>
| {{No}}
| {{No}}
| {{Yes}}
|-
|-
| '''Domain Unblock'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Domain Unblock'''</span>
| style="text-align:left" |  Jeśli potrzebujesz domenę odblokowane poprzez linkvalidator lub poniżej czacie.  
| style="text-align:left" |  Jeśli potrzebujesz domenę odblokowane poprzez linkvalidator lub poniżej czacie.
| {{Yes}}
| {{Yes}}
| {{Yes}}
|-
|-
| '''Email Change / Hint'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Email Change / Hint'''</span>
| style="text-align:left" |  Jeśli potrzebujesz o zmiany adresu email na koncie możesz zalogować się. Ze względów bezpieczeństwa możesz w tym momencie aktualizować tylko na adres Gmail.  
| style="text-align:left" |  <span class="mw-translate-fuzzy">Jeśli potrzebujesz o zmiany adresu email na koncie możesz zalogować się. Ze względów bezpieczeństwa możesz w tym momencie aktualizować tylko na adres Gmail.</span> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">For security reasons, you can only update to a [https://mail.google.com/mail/ Gmail] address at this time.</span>
| {{No}}
| {{No}}
| {{Yes}}
|-
|-
| '''Location Update'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Location Update'''</span>
| style="text-align:left" |  Jeśli potrzebujesz aktualizacji lokalizację, aby korzystać zablokowanie konta.  
| style="text-align:left" |  <span class="mw-translate-fuzzy">Jeśli potrzebujesz aktualizacji lokalizację, aby korzystać zablokowanie konta.</span>
| {{No}}
| {{No}}
| {{Yes}}
|-
|-
| '''Locked Out'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Locked Out'''</span>
| style="text-align:left" |  Jeśli zostały zablokowane konta.  
| style="text-align:left" |  <span class="mw-translate-fuzzy">Jeśli zostały zablokowane konta.</span>
| {{No}}
| {{No}}
|-
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Lost Access'''</span>
| style="text-align:left" |  Jeśli straciłeś dostęp do swojego konta, zapominając o e-mail i hasło, lub zapomnienia hasła i utraty dostępu do poczty elektronicznej.
| {{No}}
| {{No}}
|-
|-
| '''Lost Access'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Payment Problems'''</span>
| style="text-align:left" |  Jeśli straciłeś dostęp do swojego konta, zapominając o e-mail i hasło, lub zapomnienia hasła i utraty dostępu do poczty elektronicznej.  
| style="text-align:left" |  <span class="mw-translate-fuzzy">Prześlij problemami płatniczymi tu np Brakujące XATS / dni po zakupie, problemy rezerwowych. Bilety na temat innych problemów nie będzie odpowiedzi, jeśli nie jesteś pewien, co sekcja używać przedkłada "ogólne pytanie czy troski"</span> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Tickets about other problems will not be answered; if you are unsure about what section to use submit to "A General Question or Concern".</span>
| {{No}}
| {{Yes}}
| {{Yes}}
|-
|-
| '''Lost Auth'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Report Phishing Site'''</span>
| style="text-align:left" |  W przypadku utraty dostępu do kodu Authenticator i jesteś w stanie generować kody auth aby zalogować się na swoim koncie.  
| style="text-align:left" |  <span class="mw-translate-fuzzy">Zgłoś do jakichkolwiek stron phishingowych, serwerów prywatnych lub jakiejkolwiek innej strony internetowej, która jest wobec tutejszych warunkach.</span>
| {{No}}
| {{No}}
|-
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Report Scam'''</span>
| style="text-align:left" |  <span class="mw-translate-fuzzy">Otwórz bilet tutaj, jeśli zostałeś oszukany, phished lub brakuje jakichkolwiek XATS. Proszę podać żadnych dowodów, że masz na bilecie</span> <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">Please include any evidence that you have in the ticket.</span>
| {{No}}
| {{No}}
|-
|-
| '''Payment Problems'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Short Names and Groups'''</span>
| style="text-align:left" |  Prześlij problemami płatniczymi tu np Brakujące XATS / dni po zakupie, problemy rezerwowych. Bilety na temat innych problemów nie będzie odpowiedzi, jeśli nie jesteś pewien, co sekcja używać przedkłada "ogólne pytanie czy troski"  
| style="text-align:left" |  <span class="mw-translate-fuzzy">Jeśli potrzebujesz krótka nazwa przeniesiona lub umieścić z powrotem do sprzedaży.</span>
| {{Yes}}
| {{Yes}}
|-
| '''Report Phishing Site'''
| style="text-align:left" |  Zgłoś do jakichkolwiek stron phishingowych, serwerów prywatnych lub jakiejkolwiek innej strony internetowej, która jest wobec tutejszych warunkach.  
| {{No}}
| {{Yes}}
| {{Yes}}
|-
|-
| '''Report Scam'''
| <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">'''Verified and Celebrity Requests'''</span>
| style="text-align:left" | Otwórz bilet tutaj, jeśli zostałeś oszukany, phished lub brakuje jakichkolwiek XATS. Proszę podać żadnych dowodów, że masz na bilecie
| style="text-align:left" | <span lang="en" dir="ltr" class="mw-content-ltr">If you believe you should be [[Special:MyLanguage/Verified|verified]] as an influencer or consider yourself a [[Special:MyLanguage/Celebrity|celebrity]], then please submit your request here with links to your social media and other relevant profiles.</span>
| {{No}}
| {{No}}
| {{Yes}}
|-
| '''Short Names and Groups'''
| style="text-align:left" |  Jeśli potrzebujesz krótka nazwa przeniesiona lub umieścić z powrotem do sprzedaży.
| {{Yes}}
| {{Yes}}
|}
|}
Niektóre tematy pomocy mogą być opóźnione. Aby wyświetlić różne stany wydziałów, czytać [[Special:MyLanguage/ticket_times|Ticket times]] Informacje o artykule.
Niektóre tematy pomocy mogą być opóźnione. Aby wyświetlić różne stany wydziałów, czytać [[Special:MyLanguage/ticket_times|Ticket times]] Informacje o artykule.
<span id="viewticket"></span>
==Wyświetlanie i odpowiadanie na Open Ticket==


==Wyświetlanie i odpowiadanie na Open Ticket==
<span id="viewticket"></span>
Aby wyświetlić utworzoną bilet, przejdź do https://xat.com/ticket i wybierz "Sprawdź stan"(patrz przykład'''2'').
Aby wyświetlić utworzoną bilet, przejdź do https://xat.com/ticket i wybierz "Sprawdź stan"(patrz przykład'''2'').
<!--T:11-->
{{Gallery
{{img|image=https://util.xat.com/wiki/images/3/3e/Ticket2.png|scalable=no|float=left|description=(Przykład 2) Sprawdź status przedłożonych biletów.}}
|Ticket2.png|1d=(Przykład 2) Sprawdź status przedłożonych biletów.
 
|Ticket3.png|2d=(Przykład 3) listy biletów.
<!--T:14-->
}}
{{img|image=https://util.xat.com/wiki/images/6/65/Ticket3.png|float=right|description=(Przykład 3) listy biletów.}}
To pokaże swoją nazwę użytkownika z xat komunikat "wymaga uwierzytelniania". Wpisz swój xat hasło i będzie prowadzić do listy istniejących biletów (patrz '''Przykład 3'''):
To pokaże swoją nazwę użytkownika z xat komunikat "wymaga uwierzytelniania". Wpisz swój xat hasło i będzie prowadzić do listy istniejących biletów (patrz '''Przykład 3'''):


Line 128: Line 139:
==Wolontariusze Ticket==
==Wolontariusze Ticket==


<div class="mw-translate-fuzzy">
Aby zobaczyć listę obecnych wolontariuszy biletowych,zobacz [[Volunteers]] strona.
Aby zobaczyć listę obecnych wolontariuszy biletowych,zobacz [[Volunteers]] strona.
</div>

Latest revision as of 12:06, 21 January 2024

Bilet xat jest system wsparcia dla użytkowników, aby komunikować się z xat wolontariuszy i/lub administratorów dotyczące swojego konta lub jakichkolwiek pytań lub wątpliwości użytkownicy mogą mieć.

System Bilet jest otwarty dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników.

The ticket interface is displayed in your browser's main language, however the xat ticket system itself is based on the English language.

This means tickets and responses must be submitted in English. You may be asked to use a translator.

Please make sure to type complete and concise sentences in order for the translator to work properly.

Tworzenie Ticket

(Przykład 1) Wybierz temat Twojego problemu.

Aby stworzyć bilet, przejdź do https://util.xat.com/support/open.php.

All help topics require you to be logged in.

If you are logged in, your xat registered name will automatically be shown in the "xat username" field. If you cannot login, you can open a ticket on an alternate account.

To learn how to make an alternate account, read the User's Guide article.

W kolejnym polu wpisz hasło xat.com dla odpowiedniego użytkownika. W ramach "Pomoc wątek" pola, wybierz temat z rozwijanego menu związanego z danym problemem (patrz Przykład 1).

Po wykonaniu tych czynności, wprowadź temat na bilecie (ex: jestem zamknięty z mojego konta). Upewnij się, że obiekt znajduje się co najmniej 5 słów.

Ostatnim polem (Message) jest dla wyjaśnienia tej kwestii, gdy występują lub co trzeba pomóc. Przykładem może być "jestem zamknięty z mojego ID 12345678, zaktualizuj moją lokalizację." Trzeba położyć opisowego wyjaśnienia masz problem. Jeśli są zablokowane, to wszelkie informacje, które pomogą sprawdzić, czy jesteś posiadaczem konta. Dane te mogą obejmować swój stary adres IP, nazwę konta oraz numer identyfikacyjny, numer XATS / dni na koncie, dostawcę Internetu, poprzednia lokalizacja itp

An example would be, "I am locked out of my ID 12345678, please update my location." You need to put a descriptive explanation of the problem you're having. If you are locked out, include any details that will help to verify that you are the account holder.

These details might include your old IP address, the account name and ID number, the number of xats/days on your account, internet provider, previous location, etc.

Następnie kliknij "Open Ticket" i czekać cierpliwie na odpowiedź. Zostanie wysłany po pojawieniu się jednego.

Jeśli w międzyczasie otrzymasz pomocne i nowe informacje, lub jeśli zapomniałeś coś napisać w wiadomości, możesz sobie odpowiedzieć ticket.

Dozwolony jest tylko "jeden" otwarty ticket na konto. Jeśli masz już otwarty ticket, ale potrzebujesz innego ticketu, poczekaj aż volunteer odpowie na ten ticket (volunteer odpowiada zamykając go).

Możesz też skontactować się z [[1]] który otworzy dla ciebie kolejny ticket.

Uwaga: Musisz być płatnego użytkownika do otwarcia bilet w pewnych tematów pomocy (zobacz tabela poniżej). Płatna użytkownik jest uważany za kogoś, kto kupił XATS z xat Buy (xat.com/buy~~HEAD=pobj) stronie.

A paid user is considered someone who has bought xats from the xat buy page.

Jeśli nie są wypłacane użytkownik może przejść do $link2 i zarejestrować się na forum (w prawym górnym> Rejestracja). Następnie, można zadać pytanie w części ogólnej wsparcia. Można też zadać pytanie o pomoc (xat.com/help~~HEAD=pobj) chat.

If you already have one, you may ask a question in the General Support section.

You can also visit the Help chat for live help.

Pomoc tematy Szczegóły

Poniżej znajduje się tabela z informacjami dotyczącymi tego, co pomaga tematy wymagają być zalogowany i które wymagają, aby być wypłacona użytkownika:

Pomoc wątek: Opis: zapłaciliśmy tylko użytkownicy:
A General Question or Concern Umieść tutaj ogólne wsparcie pytania. Jeśli nie jesteś pewien do jakiej sekcji używać złożyć tutaj. Yes.png
Account Block Jeśli zostanie wyświetlony błąd systemu 25/55, kiedy handlujesz/przekazujesz lub jeśli konto jest utrzymywane przez okres dłuższy niż 7 dni lub jeśli Twoje konto zostało usunięte lub jeśli xatspace / profil został usunięty. No.png
Account Hold Jeśli Twoje konto zostanie przeprowadzona w terminie krótszym niż 7 dni. No.png
Chat Block Jeśli czat został zablokowany z promocji lub ma cała jej zawartość jest zdjęta. No.png
Domain Unblock Jeśli potrzebujesz domenę odblokowane poprzez linkvalidator lub poniżej czacie. Yes.png
Email Change / Hint Jeśli potrzebujesz o zmiany adresu email na koncie możesz zalogować się. Ze względów bezpieczeństwa możesz w tym momencie aktualizować tylko na adres Gmail. For security reasons, you can only update to a Gmail address at this time. No.png
Location Update Jeśli potrzebujesz aktualizacji lokalizację, aby korzystać zablokowanie konta. No.png
Locked Out Jeśli zostały zablokowane konta. No.png
Lost Access Jeśli straciłeś dostęp do swojego konta, zapominając o e-mail i hasło, lub zapomnienia hasła i utraty dostępu do poczty elektronicznej. No.png
Payment Problems Prześlij problemami płatniczymi tu np Brakujące XATS / dni po zakupie, problemy rezerwowych. Bilety na temat innych problemów nie będzie odpowiedzi, jeśli nie jesteś pewien, co sekcja używać przedkłada "ogólne pytanie czy troski" Tickets about other problems will not be answered; if you are unsure about what section to use submit to "A General Question or Concern". Yes.png
Report Phishing Site Zgłoś do jakichkolwiek stron phishingowych, serwerów prywatnych lub jakiejkolwiek innej strony internetowej, która jest wobec tutejszych warunkach. No.png
Report Scam Otwórz bilet tutaj, jeśli zostałeś oszukany, phished lub brakuje jakichkolwiek XATS. Proszę podać żadnych dowodów, że masz na bilecie Please include any evidence that you have in the ticket. No.png
Short Names and Groups Jeśli potrzebujesz krótka nazwa przeniesiona lub umieścić z powrotem do sprzedaży. Yes.png
Verified and Celebrity Requests If you believe you should be verified as an influencer or consider yourself a celebrity, then please submit your request here with links to your social media and other relevant profiles. No.png

Niektóre tematy pomocy mogą być opóźnione. Aby wyświetlić różne stany wydziałów, czytać Ticket times Informacje o artykule.

Wyświetlanie i odpowiadanie na Open Ticket

Aby wyświetlić utworzoną bilet, przejdź do https://xat.com/ticket i wybierz "Sprawdź stan"(patrz przykład'2).

To pokaże swoją nazwę użytkownika z xat komunikat "wymaga uwierzytelniania". Wpisz swój xat hasło i będzie prowadzić do listy istniejących biletów (patrz Przykład 3):

Wybierz bilet, który chcesz obejrzeć. Tutaj, można odpowiedzieć, jeśli problem nie zostanie rozwiązany lub jeśli masz jeszcze jakieś pytania. Jeśli czujesz, że bilet został w pełni odpowiedział, wtedy bilet jest kompletna.

Innym sposobem można sprawdzić istniejący bilet jest za pośrednictwem poczty elektronicznej. Powinieneś otrzymać e-mail z xat dotyczącą odpowiedzi na bilecie. Wystarczy kliknąć na link podany w e-mailu bilet. Upewnić się, że sprawdzanie wiadomości e-mail skojarzony z xat utworzonego bilet na koncie.

Wolontariusze Ticket

Aby zobaczyć listę obecnych wolontariuszy biletowych,zobacz Volunteers strona.