Tichet
Crearea unui tichet
- Pentru a crea un tichet, trebuie sa mergeti la http://util.xat.com/support/open.php.
ID-ul de xat va fi afișate în mod automat într-o formă "username xat"."Vă rugăm să rețineți că trebuie să fiti un utilizator plătit pentru a deschide un tichet"
- Dacă nu sunteți un utilizator plătit puteti merge la http://xat.com/support și va înregistrati pe forum și puteti posta în secțiunea de asistență generală
- În formularul de mai jos, tastați parola xat.com pentru că numele de utilizator corespunzător.Sub "Ajutor Subiect", aveți nevoie pentru a alege una dintre dropdowns din meniul,care include următoarele:
Odată ce se face acest lucru, trebuie să tastați un subiect pentru tichet(ex: Sunt blocat din contul meu), acest subiect trebuie să fie nu mai puțin de 5 cuvinte.
Ultimul pas va fi explica problema pe care o ai, sau ceea ce ai nevoie de ajutor.Sub "Message", aveți nevoie pentru a pune o explicație descriptivă cu privire la ceea ce problema aveti,(ex: este blocat ID-ul meu 12345678, vă rog să actualizați locația mea) Unele lucruri ar putea fi necesare pentru a menționa pentru a confirma acest lucru ca este contul dvs. sunt; vechi ISP, IP și oraș.
Faceți clic pe deschide tichet,și așteaptă un răspuns.
Vezi un tichet creat; și răspunde
Pentru a vizualiza tichetul care l-ați creat, du-te la http://xat.com/ticket și apoi selectați "Verificați starea"
Odată ce ați făcut, se va afișa numele de utilizator xat, veți vedea un mesaj care spune "Autentificare obligatorie" acest lucru înseamnă că trebuie să introduceți parola xat.
Veți vedea apoi o listă de tichete:
Alege tichetul pe care doriți să verificați răspunsul , iar mesajul trimis va fi afișat, împreună cu un posibil răspuns:
Puteți să răspundeti dacă veți continua să aveți problema pe care o aveati , sau dacă aveți o altă întrebare.În cazul în care răspunsul le-au furnizat fixat problema,atunci ați terminat procesul.
Voluntarii tichet
Pentru a vedea o listă de voluntari de tichete actuale, vezi Volunteers pagina.