Ticket times/es: Difference between revisions

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In an effort to keep xat users updated with information relevant to their [[ticket|ticket]] status, this page has been created to show the various statuses of the departments that correspond to the help topics listed below. The statuses are true for most users, although some users may experience quicker or slower replies based on their individual circumstances.
En un esfuerzo por mantener a los usuarios de xat actualizados con la información relevante para el estado de su [[Special:MyLanguage/Ticket|ticket]], se ha creado esta página para mostrar los estados de los departamentos que corresponden con los [[Special:MyLanguage/Ticket#helptopics|temas de ayuda]] listados abajo. Los estados son ciertos para la mayoría de usuarios, aunque algunos usuarios pueden experimentar respuestas más rápidas o más lentas dependiendo de las circunstancias individuales.


In most cases, a delay is considered 5 or more days since your last reply from us.
En la mayoría de los casos, se considera un retraso si han pasado 5 o más días desde nuestra última respuesta.


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<div style="float: left">There are delays across multiple departments</div>
<div style="float: right; font-weight: bold">Refreshed Dec 15</div>
</div>


{{Department
{{Department
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{{Department
{{Department
|Account Block, Account Hold
|Account Block, Transfer Block
|status=normal
|status=normal
|error=E26, E28, E55; System problem (11, 25, 26, 30, 31, 32, 55, 56)
}}
{{Department
|Account Hold
|status=normal
|error=System problem (12, 33)
}}
}}


Line 22: Line 26:
|Chat Block
|Chat Block
|status=normal
|status=normal
|error=Not available (5, 8)
}}
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{{Department
{{Department
|Domain Unblock
|Domain Unblock
|status=delayed
|status=normal
}}
}}


Line 37: Line 42:
|Location Update
|Location Update
|status=normal
|status=normal
|error=E31
}}
}}


{{Department
{{Department
|Locked Out, Lost Auth
|Locked Out
|status=normal
|status=normal
|error=E29
}}
}}


{{Department
{{Department
|Lost Access
|Lost Access
|status=high volume
|status=normal
|error=E51
}}
}}


Line 56: Line 64:
{{Department
{{Department
|Report Scam, Report Phishing Site
|Report Scam, Report Phishing Site
|status=delayed
|status=normal
|error=System problem (29), E46
}}
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{{Department
{{Department
|Short Names
|Short Names and Groups.
|status=normal
|status=normal
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}}
}}


{{Department
{{Department
|''Scam reports in progress''
|''Reportes de estafas en progreso''
|status=new info
|status=new info
|last=yes
|last=yes
}}
}}

Latest revision as of 14:52, 20 April 2023

En un esfuerzo por mantener a los usuarios de xat actualizados con la información relevante para el estado de su ticket, se ha creado esta página para mostrar los estados de los departamentos que corresponden con los temas de ayuda listados abajo. Los estados son ciertos para la mayoría de usuarios, aunque algunos usuarios pueden experimentar respuestas más rápidas o más lentas dependiendo de las circunstancias individuales.

En la mayoría de los casos, se considera un retraso si han pasado 5 o más días desde nuestra última respuesta.

A General Question or Concern
Normal
Account Block, Transfer Block
Error: E26, E28, E55; System problem (11, 25, 26, 30, 31, 32, 55, 56)
Normal
Account Hold
Error: System problem (12, 33)
Normal
Chat Block
Error: Not available (5, 8)
Normal
Domain Unblock
Normal
Email Change or Email Hint
Normal
Location Update
Error: E31
Normal
Locked Out
Error: E29
Normal
Lost Access
Error: E51
Normal
Payment Problems
Normal
Report Scam, Report Phishing Site
Error: System problem (29), E46
Normal
Short Names and Groups.
Error: Name taken (2, 6)
Normal
Reportes de estafas en progreso
Una respuesta será enviada cuando haya nueva información para compartir