Soporte de xat - Actualizaciones de los Estados de Departamentos

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Revision as of 02:44, 19 December 2016 by Isa (xat.me/Isa)
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En un esfuerzo por mantener a los usuarios de xat actualizados con la información relevante para el estado de su ticket. Los estados son verdaderos para la mayoría de los usuarios, aunque algunos usuarios pueden experimentar respuestas más rápidas o más lentas según sus circunstancias individuales.

En la mayoría de los casos, un retrasado se considera si han pasado 5 o más días desde la última respuesta de nosotros.

Hay retraso en múltiples departamentos
Última Actualización Dec 2
A General Question or Concern
Normal
Account Block, Account Hold
Normal
Chat Block
Normal
Domain Unblock
Con retraso
Email Change or Email Hint
Normal
Location Update
Normal
Locked Out, Lost Auth
Normal
Lost Access
Con retraso
Alto volumen de tickets
Payment Problems
Normal
Report Scam, Report Phishing Site
Normal
Short Names
Normal
Reporte de estafa en proceso
Una respuesta será enviada cuando haya nueva información para compartir