Soporte de xat - Actualizaciones de los Estados de Departamentos

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En un esfuerzo por mantener a los usuarios de xat actualizados con la información relevante para el estado de su ticket, los estados son verdaderos para la mayoría de los usuarios, aunque algunos usuarios pueden experimentar respuestas más rápidas o más lentas según sus circunstancias individuales.

En la mayoría de los casos, un retrasado se considera si han pasado 5 o más días desde la última respuesta de nosotros.

A General Question or Concern
Normal
Account Block
Error: E26, E28, E46, E55; System problem (11, 25, 26, 30, 31, 32, 55, 56)
Con retraso
Alto volumen de tickets
Account Hold
Error: System problem (12, 33)
Normal
Chat Block
Error: Not available (5, 8)
Normal
Domain Unblock
Normal
Email Change or Email Hint
Normal
Location Update
Error: E31
Normal
Locked Out, Lost Auth
Error: E29
Normal
Lost Access
Error: E51
Con retraso
Alto volumen de tickets
Payment Problems
Normal
Report Scam, Report Phishing Site
Error: System problem (29)
Con retraso
Short Names
Error: Name taken (2, 6)
Normal
Reporte de estafa en proceso
Una respuesta será enviada cuando haya nueva información para compartir