xat Ondersteuning - Statusupdates van onze afdelingen

From xat wiki
Jump to: navigation, search
This page is a translated version of the page Ticket times and the translation is 100% complete.

Other languages:
Deutsch • ‎English • ‎Nederlands • ‎Tagalog • ‎Türkçe • ‎bosanski • ‎eesti • ‎español • ‎français • ‎italiano • ‎magyar • ‎polski • ‎português do Brasil • ‎română • ‎العربية • ‎ไทย

In een poging om gebruikers op de hoogte te houden van informatie betreffende hun ticket status, hebben wij hieronder een inschatting van de wachttijden van de verschillende afdelingen. Het gaat om een inschatting, het kan zijn dat je langer moet wachten dan wij hadden ingeschat of wat wenselijk is. Ook zouden sommige gebruikers een sneller antwoord kunnen krijgen. Het hangt allemaal af van hun individuele omstandigheden.

In de meest gevallen, als je na vijf dagen geen reactie hebt ontvangen, wordt je ticket beschouwd als vertraagd.

Een algemene vraag of bezorgdheid
Normaal
Account blokkering, Transfer blokkering
Fout: E26, E28, E55; System problem (11, 25, 26, 30, 31, 32, 55, 56)
Normaal
Account Hold
Fout: System problem (12, 33)
Normaal
Chat blokkering
Fout: Not available (5, 8)
Normaal
Een domein deblokkeren
Normaal
E-mail verandering of E-mail hint
Normaal
Locatie-update
Fout: E31
Normaal
Uitgesloten, Auth verloren
Fout: E29
Normaal
Verloren toegang
Fout: E51
Normaal
Betalingsproblemen
Normaal
Een scam rapporteren, Een phishing website rapporteren
Fout: System problem (29), E46
Normaal
Korte namen en groepen
Fout: Name taken (2, 6)
Normaal
Scam rapporten die aan de gang zijn
Wanneer er nieuwe informatie te delen is, wordt een antwoord verzonden